+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

ТОП-4 проверенных способа доставки товаров для интернет-магазина

Содержание

Как доставлять свои товары: 5 советов для небольших интернет-магазинов

ТОП-4 проверенных способа доставки товаров для интернет-магазина

Создавая интернет-магазин, перед молодым предпринимателем возникает целый ряд задач: сделать сайт, найти поставщика и покупателей, а еще и не забыть наладить процесс логистики — обычно, наиболее проблематичный вопрос для новичков.

Андрей Лямин, директор по развитию Shiptor.ru, делится опытом грамотной организации логистики для молодых интернет-магазинов.

1. На старте не обязательно закупать товары и класть их на склад

Первое, что придется выбрать начинающему предпринимателю — способ взаимодействия между магазином и поставщиком. Принципиально есть два разных подхода. Первое (что сразу хочется сделать и новичку) — закупить большую партию товара и положить на свой склад.

Это дорого и долго, поэтому не всегда такой вариант будет лучшим стартом. Куда проще второй вариант взаимодействия с поставщиком: работа по предзаказу. Когда вы оплачиваете и забираете товар у поставщика только когда вам уже заплатил за него конечный покупатель.

Запомните: склад нужен интернет-магазинам, которые доставляют сотни товаров в день. Основной плюс от собственного склада — это высокая скорость доставки товара покупателю.

Если у вас оплачен фулфилмент (так логисты называют складское обслуживание), то при налаженной системе логистики можно осуществлять доставку «день в день».

Для интернет-магазина, работающего по предзаказу, такие сроки нереальны.

Итог? Мы советуем новичкам не бояться работать по предзаказу на старте, а когда количество ежедневных заказов превысит 5-6 в сутки — смотреть в сторону аренды склада.

2. Делегировать — это нормально. В том числе доставку

Новички любят делать все сами. Но когда они берутся за логистику, им придется договариваться с курьерскими службами, самим оформлять возвраты, отслеживать статусы доставки каждого заказа (не пропал ли курьер, получил ли товар покупатель, и у кого вообще сейчас посылка?), и так далее.

Альтернатива — доверить все вопросы с доставками подрядчику, профессиональной логистической компании. Скажем как есть: вариант с привлечением логистов практически всегда проще и лучше.

Логист будет сам решать проблемы с доставкой и возвратами, предоставляя владельцу бизнеса возможность заниматься более глобальными задачами для роста компании.

Что на старте однозначно важнее, чем закапываться в вопросы доставок и отслеживания грузов.

Вариант, когда магазин делает всё “сам” — при всем неудобстве — остается популярным среди предпринимателей.

При этом владелец интернет-магазина полностью берет на себя всю мороку с логистикой, по ошибке “стучится” напрямую в курьерские службы (поверьте, им не до работы с маленькими магазинами), и теряет самое ценное: свое время.

Интересно, что в таком случае не всегда удастся сэкономить: крупные логистические компании работают с курьерскими службами “оптом”, и их тарифы часто дешевле, чем при обращении к доставщикам напрямую.

Идея проста: делегировать и упрощать — это отличная стратегия для старта. Делать сайт не “руками”, а на Tilda; не морочиться с посылками, а отдать это все подрядчику. Зато так вы можете оставить в фокусе главное: развитие своего магазина и его клиентской базы.

И еще пара важных моментов:

1. Работа с возвратами.

Подрядчик по логистике обычно берёт на себя вопросы по возвратам от разных курьерских служб, позаботившись таким образом о предпринимателе и соблюдении закона о правах потребителей.

Если делать возвраты самому, легко потонуть в бюрократии и бумажной волоките, и невольно подставить себя под российское законодательство. Которое всегда на стороне покупателя, если что.

2. Единый договор с агрегатором курьерских служб. Одна курьерская служба не способна охватить всю Россию. Особенно это касается удаленных городов и малонаселенных пунктов, куда доставляет только Почта России (а это до 20% покупателей).

 Подключаясь к агрегатору курьерских служб, становится возможным выбрать сразу несколько компаний в рамках одного договора, максимально упрощая процесс доставки товара до покупателя.

Наш совет — ищите именно агрегатора, когда выбираете логистическую компанию себе в подрядчики.

