+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Структура и оформление интернет-магазина. Что обязательно должно быть на сайте вашего интернет-магазина.

Содержание

Покупки в радость, а не в тягость, или что должно быть на сайте интернет-магазина?

Структура и оформление интернет-магазина. Что обязательно должно быть на сайте вашего интернет-магазина.

От автора: интернет-магазин — это место, где покупатель может ознакомиться с ассортиментом имеющихся товаров, отложить и оплатить товар, заказать его доставку, получить скидки и бонусы, проконсультироваться с консультантом. Если вы, будучи владельцем торговой интернет-площадки, не собираетесь лишить своих покупателей всех этих возможностей, то загляните ко мне на огонек — я расскажу, что должно быть на сайте интернет-магазина.

Существует несколько простых правил:

на сайте должен быть понятный, работающий фильтр и поиск товаров;

магазин нужно обязательно продвигать в сети. Увидев рекламу, потенциальные покупатели должны попадать на ваш интернет-магазин, который работает 7 дней в неделю, без перерыва и выходных, который не зависает и дает нужную информацию о товаре;

Бесплатный курс по PHP программированию

Освойте курс и узнайте, как создать динамичный сайт на PHP и MySQL с полного нуля, используя модель MVC

В курсе 39 уроков | 15 часов видео | исходники для каждого урока

Получить курс сейчас!

ходовые товары желательно выделить из общей массы;

на сайте интернет-магазина должна быть форма оплаты, защищённая и удобная;

также нужно организовать доставку оплаченных продуктов, которая проходила бы по нужным адресам и без задержек.

Вот основные требования, что должно быть в интернет-магазине — если хоть один элемент перестанет работать, все полетит к чертям, и лавка будет закрыта. Сейчас расскажу по каждому пункту отдельно.

Товар

В наше время перейти из одного магазина в другой можно в два клика, а это значит, что нужно следить, в первую очередь, за:

качеством товара. Если вы просто продавец, то не нужно вводить в заблуждение клиента «высоким качеством». Покупатель имеет право знать, что он приобретает, и на что ему рассчитывать;

описанием товара — в обычном магазине все можно потрогать и померить, или же позвать консультанта, и он вам расскажет от А до Я особенности конкретного продукта и его отличие от другой марки.

В интернете все иначе, текстовое описание нужно сделать максимально информативным, добавить качественные фотографии продукта, ну и неплохо, если будут отзывы и оценки других покупателей.

Не забывайте проверять актуальность информации, ее уникальность и качество;

наличие товара — следите за тем, чтобы ходовой товар всегда был в наличии. Особенно если это акционный продукт, или вы на него объявили скидку.

Многие интернет-магазины размещают товар, которого нет на складе, в надежде, что покупатель перейдет на другой продукт — поступать так или нет, решать вам. Но, однозначно, пользователь должен об этом знать сразу, а не после оформления заказа. Проверяйте наличие того или иного товара хотя бы раз в неделю, регулярно анализируйте остатки и систему логистики.

И не забудьте реализовать на сайте удобную систему фильтрации и поиска товаров. Какой смысл в огромном ассортименте и низких ценах, если на сайте ничегошеньки нельзя найти?

Цена

Должна быть адекватная! Не стоит занижать стоимость до уровня ниже среднего — покупатель может задуматься: за счет чего экономит магазин? С доставкой проблемы? Или, может, качество плохое, попадается брак?

Но и заоблачные цены не ставьте. Поверьте, покупатель не поленится и сравнит их с ценами в других интернет-магазинах. А на ваш повесит вечный ярлык: «Дорого!»

Продвижение

Неважно, какими способами вы будете продвигать свой бизнес — это может быть блог, статья, контекст, социальные сети и т. д. Но вы должны понимать, на что будете делать упор — на товар, бренд или же на сам магазин. Продвижение магазина — это долгосрочный процесс, в котором и кроется опасность.

Бесплатный курс по PHP программированию

Освойте курс и узнайте, как создать динамичный сайт на PHP и MySQL с полного нуля, используя модель MVC

В курсе 39 уроков | 15 часов видео | исходники для каждого урока

Получить курс сейчас!

Часто бывает, что, сокращая рекламные бюджеты, владельцы интернет-магазинов не замечают, как падают продажи, но, по истечении двух месяцев, ситуация меняется, оборот снижается, посещаемость падает. И тогда начинают снова запускать рекламу — а это время и упущенные возможности.

Запомните, эффект от рекламы приходит не сразу! Неважно, занимается ли продвижением рекламное агентство, или у вас есть собственный отдел — этот процесс нельзя оставить без внимания. Раз в месяц делайте проверку рекламной кампании, при этом, каждый инструмент желательно проверять отдельно.

Выделение товаров

Это подталкивание покупателя к покупке. Данную функцию могут выполнять такие категории, как: «Новинки», «Лидеры продаж», «Скидка», «Рекомендуем», «Показ случайного товара» или «С этим товаром также приобретают».

