+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Лидогенерация — что это такое, способы и инструменты лидогенерации + примеры

Содержание

Что такое лидогенерация простыми словами? Модели, способы, методы, примеры генерации лидов

Лидогенерация — что это такое, способы и инструменты лидогенерации + примеры

Лидогенерация или генерация лидов – это получение контактных данных потенциального клиента компании, который заинтересовался ее товарами и/или услугами. Термин происходит от английского слова lead, что означает «вести, направлять». То есть, лидогенерация клиентов – это направление их к тому, у кого есть интересующий людей оффер.

Лидогенерация трафика: объяснение основных терминов простыми словами

Лид – это, как правило, целевое действие клиента, подтверждающее его заинтересованность в оффере продавца. Это может быть подписка, лайк, шейр, регистрация, заполнение формы обратной связи и пр. Но лид – это еще не готовый клиент, а тот, который может потенциально состояться.

Отсюда выходит, что лидогенерация трафика – это вид интернет-маркетинга, подразумевающий получение лидов (потенциальных клиентов) и продажу их заинтересованным рекламодателям. Простыми словами: вы, как вебмастер, находите заинтересованных людей, например, в покупке БАДов, и передаете их данные, контакты тем, кто продает биодобавки.

После этого вы получаете оплату за результат.

Процесс интернет-лидогенерации

Если примитивно рассматривать данный процесс, то он состоит из простой цепочки «посетители – лиды – продажи». Что нужно, чтобы получать трафик и генерировать из него лиды? Для желательно иметь источники трафика:

  • Сайт;
  • Лендинг;
  • Паблик в Фейсбуке;
  • Аккаунт в Инстаграм;
  • Аккаунт, паблик в ВКонтакте.

То есть, вам, как арбитражнику, даже не обязательно иметь паблик – вы можете находить сообщества и размещать платную рекламу. Это называется социальная лидогенерация, то есть та, что происходит в социальных сетях (, ВК и др.). Можно использовать также медийно-баннерную рекламу.

Если говорить о сайте, то для лидогенерации заявок у него должен быть удобный дизайн, продающий текст с триггерами (призывами к действию), форма заявки (для генерации лидов).

За что может производиться оплата:

  • Целевой звонок;
  • Заполнение, отправка заявки;
  • Покупка;
  • Подписка и др.

То есть, тут система CPA – «Сost per action» («цена за действие»). Какой она может быть? Цена зависит от ниши, конкуренции, достоинств и преимуществ оффера, географии, спрос потребителей. В общем, разброс большой, так как цена за лид (CPL) может быть и 1 цент, и 150-200 долларов.

Инструменты, методы лидогенерации: что можно делать для привлечения трафика

  • – многие любят смотреть. Поэтому лучше создать небольшой ролик о товаре, представляющий оффер в выгодном свете.
  • Форма заявки для заполнения. Единственное – не употребляйте слово «спам» в нем. Можно написать про политику конфиденциальности.
  • Тестируйте разные дизайны. Доказано, что добавление одной кнопки или одного дополнительно призыва может увеличить конверсию в разы.
  • Интуитивно понятный дизайн, интерфейс. Чем меньше разбегаются глаза у человека, тем проще его спровоцировать на целевое действие. Главное – не путать людей.
  • Эффективная лидогенерация может быть даже на странице «О нас» («Кто мы», «О компании», «Наша команда» и прочие вариации). Оптимизируйте ее, разместите призывы к действию, расположите ЦА фактами о сплоченной команде.
  • Активное ведение блога – старый и проверенный способ генерировать лиды. Так вы привлечете органический трафик бесплатно, без рекламы. Когда читатели блога станут постоянными, можно работать над призывами к действию. Как дополнение к оптимизации блога – публикация статей на популярные темы («вечнозеленые»).
  • Не упускайте из вида LinkedIn, Quora, и Твиттер – это тоже «горячие» площадки.
  • Холодные и горячие звонки – в первом случае лидогенерация составляет 1-2%, во втором – до 40%.
  • Сервис лидогенерации AdRoll – он позволяет «преследовать» ваших клиентов по всему интернету и возвращает их на ваш сайт.
  • Всплывающее окно. Оно должно быть не только красивым, но и удобнозакрывающимся.
  • AdWords – реклама в Google, позволяющая направлять трафик на нужную посадочную страницу.
  • Email рассылка – отправка тематических писем целевой аудитории.