3. Не бойтесь работать с наложенным платежом

Процент покупателей, выбирающих оплату наложенным платежом, в России все еще высок, в зависимости от товарной ниши и силы вашего бренда — до 80%. Основная причина — отсутствие рисков для покупателя, ведь заказать можно сейчас, а заплатить – потом. Вдобавок, маленький интернет-магазин — это не гигант с безупречной репутацией типа Ozon.ru.

Наложенный платеж с одной стороны, позволяет “зеленому” интернет-магазину получить первые отзывы и заслужить доверие покупателей, но с другой — приводит к проблемам с оборотным капиталом. В такой ситуации на помощь бизнесу приходит факторинг, закрывающий кассовый разрыв под гарантию будущих платежей.

Как правило, переплаты составляют в среднем от 0,1% в день и выше. Такой способ дает возможность владельцу бизнеса вкладывать средства в оборот компании, закупку новой партии товаров, рекламную кампанию, не дожидаясь денег от покупателя. Крупные логистические компании часто предлагают услуги факторинга  своим клиентам “из коробки”.

Например, партнером Shiptor.ru  по факторингу выступает сервис Pimpay.

Другая сложность с наложенным платежом — это необходимость работы курьерам с наличными деньгами и банковскими картами, что регулируется недавним ФЗ-54.

 Продвинутые логистические компании берут процессы по покупкам наложенным платежом по ФЗ-54 на себя — ваши покупатели платят напрямую курьеру, который приехал от логистов.

В этом случае, при наложенном платеже вам не придется морочить голову онлайн-кассами и лишними тратами, а все оплаты пройдут через вашего логиста.

4. Используйте готовые решения и модули интеграции

В погоне за качеством внутренних процессов, молодые предприниматели часто “на старте” хотят создавать собственные супер-интеграции с курьерскими службами. Они думают, что так смогут усилить свою IT-составляющую, получат уникальный инструмент “в долгую”, и так далее.

Пожалуйста, не делайте так никогда — во всяком случае, если вы еще совсем молодой интернет-магазин. Наш совет — вообще забудьте о собственных интеграциях. Пожалеете, потратите кучу денег и времени.

А ведь вам в первую очередь надо подтвердить теорию: полетит или не полетит бизнес-модель.

Для работы с заказами используйте внутреннюю CRM своей CMS-платформы: Tilda, кстати, дает такие возможности в полной мере. Пока вы делаете меньше 50 заказов в день, отгружайте все товары в личный кабинет своего логиста “руками” или через CSV — только проверьте, чтобы личный кабинет имел эти возможности. Вот, например, как выглядит наш:

Попозже, когда вы захотите использовать более продвинутую CRM, поищите уже готовую интеграцию между ней и вашими логистами, чтобы работать с заказами в “одном окне”. С готовой интеграцией вам не понадобится привлекать программистов, а вся настройка займет около 3 часов.

5. Упрощайте

Собственно, совет содержится уже в заголовке. Простой пример: некоторые интернет-магазины любят, даже на небольшом объеме, считать стоимость доставки с точностью до рубля. Создают сложную интеграцию, подцепляют логистический калькулятор, и так далее. Зачем вам это?

Зайдите в Tilda, и за пару минут выставьте “плоскую” ценовую линейку на доставку, используйте фикс и флэт-рейт (условно, малые товары — доставляем по Москве за 200 рублей, средние — за 500 рублей). Клиент только обрадуется, а вам не придется привязывать сложные калькуляторы.

Когда вы только запустились, деньги и время — это ваш “бензин”, чтобы доехать до точки безубыточности. Экономьте, упрощайте, делайте все быстрее и эффективнее. А по мере роста, идите “вглубь”: выстраивайте процессы, улучшайте работу CRM и додумывайте каждую деталь.

Дерзайте!

Источник: https://shiptor.ru/blog/publications/kak-dostavlyat-svoi-tovary-5-sovetov-dlya-nebolshih-internet-magazinov/

ТОП-4 cпособа доставки товаров для интернет-магазина

ТОП-4 проверенных способа доставки товаров для интернет-магазина

Всем привет! Я надеюсь данная статья поможет решить вопрос, связанный с доставкой товара в вашем интернет-магазине до покупателя.