Когда в магазине большой ассортимент, человеку сложно выбрать лучший товар, и вот тогда на помощь придёт этот прием с подталкиванием посетителя сайта к покупке. Иногда люди затрудняются в выборе — им легче найти ориентир и купить себе что-то новое, чтобы быть в тренде, или же то, что подешевле.

Работа сайта

Чтобы добиться успеха в торговле на интернет-просторах, нужно внимательно следить за работоспособностью сайта и его функциональностью. В этом вам поможет любая система слежения или проверки юзабилити. Также раз в две недели следите за быстротой загрузки страниц сайта и скоростью отклика.

Одно из условий хороших продаж — быстрое открытие страниц сайта. Этот показатель должен составлять минимум 2 секунды, а в идеале, одну — но если скорость снизится до 3 секунд, то продажи упадут! Сайт должен быть качественным и хорошо продуманным; он не должен «падать» или тормозить при большом наплыве покупателей.

Еще на скорость влияет количество товаров на странице: чем оно больше, тем дольше открывается сайт. Советую заранее сообщить разработчику о количестве продуктов — их должно быть на сайте интернет-магазина не более 30 штук (три прокрутки экрана).

Дам совет: после любого изменения в коде, проверяйте работоспособность сайта, и не как администратор, а как обычный пользователь: от заказа товара до оплаты. Через недельку желательно повторить, потому что есть такие ошибки, которые проявляются не сразу.

До запуска интернет-магазина должны быть спроектированы такие вещи, как: приятный дизайн, удобный интерфейс, рабочие формулы. Иногда нужно делать аудит юзабилити и оценивать веб-дизайн.

Оплата товара

Пристальное внимание следует уделить вопросу защиты системы от хакерских атак. Еще следите за популярными системами оплаты и поддерживайте самые распространённые. Ну и урегулируйте, как это все отображать по бухгалтерии.

Доставка

Она должна быть максимально удобна покупателю. Клиент, скорее всего, захочет контролировать местонахождение товара на промежуточных узлах, а также сроки доставки. Весь этот контроль можно сделать из личного кабинета покупателя, при этом вы можете «обязать» его зарегистрироваться на сайте, вот вам и дополнительная реклама — через рассылку по электронной почте.

Пожалуй, последняя и единственная точка соприкосновения клиента с магазином — это доставка товара. По ней можно судить о всей компании. Если курьер придёт к заказчику растрёпанный, еще плюс ко всему будет грубить, можно смело ставить крест на всех предыдущих этапах работы.

Чтобы оценивать качество работы курьеров, можно время от времени опрашивать клиентов. Кстати, связываться с покупателями стоит не только для того, чтобы узнать, как им курьерская работа, но и, чтобы выяснить, понравился ли интерфейс, качество товара и т. д. Опрашиваемых может быть немного, достаточно 10% покупателей.

Оценивайте доставку каждого товара, независимо от того, крупный это покупатель телевизора, или мелкий, который приобрел батарейку. Любой может написать негативный отзыв, а потенциальному покупателю наплевать, что купил недовольный клиент, вряд ли он будет разбираться.

Посоветую еще сделать доставку бесплатной. По опыту сообщу, это увеличит объем продаж. «Накладно», скажете вы, но это только на первый взгляд. В результате, вы получите вдвое больше новых и повторных заказов. Попробуйте и посмотрите, как это скажется на продажах. Результат вас приятно удивит

Напоследок скажу: обеспечьте своему магазину удобство, современность, отсутствие ошибок, а также актуальность и корректность подаваемой информации. Этим вы вызовите доверие у покупателей, и продажи пойдут в гору!

Подписывайтесь на наш блог, и мы расскажем вам еще много интересной и полезной информации по запуску и ведению интернет-бизнеса. До скорой встречи!

Бесплатный курс по PHP программированию

Освойте курс и узнайте, как создать динамичный сайт на PHP и MySQL с полного нуля, используя модель MVC

В курсе 39 уроков | 15 часов видео | исходники для каждого урока

Получить курс сейчас!

Источник: https://webformyself.com/pokupki-v-radost-a-ne-v-tyagost-ili-chto-dolzhno-byt-na-sajte-internet-magazina/

Оформление и структура главной страницы интернет-магазина – Академия SEO (СЕО)

Структура и оформление интернет-магазина. Что обязательно должно быть на сайте вашего интернет-магазина.

страница интернет-магазина — это и рекламные баннеры, и листовки, и фасад, и вывеска, и витрина вашей торговой точки в Сети. Именно она способна завладеть вниманием посетителя сайта, мотивируя его на дальнейшее знакомство с вашими предложениями.

