+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Модерация в Яндекс Директ и Google AdWords: требования, как пройти и сколько времени длится

Содержание

Модерация Яндекс.Директ: пройти или обойти

Модерация в Яндекс Директ и Google AdWords: требования, как пройти и сколько времени длится

Мы выпустили новую книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».

на рассылку и получи книгу в подарок!

Многие сталкивались с ситуацией, когда долго и мучительно настраиваешь рекламную кампанию, придерживаешься всех правил и уже мечтаешь об увеличении трафика, отправляешь объявление на одобрение модератором, но спустя время видишь надпись “Отклонено”. Мы решили, что хватит тратить время и хотим поведать вам, как проходить модерацию без длительного ожидания и отказов. Об этом далее в статье.

Алгоритм модерации в Яндекс Директ

Схема проверки предельно проста. Весь процесс разделён на два этапа. Первым делом объявление попадает на автоматический анализ, где программа проводит мониторинг самых простых, базовых ошибок пользователей:

  • регистр заголовка (запрещено использовать только заглавные буквы);
  • наличие контактной информации в заголовке или “теле” объявления;
  • наличие стоп-слов (жаргон, непристойные выражения и названия запрещенных тем) ;
  • ошибки в тексте (помним, что яндекс настроен на качественный контент, поэтому ошибок быть не должно).

И только после этого, объявление оказывается в “руках” модератора, который и выносит вердикт.

Обратите внимание, что модерация объявлений в Директе производится в будние дни с 7 до 24. В другое время объявление проверяет только система. Поэтому даже в случае прохождения объявления в нерабочие часы, оно обязательно будет проверено модератором, и может быть заблокировано по результатам анализа.

Сколько времени необходимо для проверки

Официально в помощи директа, посвященной модерации рекламных кампаний, указано что проверка происходит в течение 2 часов, однако это не всегда соответствует действительности, точнее будет сказать, что это минимальное время нахождения материала у модератора . От чего зависит, сколько проходит модерация Яндекс.Директ:

  • в случае загруженности специалистов, которая часто наблюдается в “высокий” сезон, припадающий на праздники (сентябрь, декабрь, март), время проверки может быть увеличено на неопределённый срок;
  • рекламодатель, в кампании которого загружено более ста объявлений, проходит модерацию дольше;
  • быстрее процесс движется в случае, если объявление оформляет агентский аккаунт.

Почему может быть отказано в модерации

Перед тем, как создать объявление, следует подробно ознакомиться с правилами модерации Яндекс.Директ. Итак, приведем краткий список контента, который недопустим для размещения в Директе:

  • пропаганда насилия или нездорового образа жизни;
  • частое дублирование одних и тех же предложений или слов (это расценивается так же, как и использования только заглавных букв в объявлении);
  • дискриминация пользователей (например, если вы укажете, что ваш товар только для мужчин до 40 или японцев. Модератор может расценить это как ущемление прав человека);
  • указание цен в валюте другого государства.

Вашу рекламную кампанию также не пропустят в следующих случаях:

  1. Направление рекламируемого сайта входит в список запрещённых тем Я.Директ. Однако бывает так, что даже стоп-темам удаётся пройти модерацию. Но следует помнить, что система всё равно быстро отслеживает нелегальную рекламу и навсегда блокирует её и домен.
  2. Необходимость в получении гарантийного письма. Это актуально для товаров, которые могут нанести потенциальный вред пользователям. В таком случае администрации Яндекс понадобится ваша гарантия о том, что в случае возникновения каких-либо споров, всю ответственность за происшествие вы берёте на себя.

Бывают случаи, когда просьба прислать гарантийное письмо приходит к рекламодателю, представляющему абсолютно безопасные товары. В таком случае мы советуем написать в поддержку Я.Директ. Вероятно ситуацию можно уладить без предоставления гарантий.

Как пройти модерацию в Яндекс.Директ

Если вы проверили своё объявление на ошибки и уверены в соответствии тематики требованиям сервиса, но ваше объявление всё ещё “висит” в разделе модерации, рекомендуем вам ещё раз проанализировать, не нарушаете ли вы условия Яндекс.Директ:

  1. На вашем ресурсе нет вредоносных ссылок, которые перенаправляют пользователей на сайт с вирусом.
  2. Текст в объявлении отражает тематику сайта. (Вы не обманываете пользователя, а только рассказываете, о чём ваша площадка).
  3. Ваш ресурс без сбоев открывается во всех браузерах.
  4. В случае, если объявление переключает пользователя на сайт, где расположен контент на иностранном языке, об этом сказано в тексте рекламы.

Конечно, существуют способы, с помощью которых можно совершить обход модерации в Яндекс.Директ. Примеры таких объявлений иногда встречаются в сети:

Рекламодатели используют попадание в белый список или минусацию запросов, однако это нелегальные методы, которые преследуются законом и могут привести к ряду неприятных последствий.

К тому же, как уже было сказано, робот постоянно проводит мониторинг сети и устраняет незаконную рекламу, поэтому писк с “чёрным” обходом модерации не оправдан.

Далее мы рассмотрим варианты легального обхода проверки.