Я расскажу только про те способы, которыми пользуюсь сам и работу которых я знаю изнутри. Кто не знает, я занимаюсь продажей товаров с одностраничных сайтов

Источник: https://kakzarabativat.ru/internet-magazin/dostavka-tovarov-dlya-internet-magazina/

Доставка товара в Интернет магазине

ТОП-4 проверенных способа доставки товаров для интернет-магазина
Поделись ссылкой с кем хочешь

Вступление

Доставка товара в Интернет магазине важнейшая задача, решать которую нужно на этапе создания магазина.

В создании магазина это первый этап, на котором нужно четко продумать и создать надежную цепочку движения материального товара, а не Интернет продукта.

Для доставки книг, компакт-дисков, компьютеров, мебели придется заключить договор или постоянно обращаться к службам доставки.

Одна из первоочередных задач при создании Интернет магазина это выбор способа доставки товаров своим покупателям. Без решения этой задачи, Интернет магазин по торговле реальными товарами, без надежной, быстрой и качественной доставки существовать не может. Доставка товара в Интернет магазине возможна  в двух вариантах реализации.

  1. Первый вариант, вы создаете свой отдел доставки;
  2. Второй вариант, прибегаете к услугам посредника, курьерской или лизинговой компании.

При выборе способа доставки следует очень тщательно продумать все плюсы и минусы, поскольку именно от этого процесса и зависит успех интернет магазина в целом.

Как правило, пользователей привлекает бесплатная доставка товара, в этом случае они готовы переплатить немного средств за покупку самого товара.

Целесообразно создать такую систему поощрений только для крупных заказов, поскольку в другом случае клиентов будет отпугивать высокая цена на продукт.

Способы доставки

Говоря о доставке товара, стоит разделить Интернет магазины торгующие мелким  товаром (книги, диски, утварь и т.п.)  и магазины крупногабаритных товаров (мебель, техника и т.п.)

Обычно Интернет-магазины  торгующие носимым товаром, используют несколько способов доставки:

  1. Почтой (оплата за товар происходит либо по предоплате, либо наложенным платежом);
  2. Курьером (ему также можно производить оплату за товар в том случае, если в магазине не предусмотрен безналичный расчет, либо же пользователь желает оплатить товар только наличными);
  3. Экспресс-почтой (DHL).

Доставка товара в Интернет магазине курьером

Доставка товара по указанному адресу с помощью курьера – один из наиболее распространенных способов, поскольку он характеризуется несомненными плюсами, но обладает и некоторыми минусами.

Прежде всего, можно быть уверенным в том, что товар будет передан непосредственно заказчику, который подписывает документы, а если его не оказалось на месте – в таком случае курьер возвратит товар на склад интернет магазина.

Минус экспресс-почты, это высокая стоимость этой услуги. Доставка посылки весом до 1 кг, в курьерской фирме может стоить 2,5 У.Е.

Это может вас заинтересовать:  Интернет магазин под заказ

Как правило, курьерские компании совершают доставку товара на локальном уровне, но есть и такие службы, которые работают на территории всей страны.

Однако есть службы, работающие на всю страну. Каталог Яндекс выдает 132 сайта курьерских служб. Вот первые в выдаче:

  • «СПСР Экспресс» — служба курьерской доставки
  • «Pony Express» — курьерская служба
  • «Гарантпост» — служба экспресс-доставки
  • «Экспресс.Ру» — экспресс-доставка грузов
  • «CityExpress» — курьерская служба
  • «TNT-express» — оператор экспресс-доставки
  • «Вестовой» — курьерская служба доставки
  •  «Привозилка. рф» — курьерская служба

Для «срочных» товаров курьерская служба является незаменимым способом доставки, особенно для продуктов питания. Кроме этого, в больших городах доставка товара может также занимать несколько дней, в этом случае покупатель предпочитает воспользоваться услугами курьерской службы, дабы в тот же день, или на следующий использовать заказанный продукт.

Собственная служба доставки, дорогое удовольствие

Если объем продаж магазина отмечается на высоком уровне, в этом случае создание своей собственной курьерской службы оправдано, поскольку в этом случае можно значительно уменьшить расходы на обработку запросов покупателей.

Так, известная компания Gateway, которая является производителем компьютерной техники и комплектующих начинала свой путь из маленького магазина, который со временем превратился в большой интернет ресурс.

Со временем компания создала свою собственную курьерскую службу, которая в настоящее время и занимается доставкой товаров из магазина к покупателю.