Поэтому вопрос оформления главной страницы интернет-магазина является совсем не праздным и требует к себе серьёзного отношения. В противном случае велик риск того, что знакомство пользователя с сайтом завершится на первых же секундах его посещения.

Давайте рассмотрим, какой должна быть главная страница интернет-магазина.

Структура главной страницы интернет-магазина

Выделяться среди конкурентов — всегда хорошо. Но, что касается структуры основных страниц сайта, в том числе главной, лучше не слишком сильно экспериментировать. Есть шанс, что пользователь просто заблудится в новаторских идеях автора и не найдёт то, что ожидал увидеть.

Правильная главная страница интернет-магазина состоит из:

  • хедера, или шапки;
  • меню;
  • визуального блока, который может содержать информацию об акциях, спецпредложениях, конкурсах или витрину, а также сочетать оба этих элемента;
  • текста;
  • информации о магазине извне (отзывы, сертификаты);
  • дополнительного информационного блока;
  • футера, или подвала сайта.

Разберём каждый блок в отдельности.

Шапка сайта

Об особенностях оформления хедера интернет-магазина мы уже рассказывали. Здесь обязательно требуется разместить логотип компании, пару слов о реализуемой продукции, контактный телефон, ссылку на корзину.

Можно указать время работы, установить строку поиска или форму обратной связи.

В зависимости от целей владельца сайта могут быть добавлены и другие данные, но здесь важно не переборщить и разместить на ограниченном пространстве только самое необходимое для этой части страницы.

Меню интернет-магазина

Меню отвечает за удобство и служит навигатором, помогающим пользователю перемещаться по страницам сайта.

В меню интернет-магазина обязательно требуется разместить ссылки на каталог, разделы с описанием условий доставки и возможных способов оплаты, контакты.

Будет не лишним добавить ссылку на страницу с описанием самого интернет-магазина, которое поможет посетителю познакомиться с компанией и её историей, что часто снимает ряд возражений и опасений.

Визуальный блок главной страницы

Самый эффективный с точки зрения привлечения внимания потенциального покупателя. Задача этого блока — предложить пользователю нечто особенное и быстро сформировать желание осуществить покупку именно здесь и сейчас.

Здесь можно разместить рекламные баннеры с объявлениями о предстоящей или проходящей акции, особо выгодных предложениях или возможности принять участие в конкурсе с целью получить ценный приз. Если у вас есть несколько интересных предложений, их можно оформить в виде слайдера.

Важный момент: элементы слайдера не должны перелистываться слишком быстро, иначе пользователь просто не успеет ознакомиться с информацией. Но и не должны «зависать» на странице больше, чем на 5 секунд, в этом случае посетитель рискует не узнать о том, что вы готовы предложить ещё что-то.

Визуальный блок может выступать в роли основной витрины интернет-магазина. В этом случае на главной странице можно разместить графически оформленный каталог, состоящий из элементов-ссылок. Такой вариант подойдёт для магазинов с небольшим количеством категорий товаров.

Ещё один вариант для заполнения витрины на главной странице интернет-магазина — размещение превью карточек некоторых товаров, которые точно смогут заинтересовать пользователя.

Не рекомендуем наполнять эту часть страницы большим количеством продукции. Достаточно показать 5-10 товаров.

Главное, чтобы это были действительно интересные для вашей целевой аудитории продукты с выгодными для покупки условиями.

Для этого блока подойдут:

  • товары, пользующиеся наибольшим спросом;
  • популярная продукция с самыми выгодными ценовыми условиями среди конкурентов;
  • уникальная продукция, право на реализацию которой есть только у вас;
  • интересные новинки рынка.

Важность и эффективность определили место размещения самого привлекающего элемента главной страницы — этот блок размещается по центру сразу под шапкой и меню сайта. 

Результат «работы» визуального блока зависит не только и часто не столько от самого предложения, сколько от правильного оформления и расстановки акцентов. Это самое настоящее рекламное пространство, от которого во многом зависит, продлятся ваши отношения с посетителем до оформления заказа или завершатся до знакомства с продукцией.

Текстовый контент

В вопросе о том, как правильно оформить главную страницу интернет-магазина, важное место отводится текстовому контенту.

Основная ошибка многих владельцев сайтов — размещать на главной странице подробную историю интернет-магазина. Для знакомства пользователя с магазином существует раздел «О компании» или «О нас».

Текстовое наполнение главной страницы интернет-магазина служит совсем другим важным задачам.

Текста на главной странице служит для:

  • информирования пользователя о выгодах сотрудничества с интернет-магазином, пользе и качестве продукции и других «плюшках», которые получают клиенты компании;
  • увеличения прибыли за счёт использования техник активных продаж при написании контента;
  • seo-оптимизации и продвижения сайта в поисковой выдаче.

Грамотно составленный текст, содержащий интересную информацию для пользователей, а также ключевые слова, которые описывают сферу деятельности интернет-магазина.