Обходим модерацию законно

Предположим, что вы во второй раз отправили объявление на модерацию, исправив все ошибки, на которые указал специалист, но рекламу по-прежнему не пропускают. Что делать? Рассмотрим несколько действенных способов.

  1. Повременить со следующей отправкой и прислать объявление через 3-4 часа. Метод простой, однако на удивление действенный.
  2. Отправить материал на модерацию ближе к полуночи или в выходной день. Замечено, что в это время система охотнее пропускает объявления.

Внимание! В случае, если робот автоматически пропустил рекламу, модератор проверит объявление в течение трёх дней и оставит его в сети, либо заблокирует (в зависимости от результата проверки).

  1. Вычитать текст объявления и внести небольшие изменения. Например, переставить знаки препинания или сменить заголовок. Это позволит обновить данные в системе и робот проверит объявление как новое.
  2. Заново добавить рекламную кампанию. Эффективно если не сработает предыдущий метод.
  3. Тщательно проверить не только саму рекламу, но и контакты, а также изображения в объявлении.

Секретный метод для изображений в РСЯ

Раскроем полезный лайфхак, который поможет легально обойти модерацию иллюстрации.

Предположим, что вы хотите сделать рекламу порошка “Золушка”, где рекламным образом выступает фото молодой девушки. По правилам Яндекс, вы не можете использовать изображение человека в рекламе. Но есть исключения: персонаж является логотипом вашей компании или её рекламным образом.

В таком случае, вы можете добавить фото этой девушки на свой сайт, чтобы, при проверке, модератор связал образ с вашей компанией, и пропустил рекламу.

Заключение

Служба поддержки Яндекс отличается лояльностью к клиентам, поэтому если вы не можете найти причину, по которой модератор отклонил ваш запрос, свяжитесь со специалистами Директа, которые смогут указать на ошибки и ускорить процесс проверки.

К тому же, имеет место фактор обычной ошибки, которую могут допустить модераторы. Именно поэтому, уточнить – это не преступление, а стандартный метод поиска причины отклонения запроса.

В целом, если соблюдать все правила и прибегать к нелегальным способам обхода модерации, сам процесс не занимает много времени, а результат позволит пользоваться законной рекламой, которая принесёт доход вашему бизнесу.

Источник: https://semantica.in/blog/moderacziya-yandeks-direkt-projti-ili-obojti.html

Модерация в Яндекс.Директ: как пройти, как долго длится проверка и что делать, если объявление отклонили

Модерация в Яндекс Директ и Google AdWords: требования, как пройти и сколько времени длится

Материал взят с ppc.world, автор – София Ибрагимова

Во всех рекламных системах объявления перед показом обязательно должны пройти модерацию. Сегодня расскажем об особенностях модерации в Яндекс.Директе: как ее пройти, как долго длится проверка и что делать, если объявление отклонили.

Для чего нужна модерация

Объявления проверяются, чтобы не допускать распространение некачественной рекламы: с недостоверной информацией, оскорбительным содержанием, некорректным таргетингом и т. д. Также модерация нужна, чтобы в сеть не попадала реклама запрещенных товаров и услуг.

Рекламодателям модерация дает возможность размещать более качественные, релевантные и эффективные объявления. В случае отклонения Яндекс присылает на почту рекламодателя письмо.

В нем указывается, что объявление отклонено, а также указана ссылка на раздел интерфейса, где можно посмотреть причины отклонений.

Исправив ошибки, рекламодатель не только получит возможность показывать объявление пользователям, но и повысит его качество, а значит, увеличится и вероятность достижения цели.

Особенности модерации в Директе

В Яндексе объявления проверяются автоматически, но в некоторых случаях их могут отправить на проверку реальным людям. На начальном этапе боты ищут самые простые и очевидные ошибки в тексте и заголовках объявлений (опечатки, использование заглавных букв, разрядки и т. д.).

В случаях, когда ошибок слишком много, бот отклоняет все объявления из кампании, даже те, в которых нет нарушений. Если процент ошибок небольшой, то качественные объявления будут допущены к показу, а объявления с нарушениями отклонят.

Бот также отслеживает объявления с тематиками, реклама которых ограничена (о них расскажем позже). Если рекламодатель не приложил соответствующие документы, ему будет отправлено письмо с просьбой их предоставить. После того, как рекламодатель отправит нужные документы, модерация продолжится.

Если во время автоматической модерации система заподозрит нарушение, объявление отправят на модерацию к реальным людям. Там его проверят тщательнее.

Сколько времени длится модерация

Обычно на модерацию объявлений уходит несколько часов. Но в некоторых случаях на это требуется больше времени.

  1. Сотрудники службы модерации работают не круглосуточно. Режим работы службы — семь дней в неделю с 9:00 до 24:00 по московскому времени. Поэтому если вы отправите объявления на проверку в ночное время, его посмотрят только утром.
  2. Если в кампании более 100 объявлений, то время проверки увеличится.
  3. Модерация может длиться дольше в выходные дни.

В редких случаях объявление может быть допущено к показу сразу, без автоматической или ручной модерации. Но это объявление в любом случае проверят позже в течение трех дней и остановят показы, если найдут нарушения.