Это может вас заинтересовать:  Как перевести ZenCart

Доставка почтой, общедоступная доставка Интернет торговли

Доставка товара с помощью почты – один из наиболее популярных и общедоступных способов, с помощью которого можно оправить разный по своим характеристикам товар. Стоимость такой доставки будет весьма приемлемой, также можно отметить и легкость самой транспортировки товара.

Главным минусом «любимой» почтовой доставки, это длительность доставки, даже в пределах одного города, низкая безопасность и сохранность груза, а также «родное» воровство.

Конечно же, можно застраховать свой товар, либо же сделать опись содержимого, но при непредвиденных задержках в поставке товара, и проблем с сохранностью содержимого хороших отношений с клиентом можно не ждать.

Отправка малогабаритных товаров в районы, где они являются уникальными – наиболее выгодный способ такой транспортировки. Если же товар является ценным, здесь лучше воспользоваться услугами курьерской службы.

Экспресс- почта выход быстрой доставки для небольшого магазина

Экспресс-почта является средним звеном, которое включает в себя характеристики почты и курьерской службы. Здесь сочетаются и быстрая доставка товара, и высокая сохранность груза в дороге, и возможность доставки груза в разные уголки страны.

Более того, при желании, клиент может отслеживать местонахождение своего груза и контролировать процесс транспортировки.

Стоимость такой доставки, конечно же, доступна не каждому, именно поэтому, в настоящее время такой вид доставки является лишь альтернативным способом перевозки.

Лизинговые компании для доставки товаров

Если Интернет-магазин осуществляет торговлю габаритными товарами, то договор на доставку придется заключать с лизинговой компанией, имеющей в своем штате грузчиков. Такая доставка товара, чаще, является локальной и не выходит за рамки одного города или области.

В целом же, доставка товара в интернет магазине разными способами – возможность привлечь разнообразную аудиторию, поскольку требования клиентов могут быть совсем разными.

В любом случае, покупатель должен, хотя бы, чувствовать себя хозяином положения и выбрать для себя наиболее оптимальный вариант доставки товара.

Кто-то обращает внимание на стоимость этого процесса, а кто-то больше отдает предпочтение безопасности груза, и может позволить потратиться на качественную доставку товара, и быть уверенным в своевременном выполнении заказа.

Специально для сайта: Как создать Интернет магазин

Похожие посты:

  • Бесплатные плагины WooCommerce, рекомендованные авторами
  • Настройки платежей WooCommerce, урок 14
  • Оплата в Интернет магазине: примеры платежных систем
  • Модули Opencart 3: что такое, зачем нужны, модули коробочной версии

(Статью прочитали: 261 раз)

Источник: https://shopiweb.ru/ehtapy-sozdanija-internet-magazina/dostavka-tovara-v-internet-magazine/

5 лучших служб доставки для интернет-магазинов

ТОП-4 проверенных способа доставки товаров для интернет-магазина

МестоНаименованиеХарактеристика в рейтинге
Топ-5 лучших служб доставки для интернет-магазинов
1CDEKЛучшая быстрая доставка
2IMLОтветственный сервис
3PickPointУдобные способы доставки
4Pony expressСамая большая курьерская служба
5ПЭКДоставка быстрее заявленных сроков

Рекомендуем:

  • 10 лучших курьерских служб Москвы

Любой интернет-магазин сталкивается с вопросом выбора подходящей доставки. У них есть несколько вариантов: либо создать свою, либо воспользоваться услугами сторонних компаний. Первый способ был популярен несколько лет назад, теперь внимание сместилось на аутсорсинг.

Мы изучили сайты больших и не очень доставок для интернет-магазинов и выбрали лучшие. На первый взгляд курьерские службы похожи по ценам и срокам, однако в мелочах условия абсолютно разные.

У некоторых есть интересные способы интеграции с сайтом, другие предлагают удобные варианты уведомления клиентов и т.д.

Существуют доставки только по Москве и крупным городам, по всей России или по определенным регионам.

В рейтинг вошли компании, которые заслужили положительные отзывы интернет-магазинов и доказали, что несут ответственность за товар. Службы предоставляют разнообразные услуги, оказывают качественный сервис и следуют установленным срокам.

5 ПЭК

Открывает рейтинг лучших ПЭК, установивший пункты выдачи в 130 городах России. Они работают с заказами по Москве, всей стране, Китаем и Казахстаном. В каждом городе действует call-центр, отдел продаж и бухгалтерия.