Текст необходимо правильно структурировать, выделяя заголовки разных уровней, отдельные смысловые блоки и абзацы для удобства изучения. Контент должен быть написан без грамматических и смысловых ошибок доступным и понятным для вашей целевой аудитории языком.

Блок повышения лояльности

В этой части главной страницы полезными будут отзывы покупателей, а также официальные документы интернет-магазина — лицензии, сертификаты, награды и прочее. Всё это призвано успокоить посетителя, снять его возражения и мотивировать на приобретение товара именно на вашем сайте.

Дополнительный информационный блок

Если на главной странице осталось свободное место, рекомендуем использовать и его. Здесь можно опубликовать анонсы предстоящих мероприятий или ссылки на самые последние и интересные новости или статьи из блога.

Ещё один вариант заполнения оставшегося пустого поля — уточнить информацию о платёжных системах, которые используются для оплаты на сайте.

Футер сайта интернет-магазина

Завершающий блок главной страницы должен повторять «подвал» каждой страницы сайта.

В статье о правилах заполнения футера мы подробно рассказывали о том, что необходимо размещать в этой части интернет-магазина и в чём её важность.

Тут самое место ссылкам на основные разделы сайта, одной из форм call-to-action, иконкам-ссылкам на группы в социальных сетях, информации о возрасте сайта и, конечно, контактам.

Как оформить главную страницу интернет-магазина

Мы обсудили, что должно быть на главной странице интернет-магазина. Но, кроме наполнения, следует помнить о внешнем виде, а также удобстве пользователя.

Создавая главную страницу, помните, что она является частью ресурса, а не отдельным самостоятельным организмом, который живёт своей жизнью. Цветовая гамма, шрифты, отступы, интервалы и поля, графические элементы — всё должно гармонично сочетаться со всеми страницами сайта и рекламной продукцией бренда.

Используйте графические объекты только хорошего качества, картинки должны привлекать, при этом быть чёткими. С другой стороны, необходимо следить за «весом» элементов: он не должен стать причиной длительной загрузки сайта и, по этой причине, потери торопливых пользователей.

Главную страницу интернет-магазина требуется адаптировать под использование с мобильных устройств (как и все остальные страницы сайта). Проверьте, как она выглядит на экране разных устройств и, в случае необходимости, доработайте ее.

Вертикальное и горизонтальное меню сайта

Говоря про оформление и удобство главной страницы интернет-магазина, стоит упомянуть о видах меню.

Горизонтальное меню располагается по соседству с хедером сайта. Оно растянуто на всю длину страницы, ссылки располагаются слева направо и могут иметь вид вкладок или закладок. В ряде случаев ссылки горизонтального меню могут содержать свёрнутые вертикальные списки.

Вертикальное меню располагается слева или справа от основной части страницы. Ссылки в нём располагаются сверху вниз. Такое меню комфортно изучать с мобильного устройства. Если же речь идёт об основной версии ресурса, то вертикальное меню может служить дополнительным по отношению к горизонтальному.

Традиционно слева в вертикальном меню интернет-магазинов размещают список категорий реализуемой продукции. Такое расположение не мешает посетителю знакомиться с основной частью страницы, при этом даёт возможность всегда видеть список предлагаемых категорий продукции и перейти в нужный раздел в тот самый момент, когда появится такое желание.

Правый вертикальный блок в качестве списка ссылок каталога используют в тех странах, язык которых предполагает размещение текста справа налево.

Вместе с тем примеры главных страниц популярных интернет-магазинов Украины, России и Европы доказывают, что и здесь можно с большой пользой использовать правый вертикальный блок меню.

В нём можно разместить новости магазина, отзывы клиентов, информацию о брендах и т. д.

Заключение

Теперь вам известно, как должна выглядеть главная страница интернет-магазина, чтобы помочь вам превратить как можно больше пользователей в покупателей. А какие еще фишки в оформлении и структуре главной страницы интернет-магазинов заинтересовали вас и повлияли на выбор?

Узнайте еще больше тонкостей и нюансов в продвижении интернет-магазина, которые позволят привлечь новых посетителей и превратить их в клиентов, на курсе «10X Интернет-магазин»‎. А с промо-кодом «Glavnaya-0909»‎ Вы получите на него дополнительную скидку.

Источник: https://seo-akademiya.com/baza-znanij/prodvizhenie-internet-magazina/chto-dolzhna-soderzhat-glavnaya-stranicza-internet-magazina/

Создание структуры интернет магазина: схема категорий

Структура и оформление интернет-магазина. Что обязательно должно быть на сайте вашего интернет-магазина.

Структура интернет магазина состоит из двух частей:

  • SEO структура: категории, товары, информационные страницы, производители, статьи;
  • Техническая (функциональная) структура сайта.

Меня зовут Александр Антипов и эта статья для тех, кто собирается создавать интернет магазин с нуля или переделывать свой текущий сайт.