Тематики, для которых действуют особые правила и ограничения

Существуют категории товаров и услуг, реклама которых запрещена в интернете. Вот некоторые из них:

  • наркотические и психотропные вещества;
  • азартные игры;
  • алкогольная продукция;
  • взрывчатые вещества;
  • оружие;
  • блокировщики рекламы;
  • сайты с вредоносным контентом или дорвеи;
  • финансовые пирамиды.

С полным списком запрещенных тематик можно ознакомиться в справке Яндекса. Рекламу, связанную с этими тематиками, отклоняют всегда.

Кроме них, есть тематики, по которым не запрещено рекламироваться, но необходимо соблюдать определенные правила, установленные законодательством и рекламной политикой Яндекса. Среди них есть такие категории:

  • медицина и фармацевтика;
  • здоровье и красота;
  • спортивное питание;
  • детское питание;
  • финансовые услуги;
  • услуги на рынке недвижимости;
  • пассажирские перевозки;
  • оптика.

В первую очередь нужно предоставить пакет документов. В нем, в зависимости от от тематики, могут содержаться:

  • копии разрешающих документов (гарантийные сертификаты, лицензии) и гарантийное письмо;
  • только гарантийное письмо;
  • только копии разрешающих документов.

Чтобы узнать, какие именно документы необходимы, нужно зайти в справку Яндекса и найти свою тематику в списке. Там будет подробное описание требований к документам и оформлению гарантийного письма. Общие правила составления гарантийного письма следующие:

  • письмо составлено от имени плательщика;
  • шаблон письма соответствует тематике;
  • все страницы пронумерованы и на каждой есть подпись;
  • проставлена дата.

Если у вас один аккаунт с несколькими кампаниями на одну тематику с одним доменом, вы отправляете пакет документов только один раз. Он будет действителен для всех кампаний этой тематики. В случае, когда вы перезапускаете кампанию с другого аккаунта или меняете домен, нужно будет выслать документы повторно.

Тематик со сложной модерацией много, и для каждой действуют свои требования по оформлению рекламы. Например, в медицинской тематике по этическим соображениям запрещено таргетироваться по поведенческому принципу и настраивать ретаргетинг.

Для графических объявлений, рекламирующих детское питание, нужно добавлять к креативу информацию о возрастных ограничениях и предупреждения, например «Проконсультируйтесь со специалистом. Для питания детей с 12 месяцев».

К текстовым объявлениям предупреждения добавляются автоматически.

Полезная статья в тему – «Как рекламировать медицинские услуги».

Общие требования к сайту и составлению объявлений

Эти требования действуют для любой рекламы вне зависимости от тематики. Перечислим их:

  1. Точное обозначение рекламируемого объекта. Необходимо четко обозначить, что именно вы рекламируете (образовательный курс, салон красоты и т. д.), а не просто написать в тексте общие фразы и пообещать отличный результат.
  2. Слова в превосходной или сравнительной степени (самый лучший, лучше, чем у конкурентов и т. д.) допустимо использовать в объявлении, только если модератор найдет их независимое подтверждение на сайте (исследования, опросы).
  3. В объявлениях, рекламирующих новостные сайты, обязательно должно присутствовать указание того, что это информационный сайт: слова и фразы «Читайте», «Узнайте подробности» и т. д.
  4. Указанная в объявлении посадочная страница релевантна тексту.
  5. Реклама на посадочной странице занимает не более половины первого экрана.
  6. В объявлении есть предупреждение, если оно ведет на страницу на иностранном языке.
  7. Домен быстрой ссылки совпадает с доменом основной ссылки. Исключение — ссылки на профиль в соцсетях.
  8. Если ссылок (например, когда в объявлении есть быстрые ссылки) несколько, они должны вести на разные страницы сайта или на разные части страницы, если сайт одностраничный.
  9. Быстрые ссылки не могут дублировать друг друга и основную ссылку.
  10. Текст отображаемой ссылки соответствует содержанию объявления и не содержит слов, набранных транслитом.
  11. Если к объявлению добавлена виртуальная визитка, в ней должен быть указан контактный телефон.
  12. В случае продажи товаров только дистанционно рекламодатель указывает название организации, ОГРН и ОГРНИП.
  13. К графическим объявлениям добавлены предупреждения и возрастные ограничения.

За что могут отклонить объявление:

  • использование в тексте и заголовках жаргонных, грубых и просторечных выражений;
  • недостоверная информация в объявлении;
  • агрессия, призывы к жестокости и насилию;
  • частые повторы одних и тех же слов и фраз;
  • добавление контактной информации рекламодателя в текст объявления, а не в виртуальную визитку;
  • слова и фразы на иностранном языке без перевода, кроме названия брендов;
  • указание цен в иностранной валюте;
  • использование слов и фраз трагической тематики: смерть, гибель, убийство и т. д.;
  • опечатки, грамматические и орфографические ошибки в тексте;
  • использование разрядки — пробелов между буквами в слове;
  • оформление текста заглавными буквами, кроме общепринятых аббревиатур: ГОСТ, ИП и т. д.;
  • страница, на которую ведет объявление, нерелевантна рекламному тексту, некорректно отображается на каких-либо устройствах или браузерах, собирает информацию о пользователе обманным путем, содержит вредоносный контент, редиректы на сторонние ресурсы, всплывающие блоки pop-up или pop-under (допускаются формы обратной связи).
  • использование только общих ключевых фраз без указания конкретного товара или услуги;
  • товары и услуги для взрослых рекламируются не по точным запросам.