Правила лидогенерации в маркетинге 2019 года

  1. Обрабатывайте лиды как можно скорее, не откладывая на потом. Клиента нужно обработать, пока он хочет что-либо купить. После этого вполне вероятно, что он вернется к вам. Если же это ночное время, и звонить человеку неудобно – отправьте письмо на эмейл с подтверждением целевого действия.

    При возможности, предложите клиенту бонус, подарок.

  2. Не копируйте модель обработки лидов у конкурентов. То, что сработало у них, не факт, что сработает у вас. Намного эффективней анализировать свои действия, совершенствовать их, находить изъяны, разрабатывайте собственные кейсы.
  3. Выбирайте правильный оффер.

    Часто в лидогенерации случается, что продаж нет из-за неправильно определенной ниши. Проанализируйте, что сейчас на пике, чем интересуется ваша целевая аудитория и дайте ей это. Используйте различные привлекательности – бонусы, скидки, акции, подарки.

  4. Не забывайте о мобильной версии, как делают многие.

    Мобайла сейчас очень много, и этим нужно пользоваться. Адаптируйте целевую страницу под мобильную версию, проверьте, как все работает, все ли кнопки, триггеры видны.

  5. Если что-то идет не так (нет лидов, продаж), не бойтесь тестировать.

    Экспериментируйте с текстами, шрифтом, визуальным контентом, просто общайтесь с аудиторией без навязывания офферов.

Продажа лидов партнерской программе KMA.biz

Партнерка KMA.biz предлагает вебмастерам комфортные условия для продажи и генерации лидов.

Так, здесь масса офферов на популярные тематики (красота, здоровье, для мужчин, игрушки, авто, дом, сад и огород) для наливания трафика из разных источников – в том числе и через социальные сети.

География – СНГ, Азия, Европа, Северная Америка, а также города, в которые есть доставка – Москва, СПб, Нижний Новгород, Екатеринбург и др. Вам нужно только определить целевую аудиторию, подключить нужные офферы и начать работу с ними по своим источникам трафика.

Также вы можете обратиться к специалистам, которые занимаются лидогенерацией под ключ для вашего бизнеса. Что вы получаете? Во-первых, вы платите только за лиды, во-вторых, вы приобретаете заинтересованную аудиторию.

Как правило, специалисты по генерации лидов предлагают комплексные услуги – настройка рекламных кампаний в соцсетях, микроблогах, поисковых системах, подключаю ПП для бизнеса (B2B), привлекают трафик и некоторые еще услуги бесплатно бонусом.

Источник: https://blog.kma.biz/arbitrazh-trafika/lidogeneratsiya.html

10 проверенных методов лидогенерации, которые вы можете внедрить уже сегодня

Лидогенерация — что это такое, способы и инструменты лидогенерации + примеры

В этой статье мы расскажем, в чём плюсы лидогенерации и раскроем 10 методов лидогенерации.

Что такое лидогенерация

Лид — это ваш потенциальный клиент. Некоторые считают лидом любого, кто зашёл на сайт. Мы называем лидами тех людей, с кем мы можем связаться в дальнейшем, а для этого мы должны знать их контакты (емейл, телефон или и то, и другое). Поэтому будем считать, что лидогенерация — этосбор контактов ваших потенциальных покупателей.

Зачем нужна лидогенерация

Сбор лидов — один из самых ответственных этапов работы с клиентами, потому что бывает так, что у вас всего один шанс получить лида. Если клиент уходит с сайта, а вы так о нём ничего и не узнали, он может к вам никогда не вернуться. Это значит, что деньги, потраченные на привлечение этого человека на сайт, потрачены впустую.

Зачем автоматизировать лидогенерацию

Если вы просто добавите форму для сбора емейлов на ваш сайт, это будет считаться, что вы занимаетесь лидогенерацией. Проблема таких форм в том, что конверсия у таких форм обычно очень низкая: в них контакты оставляют только по-настоящему заинтересованные посетители вашего сайта. Прибавьте к этому баннерную слепоту и вы поймёте, что шансов на успех не так много.

Автосообщения можно персонализировать, показываются только выбранному сегменту аудитории и в заранее определённое время. Так, если вы хорошо знаете свою аудиторию, вы можете предугадать, когда клиент точно готов оставить контакты, чтобы вы с ним связались.

Другими словами, у нас есть кейсы, когда автоматизация маркетинга увеличивает конверсию в лида на 78% в сфере недвижимости, на 30% на сайте телеком-компании и в несколько раз в интернет-магазине.

Что такое “холодный” и “горячий” лид

Люди в разной степени заинтересованы в покупке вашего товара.