Мы подробно разберем эти 2 составляющие, как основу для созданию удобного, SEO friendly и продающего интернет магазина.

1. SEO структура сайта магазина. Схема категорий и товаров

Разработка любого IT проекта начинается с технического задания (ТЗ). Но в случае с интернет магазином, чтобы поставить правильную задачу разработчику, нужно знать какая будет структура SEO страниц интернет магазина, исходя из чего будет продумываться функционал сайта.

Обычно есть 5 основных типов СЕО страниц в магазине:

  1. Категории товаров
  2. Товары
  3. Информационные страницы
  4. Производители (бренды)
  5. Статьи

Почему в этом списке нет главной страницы магазина? Я напишу в отдельной статье.

1. Категории товаров

Это разделы сайта, по которым покупатель сможет быстро перейти к интересующему типу товаров.Пример: Интернет магазин одежды

На сайте есть мужская, женская и детская одежда. Логично сделать 3 основные категории магазина: Для мужчин, Для женщин, Для детей. Таким образом покупатель определит к какому разделу он относится и быстро найдет нужный товар.

Схема категорий интернет магазина обычно выглядит так

В форме ЧПУ ссылок это будет так: vash-domen.ru/glavnaya-categotiya-1/podcategoriya-1

  • glavnaya-categotiya-1 — это ЧПУ главной категории
  • podcategoriya-1 — ЧПУ подкатегории

Как правильно создать структуру категорий и ЧПУ удобные для пользователя и для успешного SEO продвижения в Google, Yandex, мы разберем в следующей статье.

2. Товар

Страница с описанием товара или как еще говорят — карточка товара.

СЕО структура страниц этого типа не требует предварительной проработки, как было с категориями выше, но важно указать в техническом задании, что не должно быть дублей ссылок в интернет магазине (обычно это касается только товаров).

Происходит это потому, что товар может быть одновременно относится к разным категориям, соответственно будет доступен по нескольким ссылкам.

Пример: Товар может относится к главной категории 1, главной категории 2, подкатегории 1 (главной категории 1) и к подкатегории 3 (главной категории 2) исходя из чего будет 4 ссылки на один и тот же товар: vash-domen.ru/glavnaya-categotiya-1/tovar-1 vash-domen.ru/glavnaya-categotiya-2/tovar-1 vash-domen.ru/glavnaya-categotiya-1/podcategoriya-1/tovar-1

vash-domen.ru/glavnaya-categotiya-2/podcategoriya-3/tovar-1

Схематически это будет выглядеть так

Для того чтобы не было дублей ссылок, товару технически нужно присваивать одну главную категорию, а все остальные ссылки по которым можно зайти в товар — дополнительными. Таким образом все ссылки будут рабочими, но для поисковых систем будет выдаваться только одна основная ссылка в файле sitemap.xml.

3. Информационные страницы

Текстовые страницы сайта со статическим контентом называют информационными. Для интернет магазинов обычно это страницы: О магазине, Оплата, Доставка, Гарантия, Возврат, Политика конфиденциальности. Ссылки таких страниц состоят с доменного имени и ссылки самой страницы.Пример: vash-domen.ru/oplata

4. Производители (бренды)

Это страницы со списком и описанием производителей товаров. Используются если в магазине больше одного производителя.Пример: vash-domen.ru/manufacturer — страница со списком брендов (производителей)

vash-domen.ru/manufacturer/apple — страница с описанием конкретного бренда (производителя). В данном случае Apple

5. Статьи

Статьи — это страницы блога сайта (сейчас все чаще используются в интернет магазинах), где вы можете писать познавательные статьи о ваших товарах. Этот тип страниц позволяет получать больше трафика из поисковых систем в ваш магазин за счет SEO продвижения.

Дополнительно на этих страницах вы можете показывать покупателям сразу список товаров относящихся к тематике статьи — как результат, увеличите продажи.
Пример: vash-domen.ru/blog — страница со списком статей

vash-domen.

ru/blog/statia-1 — страница самой статьи

Исходя из этого, перед тем как писать разработчику “сделай мне хороший магазин”:
— нужно продумать какие типы SEO страниц вам нужны в интернет магазине;
— составить схему структуры этих страниц: категории, товары, производители, статьи, информационные страницы и т.д. (удобно и очень наглядно это делать в специальной программе, но можно и на листочке нарисовать, главное чтобы понятно) Чем больше разнотипных страниц, тем выше стоимость магазина. Поэтому вы должны четко представлять, какие страницы должны у вас быть и сгрупировать их по типам в схему, чтобы поставить правильную задачу подрядчику.

2. Техническая структура сайта интернет магазина

Помимо тех 5 типов страниц, что я описал в первой части, есть еще дополнительные функциональные страницы интернет магазина- которые связаны с функционалом и будут дополнительными типами страниц.