Несколько советов по прохождению модерации

  1. Если у вас большая кампания (более 100 объявлений), отправляйте ее на модерацию частями. Так вы сократите время проверки, и будет проще найти ошибку, если автоматическая модерация отклонит все отправленные за один раз объявления.

  2. Когда вы создаете новую версию уже существующего объявления и отправляете ее модераторам, продолжаются показы старой версии. Можно отключить показы на время модерации новой версии, но не забудьте включить их, когда новое объявление пройдет проверку, иначе оно не будет показано.

  3. Указывайте корректный номер телефона и режим работы в виртуальной визитке. Сотрудник Яндекса позвонит по указанному в визитке номеру, и если не сможет связаться с вами, отклонит объявление.
  4. Следите за сроком действия подтверждающих документов: сертификатов, лицензий и т. д.

    Чтобы показы не прекратились, по истечению срока действия документов вышлите актуальный пакет повторно.

  5. Если пользователь при клике на объявление попадает на страницу, где собираются его данные, он должен быть оповещен об этом и согласиться на передачу данных.

    Если на странице нет информации об этом и кнопки, нажав на которую пользователь соглашается на обработку данных, объявление могут отклонить.

Что делать, если объявление отклонили

Рекламодатель получает на почту письмо, в котором его извещают о том, что объявление отклонено. Также у объявления будет отображаться статус «Отклонено модератором» в интерфейсе Директа. Что делать дальше:

  1. В самом объявлении Яндекс отмечает ошибки и пишет рекомендации по исправлению. Чтобы их посмотреть, откройте отклоненное объявление в интерфейсе Директа и кликните на ссылку «Как исправить».
  2. Убедитесь, что все элементы объявления соответствуют требованиям рекламной политики Яндекса. Попробуйте слегка переработать текст и заголовки и отправить на модерацию повторно.
  3. Если Директ неоднократно отклоняет объявления, можно попробовать создать кампанию с нового аккаунта или переработать через Exсel и загрузить заново.
  4. Самый надежный способ — обратиться в техподдержку Яндекса или к персональному менеджеру, если он у вас есть.

В техподдержку можно обратиться сразу после первого отклонения, если возникли вопросы по прохождению модерации. Так вы оперативно получите указания, как исправить объявления, сможете отправить их на повторную проверку и начать показы.

Предыдущий пост Назад Следующий пост Вперед

Источник: https://conversion.im/moderatsiya-v-yandeksdirekt-kak-proyti

Модерация Яндекс Директ: секретная техника продвижения

Модерация в Яндекс Директ и Google AdWords: требования, как пройти и сколько времени длится

В этой статье мы откроем несколько секретов о том, как быстрее пройти модерацию Яндекс.Директа и расскажем основные принципы модерации объявлений Яндекса.

Начнем с того, что модерация в Я.Директ проходит в два этапа. Сначала объявления отправляются на автоматическую проверку ботом, который анализирует текст на наличие самых распространенных ошибок:

  • объявление написано ЗАГЛАВНЫМИ БУКВАМИ;
  • в заголовке или тексте объявления есть контактные данные;
  • коды и спецсимволы;
  • наличие орфографических ошибок;

Орфографические ошибки модерация не пропустит

  • слова в сравнительной и превосходной степени

Модерация не пропустит превосходную и сравнительную степень прилагательных

  • использование слов из стоп-листа яндекс (алкоголь, оружие, наркотики).

Сколько проходит модерация Яндекс Директ

Если все соответствует критериям автоматической проверки, кампания отправляется к модератору.

По времени модерация в Яндекс. Директ длится около двух часов. Так написано в помощи яндекса, но по факту это происходит всегда по-разному.

Время модерации зависит от разных факторов:

  • Агентские аккаунты проходят модерацию быстрее, чем аккаунты физических лиц.
  • Компания, в которой больше 100 объявлений, будет обрабатываться дольше.
  • Высокая загруженность модераторов Яндекса.

Почему кампания может не пройти модерацию

Перед тем, как начать работу в системе Яндекс.Директ, внимательно ознакомьтесь с правилами рекламирования в разделе помощи Яндекса.

Яндекс может отклонить ваше объявление, если:

1. Тематика вашего сайта не соответствует правилам Яндекс

Есть список запрещенных тем к рекламированию в контекстной рекламе. Яндекс очень тщательно следит за тем, чтобы объявления такого рода не прошли. Несмотря на это, некоторым удается пролезть с запрещенными тематиками.

Объявление с казино попало в Яндекс Директ

Но, как правило, Яндекс это быстро пресекает и блокирует, отправляя аккаунт и домен в пожизненный бан.

Как они обошли модерацию?

В интернете есть много информации о том, как обмануть модерацию. Например, заминусовать запрос или попасть в белый список, но это незаконные методы, которыми мы не рекомендуем пользоваться.

В конце статьи — пример того, как мы законным способом обошли ограничение по использованию стоп-слов в объявлении Я.Директа

2. Для рекламирования вашего товара требуется гарантийное письмо

Это значит, что ваш товар попадает под категорию повышенного внимания Яндекса. Не стоит пугаться! Гарантийное письмо перекладывает всю ответственность за товар или услугу на плечи рекламодателя, чтобы в случае претензий от покупателей снять с Яндекса всю ответственность.