Есть те, кто попали на сайт, потому что искали  “что такое А/Б тест”, а есть те, кого интересует “какой размер аудитории выбрать, чтобы результаты А/Б теста были статистически значимы”.

Эти люди говорят на разных языках и, если первые только интересуются темой и вряд ли готовы купить, то вторые ищут чёткий ответ на конкретный вопрос.

“Холодный” лид — это человек, который еще не готов к покупке совсем или сомневается, стоит ли покупать у вас. Он изучает вопрос, сравнивает конкурентов, думает.

Вам надо с ним подружиться и произвести хорошее впечатление.

Если вы работаете с холодными лидами, у вас должна быть более контентная стратегия, потому что если вы начнёте сразу продавать, клиент испугается, что ему что-то “впаривают” и сбежит.

“Горячий” лид готов купить прямо сейчас. Ему надо лишь немного помочь и не спугнуть. Скорее всего, он давно знаком с вашим сайтом и уже принял для себя решение.

Ловим на входе: 6 методов генерации холодных лидов

Задача холодной лидогенерации — сбор контактов пока еще не готовых к покупке людей для дальнейшего взаимодействия с ними. Повторим: не стоит сразу продавать, дайте людям больше информации. За счёт этого взаимодействия вы показываете себя экспертом, которому можно доверять, рассказываете о ценности, которую получит клиент, и помогаете определиться с выбором.

Если не работать с холодными лидами, то, когда клиент созреет для покупки, он уйдёт к вашим конкурентам. Вот почему собирать холодных лидов так важно.

Итак, вот 6 методов собрать холодных лидов.

1. Предложите дружбу

Самый простой приём, который часто используется — сразу после перехода на сайт человек видит всплывающее окно, в котором его просят подписаться на соцсети или рассылку.

Например, такой поп-ап показывал интернет-магазин Vlastah всем, кто впервые переходил на сайт.

Контакты оставили 3,5%, а из них 74% прочитали письмо. Несколько человек даже сделали заказ, перейдя по ссылке прямо из первого письма.

Обратите внимание, как тепло приветствуют новых пользователей — сразу чувствуешь себя частью сообщества. Скорее всего, в этом секрет такого успеха автосообщения. Подробнее кейс этого интернет-магазина читайте по этой ссылке.

2. Предложите проконсультировать

Всё-таки не зря продавцы в магазинах спрашивают “Вам помочь?” — если бы это было полностью бесполезно, так бы никто не делал. На сайте тоже можно предлагать консультацию менеджера, и попутно собирать лиды.

Причём лучше это делать не сразу, а когда вы действительно “чувствуете”, что посетителю нужна помощь.

Подсказками для вас может служить время на сайте, количество просмотренных товаров или переход на определённые страницы (например, условия доставки и возврата).

Всем, кто находился на сайте застройщика достаточно долгое время, показывался попа-ап с предложением перезвонить и проконсультировать. 0,95% оставили телефон для получения консультации.

Кейс о том, как мы увеличили конверсию в лида на сайте застройщика на 78%.

Обратите внимание, что собирать можно не только емейлы, но и телефоны, но телефоны люди обычно оставляют менее охотно. Кстати, можете провести А/Б тест, чтобы понять, что оставляют чаще и что лучше конвертирует. Если решитесь, расскажите нам — обязательно напишем про это кейс.

3. Предложите полезный материал

Вряд ли кто-то согласится оставить вам свой емейл, если он не понимает, какая ему от этого будет выгода. Поэтому подумайте над ценностью. Предложите полезный контент: например, подписку на блог или скачать инфографику. Кстати, скачайте нашу книгу по автоматизации воронки в интернет-магазине. Обещаем много пользы:)

И вот еще один пример с сайта Vlastah. После того, как человек был какое-то время в разделе “Ружья”, ему показывался поп-ап и предложение выслать статью про подбор ружья.

Конверсия поп-апа 1%. Этот показатель можно было бы улучшить, если взять более широкий сегмент: показывать его более широкой аудитории и предлагать подписаться на все статьи о подводной охоте, а не только на одну.

4. Предложите скидку

Самый простой способ заинтересовать лида, о котором вы ничего не знаете — предложить скидку на первый заказ. В отличие от других методов, в этом случае вы теряете в деньгах, но это понятный для клиента сценарий, к которому многие привыкли. А хорошая конверсия в лидов — это то, что нам нужно.

Так поступил интернет-магазин Shariki. Они давали скидку с минимальным таймаутом всем, кто приходил на сайт впервые. И конверсия составила целых 5,6%. Отличный результат, учитывая “холодность” лидов. Весь кейс — тут.