Вот перечень функциональных страниц структуры интернет магазина:

Основные страницы (14):

  • страница
  • Каталог товаров (категории товаров)
  • Карточка товара (страница товара)
  • Производители (список)
  • Страница производителя
  • Акции (список акционных товаров)
  • Поиск по сайту
  • Сравнение товаров
  • Корзина
  • Оформление заказа
  • Отзывы о магазине
  • Контакты
  • Блог (список статей)
  • Блог (отдельная статья)

Личный кабинет (8):

  • Вход
  • Регистрация
  • Учетные данные (Имя, Фамилия, Email, Телефон покупателя)
  • Адреса доставки
  • Списки желаний (закладки, избранное)
  • История заказов
  • Возврат товара

Текстовые страницы (1):

  • О нас
  • Доставка и оплата
  • Гарантия
  • Вопросы и ответы
  • Возврат товара
  • Политика конфиденциальности

У нас получилось 23 разнотипных страницы интернет магазина. У вас их может быть меньше или больше, но понимание структуры магазина и типа страниц которые вам необходимы, позволит вам сэкономить время и деньги при разработке интернет магазина. Используя эту информацию можно переходить к составлению технического задания.Это моя первая статья на Habr, буду благодарен за критику и обратную связь.
Создание интернет магазинов достаточно объемная тема и в одной статье всего не напишешь.

Поэтапно в серии статей мы будем подробно разбирать каждую страницу, каждую функцию интернет магазина, что и для чего нужно делать, а также всю сопутствующую информацию касательно сайтов этого типа.

  • интернет-магазин
  • интернет-магазины
  • интернет маркетинг

Источник: https://habr.com/post/423445/

Структура и оформление интернет-магазина: что должно быть на сайте

Структура и оформление интернет-магазина. Что обязательно должно быть на сайте вашего интернет-магазина.

Здравствуйте, дорогие читатели! Сегодня, как я и обещал ранее, будем продолжать тему открытия своего интернет-магазина.

В прошлых статьях мы уже поговорили о том, где взять хостинг и домен, рассмотрели cms для интернет-магазина, платежные системы и много чего еще, но сейчас пора переходить к еще одной обязательной части — к оформлению и структуре вашего интернет-магазина.

Я расскажу, что обязательно должно быть на сайте вашего интернет-магазина, какова должна быть его минимальная структура и оформление, в общем все постараемся разобрать подробно. Сразу скажу, что все нижеперечисленное обязательно к выполнению, но также обязательно потребуются ваши дополнения и ваша фантазия.

Оформление интернет-магазина

Дизайн интернет-магазина это далеко не последнее, на что нужно заострять внимание. Чем вы уникальнее, тем лучше. Когда бюджеты ограничены, приходится смотреть в сторону готового шаблона, потому что это дешевле и тоже по своему уникально, т.к. различных шаблонов тысячи.

Дизайн и оформление вашего интернет-магазина должен обязательно подчеркивать тематику, быть в одном стиле с товарами, которые вы продаете.

Если вы продаете детские игрушки, то явно сайт не должен быть в черных цветах, а наоборот должен быть более яркий и светлый.

Универсальный вариант конечно же минимализм в белом цвете с какими то отдельными цветными элементами и блоками, но можно сделать или подыскать готовый дизайн именно в вашей тематике.

На сайте интернет-магазина не должно быть ничего лишнего, ничего, что будет отвлекать потенциального покупателя от выбора товаров. Если будут отвлекающие блоки с информацией, то шансы на продажу уменьшаются. Должно быть только все самое необходимое!

Структура интернет-магазина (страницы)

На сайте любого интернет-магазина обязательно должны быть следующие страницы:

  1. ;
  2. Контактная информация;
  3. Страница(ы) с каталогами товаров (по категориям или все вместе);
  4. Страница самого товара;
  5. Корзина;
  6. Условия доставки, оплаты, гарантии;
  7. Страница оформления заказа.

Это обязательные страницы, но как я и говорил выше, еще требуется фантазия с вашей стороны и дополнения другими страницами. У меня к примеру еще есть: страница отзывов, страница с часто задаваемыми вопросами, акции (категория, но как отдельная страница).

Почему я не прописал страницу регистрации и личный кабинет для клиентов? Потому что, как выяснилось, для некоторых магазинов, таких как мой cmoda.ru и для других магазинов, работающих в отдельном городе, это не столь нужно.

Еще раз повторюсь, что это обязательный список страниц, но вы его можете и должны дополнять.

По расположению отдельных элементов и различных блоков на страницах я расписывать не буду, потому что все познается в тестировании и сравнении, а я не тестировал на сотнях интернет-магазинах расположение отдельных частей. Это как правило личное дело каждого!