Например, Яндекс может потребовать гарантийное письмо, если ваш товар входит в так называемую «околомедицинскую» тематику: тату, татуаж, косметология и т.д.
Если же ваш товар не относится к категории товаров повышенного внимания, но пришел запрос на письмо, советуем обратиться в службу поддержки. Возможно, вопрос можно решить без письма.

Как обойти модерацию Яндекс.Директ

В этой части статьи рассмотрим ситуацию, когда Яндекс без объяснения причин не пропускает ваши объявления.

Для начала убедитесь, что ваша тематика полностью соответствует правилам Яндекса, в противном случае дальнейшая информация будет для вас не актуальна, т.к. мы не поддерживаем незаконное рекламирование!

Итак, вы исправили все замечания и после повторной модерации Яндекс их по-прежнему не принимает. Что делать?

  1. Подождать пару часов и отправить объявления повторно. В некоторых случаях это срабатывает.
  2. Отправить объявления на модерацию в ночное время примерно с 22:00 и до 0:00.
  3. Провести незначительные изменения в тексте или заголовке (например, изменить знаки препинания).
  4. Выгрузить файл Exсеl и удалить в нем ID фразы и ID объявления, а затем загрузить все обратно. Это равносильно удалению РК и созданию новой, только быстрее.
  5. Не забывайте, что модерацию проходят не только заголовок и текст, но и сам сайт, изображение (если это РСЯ), быстрые ссылки и контактная информация.

Секретная техника прохождения модерации в Яндекс.Директ

Рассмотрим несколько хитростей, которые могут помочь нам обойти жесткие требования к модерации объявлений.

Яндекс не разрешает использовать человеческий образ в картинке для РСЯ, если это не логотип или рекламный персонаж.

(Официального запрета сейчас нет, но на деле все еще остается параграф «соответствует тексту объявления и содержанию страницы перехода», модератору очень просто придраться к изображению, если это не соотносится с содержанием объявления или страницы приземления. Простыми словами — официально запрета нет, но на модерации все еще можно просесть на этом моменте.)

Решение: Рекламируя, например, средство для уборки со всем известным лысым мужчиной, его образ можно будет использовать как изображение для РСЯ.

Можно поместить изображение на главную страницу сайта или лендинга с изображением кого-либо и потом попытаться пройти с ним модерацию, ссылаясь на то, что это Ваш рекламный персонаж.

Главное, чтобы модератор увидел связь между сайтом и изображением.

Яндекс запрещает приземлять быстрые ссылки на одну страницу. Чаще всего эта проблема возникает при добавлении быстрых ссылок на одностраничники. Потому что ссылка у landing page не меняется при скроллинге по блокам.

Самое простое решение — изменить UTM-метки.

Пример:

Исходная метка
convertmonster.ru/?utm_source=yandex&utm_medium=cpc&utm_campaign=test1&utm_content=test2&utm_term=testnew

Меняем на: convertmonster.ru/?utm_source=yandex&utm_medium=cpc&utm_campaign=test1&utm_content=test2&utm_term=testnew1 convertmonster.

ru/?utm_source=yandex&utm_medium=cpc&utm_campaign=test1&utm_content=test2&utm_term=testnew2 convertmonster.ru/?utm_source=yandex&utm_medium=cpc&utm_campaign=test1&utm_content=test2&utm_term=testnew3 convertmonster.

ru/?utm_source=yandex&utm_medium=cpc&utm_campaign=test1&utm_content=test2&utm_term=testnew4

и в итоге получаем 4 разные ссылки.

Если модератор заметит, что вы решили схитрить, и отклонит, то тут можно воспользоваться способами, которые я описывала выше (подождать пару часов и отправить заново, отправить в вечернее время и т.д.).

Этот способ подойдет скорее для тех, кто решил прописать УТП в быстрых ссылках. Если же вы хотите, чтобы пользователь, переходя по быстрым ссылкам, попадал на блок одностраничника, поставьте якорь — тег, прописываемый в html-код страницы, на который можно сделать ссылку. С его помощью вы можете отправить пользователя на ту часть сайта, которую вы хотите ему показать.

Кейс по прохождению модерации от Convert Monster

Задача: Ресторан сдает в аренду банкетные залы. Одно из преимуществ заведения — возможность приносить свой алкоголь. Это несомненное преимущество нужно обязательно прописать в объявлении.

Рекламное объявление с упоминанием алкоголя модерацию не пройдет

Решение: Напрямую Яндекс, естественно, такое не пропустит. Поэтому мы просто заменили текст на тот, который поймет потребитель и не забракует модератор.

Изменили «алкоголь» на «напитки», и объявление утвердили

Все просто

Источник: https://convertmonster.ru/blog/kontekstnaya-reklama-blog/kak-bystro-projti-moderaciju-v-jandeks-direkt/

Урок 202. Как пройти модерацию в Google Adwords?

Модерация в Яндекс Директ и Google AdWords: требования, как пройти и сколько времени длится

Всем-всем привет!