Благодаря развитой сети интернет-магазин решает возможные проблемы с представителем, а не по переписке. Судя по сайту компании, время доставки зависит от назначения груза и пункта отправки, в среднем составляя от 2 до 3 дней.

У ПЭК очень гибкая система тарифов для заказчиков и для магазинов. Стоимость доставки зависит от габаритов, веса, удаленности от основного места выдачи. На сайте компании можно в любое время отследить посылку.

Однако мы нашли сообщения клиентов о том, что менеджер не всегда сообщает верную стоимость услуг, а ошибка открывается в момент оплаты. Если пользователь не успевает забрать изделие со склада, начисляются пени.

Звонки в горячую линию в отдаленных регионах России платные и дорогие.

4 Pony express

Pony express — это крупнейшая в России доставка, которая оказывает услуги логистики по стране, ближнему и дальнему зарубежью. В компании работает более 5 тысяч сотрудников, заказы поступают и обрабатываются за несколько часов.

Pony express известна ответственным отношением к посылкам и срокам, горячая линия доступна в любое время суток. Заказы хранятся на складе в течение 2 недель. За это время курьерская служба старается скоординировать дату доставки.

Для заключения договора интернет-магазину требуется заполнить небольшую форму на сайте, указать необходимые услуги и географию отправок. Отдел продаж связывается с клиентом и обсуждает условия сотрудничества.

Товары от интернет-магазинов принимаются ежедневно, на вопросы отвечает личный менеджер и куратор. По итогам работы формируются подробные отчеты.

Единственное, что отмечают клиенты — многие посылки приходится забирать из пункта самовывоза, далеко не всегда курьер способен привести заказ на дом.

3 PickPoint

PickPoint заслужил место в списке лучших благодаря уникальному для России способу доставки. Служба расставила по стране пункты выдачи и автоматические терминалы, их можно найти в торговых центрах, кинотеатрах и других популярных местах города.

Курьер привозит заказ в ячейку, забронированную пользователем. Покупатель в удобное время подходит и забирает изделие. Терминал принимает оплату и выдает чеки. Для интернет-магазинов это значит, что не требуется платить за службу доставки на дом.

Цены PickPoint дешевле остальных, с ними уже сотрудничают LaModa, myToys, Adidas и многие другие.

Стать партнером курьерской службы просто: достаточно подписать документы и добавить на сайт виджет для корзины. На это уходит несколько часов работы программиста. При оформлении заказа пользователь выбирает удобный пункт выдачи или автоматический терминал.

Конечно, возможности этого сервиса ограничены габаритами посылок. В распоряжении пользователей ячейки 6 размеров, большой товар туда не подойдет. Служба еще только развивается, в Москве и Санкт-Петербурге много точек выдачи, в других городах всего одна или две.

2 IML

IML появилась в России в 2007 году, когда интернет-магазины только начали набирать популярность. Она стала одной из первых, предоставляющих услуги рынку электронной коммерции, построив более 200 точек самовывоза.

Большинство из них находятся в Москве и Санкт-Петербурге, в отдаленные регионы компания практически не возит. Главным преимуществом курьерской службы является высокое качество сервиса: с организацией работает личный менеджер, который знает потребности клиента.

На данный момент IML занимается перевозкой 5% от всего рынка электронной коммерции в России.

Мы не могли не внести доставку в список лучших, так как с ней уже работают Beeline, Л’Этуаль, DNS.shop и другие компании-гиганты. Клиенты в отзывах пишут, что отслеживание на сайте обновляется несколько раз в день.

Компания учитывает пожелания по доставке, курьер звонит перед приездом (можно выбрать уведомление по СМС). Для интернет-магазинов доступны дополнительные услуги: онлайн оплата, модули интеграции, составление документов и т.д.

Мы не стали ставить IML на первое место из-за небольшой области охвата и не самой быстрой доставки. Многие покупатели ждут от 5 до 10 дней.

1 CDEK

Сдэк появилась в России более 10 лет назад, основала 30 офисов и несколько сотен представительств и филиалов по всей стране. Благодаря развитой сети они привозят товар за считанные дни.

Им уже доверяют более 2 тысяч отечественных интернет-магазинов, выводя Сдэк в топы доставок.

Компания отвечает на вопросы клиентов (частных и юридических) по горячей линии в любое время суток, на сайте представлены все виджеты, которые можно добавить (кнопка выбора типа доставки, расчета стоимости и тд.).