Шапка интернет-магазина

В шапке в самом верху обязательно должен быть логотип слева, корзина справа, по середине поиск и краткая информация о дотавке, оплате и контактная информация в кратком виде. Ниже должно быть меню для удобной навигации по сайту. Вот как сделано это у меня:

Контакты должны быть указаны в шапке интернет-магазина, в самом верху и на отдельной странице. В шапке достаточно номера телефона и почты, либо просто номер телефона.

А уже на странице контактов обязательно юридический или физический адрес, номера всех телефонов, почта и другие средства связи. Также можно добавить карту проезда, если у вас есть физическая точка продаж либо пункт выдачи. Контакты нужны обязательно, потому что они вызывают больше доверия.

К нам в интернет-магазин звонят часто и номер телефона очень важная составляющая контактов, которые должны быть на виду!

Страница с товарами (каталоги)

Таких страниц на сайте может быть несколько, если у вас несколько групп товаров.

На них должны располагаться миниатюры фотографий товаров, цена, название, кнопка «Купить» или «В корзину» и дополнительно может быть рейтинг по звездочкам (считается от отзывов положительных или отрицательных). Товаров на странице должно быть не 1-2, потому что в этом случае страница будет смотреться пусто.

Страница самого товара

На странице самого товара должны быть подробные большие фотографии товара, Название, цена, описание, основные характеристики, условия доставки, есть в наличии или нет, кнопка «Купить», количество отзывы, список похожих товаров, и дополнительные блоки, которые усиливают доверие к магазину. У меня это упоминание о бесплатной доставке, о том, что можно заказать несколько товаров и выбрать дома при получении и условия оплаты. Хотя что я объясняю) Вот скрин структуры моего магазина:

Я еще добавил справа внизу отзывы о магазине, которые тоже усиливают доверие, но это может служить еще и отвлекающим моментом, по этому сейчас все это тестируется.

Условия доставки, оплаты и гарантии

Важнейшие элементы и страницы на сайте вашего интернет-магазина!!! Эти страницы нужно обязательно описывать подробно, подробнее некуда! Про различные способы доставки вы должны расписать по пунктам и проставить цены каждого вида доставки. После прочтения информации о доставке, ваш клиент должен четко все понять!

Про возможности оплаты достаточно просто указать, какими способами можно оплатить. Кстати обязательно прочитайте про то, какие платежные системы использовать и как принимать платежи.

Гарантии обязательно нужны! Это позволяет клиенту меньше думать перед приобретением товара в вашем интернет-магазине, потому что он видит, что вы отвечаете за его качество.

Корзина и оформление заказа

Источник: https://kakzarabativat.ru/internet-magazin/struktura-i-oformlenie-internet-magazina-chto-obyazatelno-dolzhno-byt-na-sajte-vashego-internet-magazina/

Обязательные элементы интернет-магазина

Структура и оформление интернет-магазина. Что обязательно должно быть на сайте вашего интернет-магазина.

Создание интернет-магазина – непростой процесс, требующий внимания на каждом этапе разработки.

Некоторые зацикливаются на технических моментах – какой домен придумать, какой хостинг выбрать – но самое сложное начинается на этапе планирования интернет-магазина: как он будет выглядеть? Что писать на страницах? И какие страницы вообще должны быть в интернет-магазине? Если вы столкнулись с трудностями или пока просто раздумываете о создании собственного интернет-магазина, то эта статья поможет вам разобраться в основных моментах.

Обязательные страницы

Начнем с главного – с того, каким будет структура интернет-магазина. Страницы, которые обязательно должны быть в вашем интернет-магазине:

  • главная страница;
  • каталог товаров;
  • страницы для определенных категорий или групп товаров;
  • отдельные страницы для каждого товара;
  • корзина и оформление заказа;
  • страница с информацией о доставке, оплате и т.д.;
  • контакты.

Теперь разберем подробнее.

страница интернет-магазина должна: а) заинтересовывать (вызывать желание остаться на сайте); б) побуждать к покупке.

Здесь важно максимально сократить путь к покупке, поэтому часть товаров (например, бестселлеры) нужно выводить прямо на главной странице, чтобы пользователь сразу видел, что именно он может купить.

Что еще может быть на главной странице? Красивые баннеры. Помните про побуждающие к покупке лозунги, скидки и другие рекламные инструменты; ставьте заметные кнопки, чтобы пользователь не метался по странице в надежде найти нужный элемент.

Идем дальше. Каталог товаров. Тут все понятно – выставляете свой товар в оптимальном виде. Если товаров много, то встанет вопрос: делать бесконечную прокрутку или делить каталог на страницы? Правильный ответ – и то, и другое. Если такой возможности нет, делайте постраничное деление.

В каталоге обязательно должны быть фильтры и возможность менять сортировку (по стоимости, новинкам и т.д.).