Вопрос модерации в системах размещения интернет-рекламы стоит ребром. Этому процессу уделяют много внимания, ведь правительственные органы многих стран сильно ужесточили законы о рекламе. Ужесточают из-за этого свои правила и требования все системы размещения рекламы – от до Google Adwords. Пройти модерацию стало сложнее.

В этом уроке я бы хотел рассказать Вам о том, как пройти модерацию в Google Adwords. Опыт в этом деле у меня есть, было немало всяких разных инцидентов, но вроде как их удалось решить. Погнали!

Если Вы также работаете с Яндекс.Директом, то Вам будет полезен вот этот урок.

Как проходит процесс проверки объявлений?

Итак, Вы уже создали и настроили рекламные кампании Adwords, написали объявления и отправили все это дело модераторам на проверку. После чего всем объявлениям присваивается статус “На рассмотрении”. Данный статус означает, что заголовки, тексты, ссылки, ключевые слова, посадочная страница, картинка или видео находятся на проверке.

Если любой из вышеперечисленных элементов кампании вызовет вопросы у модерации, то естественно рекламные объявления показываться не будут. Присвоят статус “Отклонено”…

Если же все нормально, то статус изменится на “Одобрено”.

Хочу отметить, что изначально объявления проходят автоматическую модерацию, то есть проверку роботом. Длится это обычно не больше одного рабочего дня, чаще – вообще 10-15 минут. Затем, через несколько дней проверка происходит в ручную, на работу кампании не влияет. Однако, если будут замечены какие-то проблемы, то показы остановятся.

При обнаружении нарушений правил размещения рекламы, Вам на почту будет отправлено письмо-уведомление об этом, в котором укажут причину и способы ее устранения. Воспользовавшись этими способами, Вы с большой долей вероятности пройдете этап модерации успешно.

Но бывают такие случаи, когда по ошибке со стороны отдела проверки Ваши объявления отклонены, когда модерация длится слишком долго (до нескольких дней), когда блокируется сайт, когда блокируется аккаунт.

Конечно, если Вы рекламируете то, что запрещено, то и проверку пройти будет нереально сложно и вообще чревато жесткими банами со стороны Google Adwords.

Но что делать если вроде бы все нормально, а объявления все равно отклоняются модерацией?

Что делать если объявления отклоняются модерацией?

В таком случае необходимо воспользоваться одним из нижеописанных способов:

  1. Внести изменения в объявления. Если объявления отклоняются модерацией по непонятной Вам причине, можно попробовать изменить заголовки или тексты. В таком случае, проверка будет произведена заново и скорее всего Вы пройдете проверку;
  2. Написать в тех.поддержку. Можно попробовать написать в техническую поддержку Google Adwords. Они перенаправят Ваши объявления на ручную модерацию. Недостаток этого способа – порой ответа можно ждать от одного до нескольких дней;
  3. Позвонить в тех.поддержку. Самый лучший, самый действенный способ из всех. Позвоните по номеру 8-800-100-46-64. В начале Вам ответит автоответчик, который попросит Вас ввести идентификатор аккаунта:Далее Вас перенаправят к оператору тех.поддержки, которому Вы и сможете объяснить всю сложившуюся ситуацию (только без криков и ругани), а он Вас поймет и отправит объявления на ручную модерацию. Все произойдет максимально быстро и оперативно.

Звонок в тех.поддержку решает большинство вопросов, но иногда Вас могут перенаправлять от специалиста к специалисту из-за чего звонок может длится достаточно продолжительное время. Такое случается когда ошибочно блокируют сайт или аккаунт в системе Adwords.

Помню, у одного из моих клиентов как-то заблокировали сайт (крутой автосервис в крупном городе России), из-за чего мы не могли запустить рекламу 2-3 дня. И так, и этак пытались, ничего не получалось. Звонок в тех.

поддержку дал небольшую надежду – оператор меня выслушал, сделал несколько предположений по поводу возникшей ситуации, посмотрел сайт, проверил на соответствие правилам Adwords и… Сказал, что все нормально и не понимает почему так произошло.

После чего я был направлен в отдел модерации, где меня снова выслушали, снова проверили и сказали ждать. В итоге ждали мы целый день, но в итоге сайт разблокировали и все стало хорошо. На разговоры ушло больше часа точно, на поиск их номера телефона ушло часа три, наверное, на ожидание день. Но все закончилось благополучно.

Надеюсь данная статья поможет Вам в решении поставленной проблемы.

До скорого!

Источник: https://context-up.ru/kak-projti-moderatsiyu-v-google-adwords/

Как пройти модерацию в «Яндекс.Директ» и как долго ждать

Модерация в Яндекс Директ и Google AdWords: требования, как пройти и сколько времени длится

Многие арбитражники пытаются добыть трафик контекстной рекламой в сетях Google Adwords и «Яндекс.Директ». Но не все могут справиться с модерацией объявлений. В статье расскажем все о модерации в «Яндекс. Директ» — зачем она нужна, как ее пройти и сколько она может длиться. 

Зачем нужна модерация в «Яндекс. Директе»

Модерация в «Директе» нужна, чтобы не допускать до показа объявления, не соответствующие правилам рекламной сети. Например, рекламирующие запрещенные товары и услуги или содержащие неподтвержденные преувеличения. 