Сдэк стал лучшим не только благодаря скорости работы, но и бережному отношению к посылкам. Любые изделия упаковываются в коробки из высококачественного материала с мягким покрытием.

У них невысокие цены как на саму доставку (для частных клиентов), так и на услуги для интернет-магазинов. Они ориентированы на покупателей разных категорий и подстраиваются под их желания.

Единственное, о чем предупреждают пользователи — далеко не везде принимается оплата по терминалу, особенно проблема заметна в небольших городах и селах.

Внимание! Представленная выше информация не является руководством к покупке. За любой консультацией следует обращаться к специалистам!

Источник: http://markakachestva.ru/amenities/2614-luchshie-sluzhby-dostavki-dlja-internet-magazinov.html

Организация доставки для интернет магазина

ТОП-4 проверенных способа доставки товаров для интернет-магазина

Узнайте об основных способах организации доставки для интернет-магазинов:

  1. курьерская доставка;
  2. самовывоз товара из интернет-магазина;
  3. почта EMS/России в интернет-магазинах;
  4. транспортные компании.

Курьерская доставка

В крупных городах это наиболее востребованный способ и популярнейшая служба доставки. Данный метод отличается высокой скоростью доставки и тем, что покупатели перед оплатой может взглянуть на товар для проверки его состояния.

Простейшая схема и с легкостью реализуется.

На старте очень проблематично нанимать собственных курьеров, поэтому следует отдавать доставку на аутсорсинг и пользоваться услугами сторонних курьеров при необходимости.

Это позволит обезопаситься от лишних трат и не будет таких ситуаций, когда курьер отсиживается в офисе.

В статье о курьерских службах для интернет магазина сделан сравнительный обзор служб курьеров, которым можно поручить доставку заказов.

В среднем стоимость услуг курьерских фирм составляет примерно 170-200 руб. заказ весом до одного килограмма, доставка которого осуществляется в пределах Санкт-Петербурга или Москвы. Стоимость доставки в СПб в МСК в среднем составляет примерно 250-300 руб.

Взглянем на результаты:

  • Стоимость
  • Скорость
  • Возможность принятия наличных при получении Есть
  • Надежность

Стоимость: из-за высокой скорости подобная услуга стоит недешево (за заказ весом один килограмм по одному городу – от 150 руб.).

Скорость: при наличии своих курьеров можно отправлять заказы в день получения заказов. Доставка заказов сторонними курьерскими службами осуществляется на следующий день после его принятия.

Надежность: ответственность за получаемый груз лежит на ваших курьерах, и курьерских службах (стоит читать договор с ними).

У всех уважающих себя интернет-магазинов должна быть курьерская доставка не зависимо от региона, где проводится работа.

Стоит напомнить о том, что перечень курьерских фирм, которые заточены под интернет-магазины можно посмотреть в нашем маркетплейсе интеграций.

Самовывоз товара из интернет-магазина

Удобнее самовывоз тем, что покупателю не придется платить за доставку заказа, а это актуально при малой сумме заказа. Более того, покупатели не ориентируются на курьеров, зачастую приезжающих в неоговоренное время.

Кроме этого, в пунктах самовывоза можно размещать дополнительные витрины с товарами, предоставляя тем самым возможность покупателям купить в вашем магазине и другие товары.

Если офиса нет, то не стоит расстраиваться, сейчас можно размещать товары на базе центров самовывоза служб курьеров или фирм, заточенных изначально в качестве центров самовывоза для интернет-магазинов (к примеру, СамЗаберу).

Значительный недостаток самовывоза заключается в большем в сравнении с курьерской проценте не выкупленных заказов. Поэтому спустя несколько дней после подтверждения заказов стоит напоминать покупателям о том, что заказ его ожидает. Тогда покупатель или окончательно откажется, или приедет, чтобы забрать его.

Результаты:

  • Стоимость
  • Скорость
  • Надежность
  • Возможность принятия наличных при получении есть

Стоимость: для самовывоза может ничего не стоить, если это ваш собственный офис. При использовании услуг сторонних центров самовывоза выдача 1-го заказа в среднем обойдется в 40-90 руб. в зависимости от центра.

Скорость: обуславливается низкая скорость тем, что довольно часто покупатели не сразу прибывают за оформлением заказа, а только в течение нескольких дней.