5. Привлеките внимание интересным для них контентом

Если не получилось завлечь клиента во время, пока он был на сайте, у вас есть последняя возможность привлечь его внимание, когда он пытается уйти с сайта. Опять-таки, стоит использовать то, что вы о нём знаете.

Например, товары, которые он смотрел на вашем сайте. Велика вероятность, что это то, что он ищет. Покажите их, когда он соберётся уходить, и предложите отправить ссылки на эти товары ему на почту.

Так человек не потеряет интересные товары, а вы — лида.

Вот такой поп-ап показывался на сайте Kalinkapolinka. Конверсия во взаимодействие (пользователь кликнул по кнопке или оставил емейл) — 3,24%, причём треть из них после взаимодействия с поп-апом добавили товар в корзину.

6. Угадывайте желания клиента

Чем больше вы знаете о пользователе, тем лучше. Даже если посетитель первый раз на вашем сайте, вы, как минимум, знаете, откуда он пришёл.

Если вы запускаете рекламу в интернете, то нет никаких проблем узнать, что именно с неё клиент перешёл на сайт. Используйте эту информацию. Так поступил Дом.ru: из utm_term контекстной рекламы было понятно, что ищет пользователь, который попадает на сайт. Благодаря этому Дом.

ru персонализировал поп-ап (подтягивал другой заголовок и текст), но при желании можно просто сделать несколько всплывающих окошек под разные группы клиентов. Вот, например, поп-ап под запросы “дом ру тарифы”, “тарифы дом ру” и “тарифы дом ру [название_города]”.

Конверсия в телефон — 1,5-2%.

Посмотрите полный кейс автоматизации коммуникаций в Дом.ru.

Доводим до покупки: 4 метода генерации “горячих” лидов

Горячие лиды уже готовы к покупке или лояльно к вам относятся (или и то, и другое вместе — тогда вообще идеально). В этом случае установить контакт необходимо, чтобы довести клиента до покупки: развеять его последние сомнения, проконсультировать и создать условия для успешного заключения сделки.

Конверсия в лида из горячего сегмента обычно выше, чем из холодного.

7. Ответьте на вопросы перед покупкой

Это похоже на консультацию холодных лидов, но тут вы ловите клиента в последний момент перед уходом с сайта. Клиент уверенно шёл к целевому действию, и вот он уходит. Почему? Может, его смутили какие-то ваши условия, или он не смог заполнить форму на сайте, потому что некоторые пункты были непонятными. Необходимо разобраться!

Если вы начали оформлять заявку на подключение на сайте Дом.ru, но не закончили и уходите с сайта, вам покажется такое всплывающее окно: чтобы менеджер ответил на все ваши вопросы, необходимо оставить только номер телефона.

Конверсия в телефон — 4%.

8. Радуйтесь тем, кто возвращается

Многие перед покупкой ходят по разным сайтам, изучают, прицениваются.

Конечно, в идеале не отпускать пользователя с сайта и убедить его купить на месте, но если это не получилось, большая радость, если он вернётся снова. В таком случае вам точно лучше не мешкать.

Снова удивите его своей осведомлённостью и предложите товары, которые его заинтересовали в прошлый раз. Велика вероятность, что он вернулся именно за ними.

У Дом.ru, конечно, не товары, но тарифы интернета — это действительно то, что иногда вызывает много вопросов. Поэтому 1% посетителей сайта были не против, чтобы их проконсультировали по телефону.

9. Подталкивайте нерешительных к покупке

Если пользователь возвращается снова и снова на сайт, он в вас заинтересован, но что-то его останавливает. Самый простой способ снять ограничения — предложить скидку. Естественно, за подписку.

Так поступил интернет-магазин MakeCase: после двух посещений сайта, если клиент так и не купил, они предлагали подписаться на рассылку со скидками. Кстати, обратите внимание, что это не то же самое, что дать скидку просто за емейл. В рассылке будет подогревающая информация, а промо-код может быть не в первом письме, при этом никто никого не обманывает.

Конверсия в емейл из такого поп-апа — 6,8%. Подробности кейса.

Или вот пример от 21Shop, где они честно говорят, что дарят скидки своим друзьям. И друзья отзываются — 12,6% конверсии.

10. Показывайте, от чего они отказываются

Если потенциальный покупатель добавляет что-то себе в корзину, его явно интересует этот товар. Если после этого он не оформляет заказ, а собирается уйти с сайта, что-то пошло не так.