Все объявления могут проверяться в автоматическом и ручном режиме. Автоматический работает все время, ручной — в часы работы модераторов. В первом случае объявления часто не проходят модерацию, потому что алгоритм действует по шаблону. 

Как правильно пройти модерацию в «Яндекс. Директе»

И автоматическая, и ручная проверка оценивает изображение, текст и сайт, на который ведет объявление.

В правилах есть много тонкостей, которые по незнанию легко нарушить, поэтому новички часто сталкиваются с отклонением рекламных кампаний. Расскажем, как проходить модерацию в «Яндекс.

Директ» максимально быстро и безболезненно. Относительно безболезненно, потому что даже опытные арбитражники иногда допускают ошибки. 

Чтобы понять, как пройти модерацию в «Яндекс. Директ», запомните: правила превыше всего. Модераторы и алгоритмы не делают исключений. И чтобы ваша рекламная кампания запустилась, достаточно не нарушить правила. 

С одной стороны все просто. С другой нет, потому что все правила рекламной сети сложно запомнить: их много. Попытаемся кратко разобраться в них. 

Модерация «Яндекс. Директа» не пропустит объявление, которое рекламирует запрещенные темы. Например, порнографию, БАДы для увеличения члена, взрывчатые вещества, финансовые пирамиды и так далее. Подробнее смотрите в разделе «Запрещенные тематики».

Если нужно запустить рекламу по другим более лояльным темам, понадобятся дополнительные документы — лицензии, сертификаты, гарантийные письма. Арбитражнику достать их сложно, поэтому легальной рекламы этих тем в контексте практически нет.

К ним относятся: оружие, займы под залог недвижимости, азартные игры, медицинские изделия, лотереи и многое другое. Полный список ищите в «Правилах Директа», в разделе «Тематики рекламирования».

Вот часть тем, требующих документов для запуска кампании: 

Также у «Яндекс. Директа» есть куча требований к самим объявлениям. Например: 

  • в тексте нужно четко определять объект рекламирования — что именно вы продвигаете; 
  • слова в превосходной и сравнительной степенях, например, «лучший сервис», использовать нельзя, если на сайте нет независимого заключения о преимуществе вашего продукта; 
  • не допускаются жаргонные слова, КАПС, кроме использования общепринятых аббревиатур, фразы трагической тематики и другие; 
  • в объявлении не должно быть слов, набранных р а з р я д к о й или содержащих ошибки любого типа. 

Следите и за картинками, которые используете. К ним тоже есть определенные требования: 

  • нужно использовать четкие качественные изображения; 
  • картинки должны соответствовать тематике объявления; 
  • текст, водяные знаки и логотипы на картинке должны занимать не более 20% места; 
  • текст на изображении должен отвечать стандартным требованиям; 
  • запрещено использовать в качестве иллюстрации контакты, продукты конкурентов, элементы дизайна страниц «Яндекса» и так далее. 

Помимо самого объявления, во время модерации «Яндекс. Директа» проверяют сайт, на который оно ведет. Он тоже должен соответствовать правилам: 

  • нужно, чтобы сайт соответствовал тексту объявления; 
  • нельзя размещать на сайте рекламу запрещенных в «Директе» товаров и услуг; 
  • сайт должен корректно отображаться на всех устройствах и во всех браузерах; 
  • нельзя размещать на сайте всплывающие окна, но допускаются формы связи. 

Полный список рекомендаций для всех форматов рекламы, текста и изображений, сайтов читайте в «Правилах Директа». И помните, что рекламную кампанию могут не одобрить из-за малейшей ошибки в одном объявлении. 

Рекомендуем изучать правила в «Яндекс. Директе», а не на сторонних сайтах. Рекомендации могут меняться время от времени, и если не заметить обновления, можно потратить время на переписку с поддержкой для выяснения причин отклонения кампании. 

Как долго длится модерация в «Яндекс. Директ»

«Яндекс» не говорит точно, сколько длится модерация в «Яндекс. Директ». Указано, что кампании, содержащие до 100 объявлений, обычно проходят модерацию в течение нескольких часов. А те, в которых больше 100 объявлений, обычно проверяют дольше. 

То, сколько времени занимает модерация на «Яндекс. Директ», зависит от типа проверки. Автоматическая модерация работает даже ночью. А модераторы работают каждый день с 9:00 до 24:00 по московскому времени. То есть если загрузите кампанию ночью, придется подождать утра. 

Объявления, прошедшие автоматическую модерацию, можно запустить сразу. Но их все равно перепроверят вручную в течение 3 суток. 

Модерацию может «затормозить» один фактор — проверка контактных данных. Если вы работаете от имени организации и указали ее расписание и контакты, модераторы проверят их в указанное время.

То есть если вы указали, что принимаете звонки с 15:00 до 18:00, вам будут звонить именно в это время.

Если отправили кампанию из более 100 объявлений поздним вечером, вас проверят только на следующий день, то есть модерация займет больше суток. 

Модерация редко занимает больше суток. Чаще всего проверка проходит в течение 2–6 часов. 

Бывает и так, что модерация задерживается без видимых причин. Ее можно ускорить двумя способами: 

  • обратиться в службу поддержки; 
  • позвонить на горячую линию. 