Учеными доказано, что большой выбор может ввести покупателей в фрустрацию (и они в итоге ничего не купят), поэтому ваша задача – максимально сузить их поиск. Для этого можно добавить страницы с отдельными группами товаров. Хотя если у вас ну очень хорошо сделана система фильтров, то от отдельных страниц с группами товаров можно отказаться.

Отдельные страницы для каждого товара – очевидная часть сайта, которая должна быть в любом интернет-магазине.

Хотя бывают и исключения: если писать о товарах особо нечего, то может быть достаточно фотографии, указания стоимости и нескольких характеристик (такое встречается на сайтах доставок еды). Но все же больше информации – больше возможности убедить пользователя купить товар.

Сделайте несколько качественных фотографий товара вблизи и издалека, укажите его параметры, кратко опишите его свойства и преимущества. Внизу или отдельной вкладкой в каком-нибудь блоке можно добавить отзывы.

Корзина и вообще весь процесс работы с товарами должен подчиняться правилу «чем проще и быстрее, тем лучше». Получить регистрационные данные клиента здорово, но основная задача – это продать товар, и эту задачу нужно максимально упростить. Оставьте только самые необходимые графы вроде номера телефона или адреса доставки. В конце можно добавить страницу с благодарностью за заказ.

Две последних обязательных страницы – информационные. На них нужно доступным языком рассказать клиентам о доставке, способах оплаты, возврате, гарантиях, указать контактные данные.

Чем больше контактных данных вы укажите, тем лучше, но только при условии, что все они активны, а не «я проверяю skype раз в месяц – укажу на всякий случай».

На страницу контактов можно добавить блок с отзывами на работу интернет-магазина.

Еще есть пара необязательных, но желательных страниц:

  • страница 404;
  • личный кабинет.

Иногда на сайте что-то может пойти не так – и будет здорово, если вместо стандартной страницы с ошибкой пользователи увидят что-нибудь интересное (и вообще отлично, если там будут ссылки обратно в каталог):

Расширенные профили пользователей – не то, о чем стоит беспокоиться на ранних этапах создания небольшого интернет-магазина. Но все же пользователям (да и вам) будет проще, если у них будет профиль с персональной информацией, историей заказов, списками желаемого и т.д.

Страницы обсудили, о чем еще нужно помнить при разработке интернет-магазина? Обсудим оформление.

Оформление

Каждый уважающий себя интернет-магазин должен иметь узнаваемую «шапку» (верхнюю часть сайта).

Обязательные элементы в ней:

  • логотип;
  • контактные данные (телефон лучше выделить крупно);
  • условия оплаты и доставки;
  • ссылка на корзину;
  • поисковая строка (желательно);
  • ссылка на авторизацию;
  • слоган (под логотипом) для того, чтобы было понятно, что вы продаете;
  • помощь;
  • выбор города/страны (если работаете не в одном регионе);
  • ссылки на основные разделы.

«Подвал» (нижняя часть сайта) тоже необходимо правильно оформить. В нем должны быть:

  • ссылки на соц. сети;
  • контактные данные;
  • правовая информация (о сайте и компании в целом);
  • блоки ссылок на все полезные и служебные статьи.

Иногда ссылки на социальные сети переносят в «шапку», это стоит сделать в том случае, если вы активны в соц. сетях и хотите, чтобы пользователи подписались на ваши аккаунты. Если вы выкладываете одно фото раз в месяц, то ссылки лучше оставить внизу.

Дополнительно

Технологии не стоят на месте – если раньше достаточно было указать телефон или вообще электронную почту, то сейчас пользователи хотят иметь возможность связаться с магазином как можно быстрее и проще, например:

  • через онлайн-чат;
  • заказать обратный звонок;
  • написать в мессенджере: WhatsApp, Viber, Telegram.

Необязательно подключать сразу все, начните с онлайн-чата и присутствия в одном из мессенджеров.

Страница товара

Под конец более подробно остановлюсь на том, что в идеале должно быть на отдельной странице товара:

  • заголовок;
  • крупное фото товара;
  • дополнительные фото, увеличивающиеся при наведении;
  • стоимость (если акция, то прежнюю стоимость тоже написать, зачеркнуть и обозначить в процентах скидку);
  • характеристики товара: размеры, вес, цвет и т.д, чем больше, тем лучше;
  • отдельный текст о товаре, перечисляющий его основные характеристики, способ применения;
  • ссылки на информацию о доставке, оплате, гарантиях;
  • большая кнопка «Добавить в корзину» и дополнительная кнопка «Купить в 1 клик»;
  • добавление в список желаемого/список покупок/избранное;
  • доступность товара: в наличии, под заказ, нет на складе, поступит в ближайшее время и т.д.

Необязательно, но часто производит положительный эффект:

  • видео (если актуально для товара – реклама, пример использования, отзыв);
  • 3D-модель (полезно в магазине обуви, украшений и т.д.);
  • ссылки на похожие товары, на товары, которые можно порекомендовать, и на категории похожих товаров.
Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.