Надежность: естественно, если самовывоз в вашем собственном офисе, то на вас лежит ответственность за него. Ответственность за заказ, переданный по документам, лежит также и на сторонних центрах самовывоза, не стоит забывать читать договор.

Почта EMS/России в интернет-магазинах

Не секрет, что в интернет-магазинах доставка наложенным платежом является одним из популярнейших видов доставки по России. Во-первых, потому что она обладает самым большим охватом территории. Во-вторых, потому что многие потенциальные покупатели живут в малых городах.

Процедура доставки такова:

  1. Упаковка товаров;
  2. Отправка заказов через отделения Почты России;
  3. Заказ отправляется к получателям, ждем его поступления в его отделение;
  4. При поступлении заказа ожидается поступление денег.
  5. Главные недостатки доставки наложенным платежом. Перед открытием доставки по всей России стоит задуматься о следующем:
  6. По России средний срок доставки – десять дней;
  7. При отправке только по предоплате существует определенный риск заморозки оборотного капитала на время доставки;

Потребуется также много работы для того, чтобы предотвратить случаи, когда заказы не забирают. В таких случаях вы потратите десять дней на доставку, месяц предоставляется, чтобы заказ забрали, и в тех случаях, когда его не забирают, еще десять дней на возврат товара. Не следует забывать, что в таких случаях вам придется оплачивать доставку и туда, и обратно.

Возможно возникновение дополнительных трат на связь с покупателями из регионов.

Однако даже если есть все вышеперечисленные минусы, работа со всей аудиторией России имеет свои достоинства.

Со времени открытия подобного типа доставки возможны осложнения, которые связаны с тем, что часть денежных средств в виде заказов путешествует по России, однако со временем (при выкупе заказов) ситуация начинает стабилизироваться. К тому же, аудитория потенциальных покупателей весьма велика.

Для уменьшения числа незаборов вам помогут следующие рекомендации:

Стоит оповещать покупателей об отправке товара;

Также стоит уведомлять их о доставке заказа в их почтовое отделение;

Всегда нужно подтверждать по телефону заказы в регионы.

Результаты:

  • Стоимость
  • Скорость
  • Надежность
  • Возможность принятия наличных при получении есть

Стоимость: доставка по фиксированной стоимости и находится в зависимости от региона, куда отправляется посылка. Советуем 1-ый класс.

Скорость: зависимо от региона срок доставки можно узнать на сайте Почты России. Советуем производить отправку 1-ым классом, что значительно уменьшает сроки доставки.

Надежность: по статистике, Почтой России товар достаточно редко не доставляется до конечного пункта. Однако могут быть нарушения контрольных сроков и внешнего вида упаковок. Также товар могут повредить. Стоит предупредить покупателей о том, что не следует выкупать покупку при значительном нарушении упаковки.

Кстати, удобнее осуществлять отправку посылок через отделения, которые не работают с физическими лицами, а лишь с ИП или юридическими лицами.

Транспортные компании

Для интернет-магазинов является самой невостребованной службой доставки.

Речь идет о доставке при помощи таких компаний как ПЭК, Деловые Линии и т.д. Преимущество данных компаний заключается в быстрой доставке в сравнении с Почтой России и большим числом офисов по России (больше 1000 городов).

Такой тип доставки прекрасно подходит для:

  • Оперативной доставки в города, где покупатель самостоятельно сможете забирать со склада транспортной компании заказы;
  • Доставки довольно габаритных грузов;

Покупатели делают заказы, вносят за них предоплату и после вы осуществляете отправку заказа в город. В сравнении с Почтой России данный тип доставки обладает меньшим охватом (средние и крупные города), однако более скоростной доставкой, что в особенности актуально для отдаленных регионов.

Некоторыми транспортными компаниями предлагается возможность оплаты товаров при их получении, однако мы советуем пользоваться системами предоплаты.

Транспортные компании:

  • ПЭК
  • Деловые Линии
  • Результаты:
  • Стоимость
  • Скорость
  • Надежность
  • Возможность принятия наличных при получении в некоторых компаниях есть

Стоимость: сравнима стоимость доставки со стоимостью отправки с помощью Почты России. Выгоднее осуществлять отправку габаритных грузов транспортными компаниями.

Скорость: в сравнении с Почтой России скорость более высокая, однако охват меньший.