Источник: https://protraffic.com/baza-znaniy/kak-projti-moderaciju-v-jandeks-direkt-2312.html

Модерация в Яндекс Директ и Google AdWords: как пройти, время модерации

Модерация в Яндекс Директ и Google AdWords: требования, как пройти и сколько времени длится

Комменты: 0

Доброго времени суток, уважаемые читатели. Сегодня хочу затронуть очень важную тему рекламы в интернете – модерация объявлений в контекстной рекламе. Данный этап в запуске рекламы является некой серединой между «до запуска» и «после запуска», поэтому знать правила необходимо, по которым происходит модерация. Это позволит сэкономить много времени.

Главной особенностью модерации является то, что для большинства товаров и услуг модерация проходит очень быстро и никаких нервотрепок не возникает.

Единственное, учитывайте тот факт, что модерация может занимать до 48 часов (обычно 2-3 часа) и то, что частенько объявления модерарируютя не людьми, то есть происходит автоматическая проверка – это, значит, что ваши объявления могут отклониться просто так, не имея никаких причин.

В таком случае нужно обратиться в тех.поддержку сервиса и объявления отправятся на «ручную» проверку.

Теперь, рассмотрим то, что модерацию может вообще не пройти либо будет занимать долгое время.

Требование к текстам объявлений

  • Нельзя рекламировать то, что запрещено законом. Например, оружие или наркотики. Подробный перечень запрещенных товаров вы можете найти в законе «О рекламе» либо в правовых документах рекламного сервиса.

  • При рекламировании товаров или услуг, которые имеют лицензии или сертификаты, перед началом рекламной кампании необходимо предоставить гарантийное письмо (образцы есть в рекламных сервисах), а также заверенные скан копии лицензий или сертификатов.

    Например, если вы рекламируете спортивное питание или медицинские услуги, то вам нужно будет отправить для модерации эти документы. Подробный перечень товаров и услуг, которые требуют наличие сертификатов или лицензий, вы также можете найти в рекламных сервисах.

  • Информация в объявлениях должна соответствовать информации на сайте, иначе объявления будут отклонены, так как не релевантны.
  • Объявления должны соответствовать правилам русского языка, то есть ошибки, опечатки не допускаются.

  • Нельзя использовать бранные слова, непристойные и оскорбительные образы, сравнения и выражения в отношении пола, расы, национальности, профессии, социальных категорий, возраста, религиозных символов, официальных государственных символов.

  • В заголовках и текстах объявлений нельзя указывать адреса, ссылки, номера телефонов, так как для этого есть специальные подразделы в объявлениях.
  • Если сайт не открывается, то объявление будет отклонено.
  • Запрещено рекламировать то, что защищено патентным правом.

    Например, в Adwords запрещено рекламировать торговую марку Nokia даже если вы всего лишь занимаетесь ремонтом техники данной торговой марки. Как вариант, можно делать запросы в тех.поддержку и попробовать с ними договориться, предоставить документы о том, что вы сервисный центр, но если вы не официальный сервис данной марки, то вам откажут.

  • Контактная информация должна быть достоверной. Очень часто модераторы звонят из-за проверки графика работы и номера телефона. И если вы указали график работы до 22 часов, а работаете до 18 часов, то есть вероятность, что модераторы позвонят после 18:00 и объявления потом отклонят.
  • Если размещаете быстрые ссылки, то они должны вести на разные страницы сайта. Если у вас одностранничник, то нужно делать меню, которое будет перемещать на разные блоки сайта. Если же у вас быстрые ссылки будут адресованы на одну и ту же страницу или блок сайта, то такие объявления модераторы не пропустят.

Изображение в рекламном объявлении не должно содержать:

  • контактной информации (номеров телефонов, e-mail адресов, почтовых адресов, номеров icq или других систем онлайн-пейджинга);
  • элементов пользовательского графического интерфейса (например, кнопок, курсоров, текстов ссылок) или дизайна рекламных площадок;
  • ненормативной лексики;
  • непосредственно текста рекламного предложения, слоганов и иных подобных фраз;
  • слов «акция», «скидки», «распродажа» и иных подобных слов, если использование в изображении таких слов не является рекламой акций и специальных предложений, информация о которых обязательно присутствует в самом тексте объявления и на странице сайта, содержащей рекламное предложение;
  • текста, написанного с ошибками;
  • образов людей, животных, за исключением случаев, когда такой образ используется на упаковке рекламируемого товара или самом товаре, представленных в изображении, а также случая, когда у потребителя рекламы отсутствует возможность получить надлежащее представление о товаре и/или рекламируемой услуге без изображения данного товара и/или рекламируемой услуги в контексте человеческого тела и/или его частей (например, реклама обуви, одежды, услуг макияжа, парикмахерских услуг);
  • продукции или иной атрибутики конкурентов рекламодателя;
  • логотипов компаний и «водяных знаков», за исключением случаев, когда они нанесены на рекламируемый товар (при этом собственно товар занимает большую часть изображения по отношению к логотипу/водяному знаку).
  • изображение не может содержать однотонную заливку (участки изображения одного цвета), составляющую более 20% от всего изображения, и/или пустых областей без элементов изображения.
Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.