Надежность: более высокая надежность, чем у Почты России благодаря меньшим срокам доставки и более бережному отношению к отправкам.

Что же выбрать в результате в качестве доставки для интернет-магазина?

Мы рассмотрели самовывоз, курьерскую доставку, транспортные компании и Почту России. Теперь проведем сравнение их по характеристикам:

Скорость:

  • Самовывоз
  • Курьерская доставка
  • Транспортная компания
  • Почта России

Уже было отмечено, что курьерская доставка – это самый быстрый способ доставки заказа конечным покупателям. Зато Почта России имеет максимальный охват на территории РФ.

Стоимость:

  • Самовывоз
  • Курьерская доставка
  • Транспортная компания
  • Почта России

Всегда высокая скорость доставки характеризовалась высокой стоимостью доставки. Здесь достаточно сложно сравнивать различные типы, потому что каждый из данных типов осуществляет свои задачи, разница себестоимости которых велика. Главное, что в интернет-магазинах задействовано множество различные вариантов оплаты.

Надежность:

  • Самовывоз
  • Курьерская доставка
  • Транспортная компания
  • Почта России

Самая надежная – это доставка собственными силами при задействовании курьеров или самовывоз. Все по большому счету происходит у вас на глазах и производить контроль намного легче. При отправке в регионы, осуществлять контроль становится тяжелее.

Отправить курьера в командировку за тысячу километров – сами понимаете, что такая поездка не окупит продажу. Если, конечно, вы продали не состав бытовой техники, насчитывающий двадцать вагонов.

Потому молодому магазину лучше с регионами не связываться, а сосредоточитья на том городе, где он ведет работу.

Как видно, во всех номинациях нет очевидного победителя. Поэтому мы рекомендуем всегда не использовать только один вариант доставки, а сочетать их, предоставляя тем самым покупателям возможность выбора. Кому-то удобнее платить за оперативную доставку курьером, а кому-то лучше подъехать самому, чтобы не переплачивать.

Выбор доставки на старте

При запуске интернет-магазина в обязательном порядке должна присутствовать курьерская доставка (сроком до двух дней) + желателен и самовывоз. Со временем стоит попробовать сделать тест доставки Почтой России, как по предоплате, так и наложенным платежом. Полученные результаты смогут вам помочь окончательно определить схему работы с почтой.

Если вы распространяете габаритный товар или вам удобнее производить работу с транспортными компаниями, то стоит оценить себестоимость подобной услуги и выбрать подходящую службу. На этом сайте вам могут предоставить помощь в автоматическом расчете стоимости доставки по различным направлениям.

Для того, чтобы не ошибиться с выбором варианта доставки, необходимо обязательно учитывать тип поставляемого товара. К примеру, нужно помнить, что нежная электроника и различные мелочи не любят транспортировки почтой, так как в ходе пересылки они могут быть гелко повреждены.

Потому мобильные телефоны, гаджеты, электронику, запчасти для компьютера лучше всего доставлять через курьера, а еще лучше – отдавать самовывозом. Нужно не забывать, что курьерска доставка – это еще и дополнительный заработок.

Как правило, себестоимость поездки для курьера в разы ниже, чем оплата доставки, потому предлагать клиенту услуги курьера – выгодно.

Если же ваш товар не боится ударов (к примеру, одежда), то самый выгодный способ доставки – это, несомненно, почта. При помощи почтовых отделений можно запросто переслать товар, не переживая о его сохранности. Наконец, если сфера вашей деятельности – нечто габаритное (водогрейные котлы, газовые плиты, мебель…

) – ваш выбор – специализированные службы доставки, получившие широкое распространение в России в последнее время. Как правило, такие службы имеют удобные сайты, где можно отслеживать прохождение доставки, потому как вы, так и ваш клиент всегда сможете узнать, где находитя товар.

Кроме того, стоимость услуг этих компаний достатоно выгодна.

Как мы видим, все варианты доставки хороши в определенной степени. Бльшинство магазинов предпочитают комбинировать преимущества и практикуют разные варианты доставки. Как правило, по городу, где расположен магазин, осуществляется курьерская доставка. А в удаленные регионы товар отправляется почтовыми службами.

Источник: https://www.insales.ru/blogs/university/chetyre-osnovnyh-sposoba-organizatsii-dostavki-dlya-internet-magazinov

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.