Возможно, он идёт к вашим конкурентам, чтобы сравнить вас. Попробуйте не отпускать — покажите заинтересовавшие клиента товары и, как и также предложите сохранить их на почту.

Сверху можно предложить небольшую скидку, чтобы еще сильнее вовлечь клиента.

Так поступил интернет-магазин дизайнерской мебели Barcelona Design. Когда клиент уводил курсор за пределы сайта, тут же показывалось сообщение с предложением отправить товары на почту.

Даже небольшой поп-ап может приносить конверсию. 3,1% пользователей оставили свой email. И это при том, что мы даже не обещали им скидку, а ценовой сегмент явно выше среднего. У вас такой же? Посмотрите, что делал для автоматизации интернет-магазин.

Будьте внимательны с цифрами

Мы показали разные сценарии на разных сайтах. Важно понимать, что конверсия зависит не только от того, какой сценарий вы выбрали, но и еще от множества факторов: качество трафика на сайт, доверие к сайту, удобство использования, цены и т.п. Так что говорить, что один поп-ап эффективнее другого просто потому что у него выше конверсия и не учитывать разницу сайтов некорректно.

Заключение

Не стоит внедрять всё сразу, но экспериментировать мы вам однозначно советуем. Ещё мы будем очень рады услышать обратную связь: была ли полезна статья, используете ли вы какие-то приёмы, которые мы упустили.

4.82/5 (17)

Пожалуйста, оцените статью

Подключите Carrot quest

Первые 14 дней бесплатно

Присоединяйтесь к нам в соцсетях и мессенджерах

Тут рассказываем кейсы и хаки, которые не попадают в блог

Источник: https://www.carrotquest.io/blog/10-metodov-lidogeneracii/

Лидогенерация — первый шаг к получению клиента

Лидогенерация — что это такое, способы и инструменты лидогенерации + примеры

Мы выпустили новую книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».

на рассылку и получи книгу в подарок!

Генерация лида – это маркетинговая тактика, цель которой обратить внимание человека на ваше предложение и получить его контакт. Если сказать проще, это превращение незнакомца в возможного покупателя. Важно, чтобы он был представителем нужной целевой аудитории, а полученный контакт позволял вам продолжать вести его к покупке.

Больше видео на нашем канале – изучайте интернет-маркетинг с SEMANTICA

Процесс сбора лидов похож на поиски сотрудника. Представьте, в компании освободилась должность бухгалтера. Ваши действия:

  • Составить и разместить объявление – запустить процесс генерации лидов.
  • Изучить резюме кандидатов – это все собранные лиды.
  • Отобрать самых подходящих.
  • Провести собеседование.
  • Выбрать, кто займет должность.

При этом у вас останутся резюме и других кандидатов. Они пригодятся, если не сработаетесь с выбранным человеком.

Простыми словами о лидогенерации: что же это

Это сбор контактов потенциальных клиентов – людей, у которых проблема, решаемая с помощью вашего продукта или услуги. Ваша задача “выудить” этих людей из толпы, заинтересовать (лид-магнитом, например) и взять их контакты.

Потом вы продолжите “касания” и подведете их к покупке. Поэтому чем больше внимания вы уделите лидогенерации, тем больше собранных контактов “выстрелят” и ваши продажи вырастут.

Но как создать лид-магнит, чтобы привлекать правильную целевую аудиторию и получать качественных лидов? Давайте разберемся.

Что такое лид-магнит и как он работает

Это бесплатная полезность, которая заставит посетителя страницы отдать вам контактные данные. Если речь о лидогенерации онлайн, лид-магнитом станет бесплатный продукт:

  • чек-лист,
  • pdf-отчет,
  • короткая электронная книга,
  • пробный период,
  • демо-версия,
  • вебинар,
  • мастер-класс.

Если вы привлекаете лидов оффлайн, можете раздавать пробники своего продукта в обмен на номер телефона, проводить бесплатные встречи с дегустацией, раздавать купоны, дисконтные карты и т.д. Сделать что-то, что позволит человеку увидеть ваш продукт или услугу в деле.

Задача лид-магнита – показать посетителю, насколько серьезна его проблема и что важно ее решить, а вы – именно тот человек, который в этом поможет.

Давайте подведем промежуточный итог и ответим на вопрос: лидогенерация – что это? Это действия, направленные на сбор контактов людей, заинтересованных в вашем предложении.

Наш лид-магнит выглядит так.

Маркетинг и лидогенерация

Важно понять, лидогенерация – это первый шаг к продаже. Ведь не каждый лид станет клиентом. Но задача маркетолога сделать так, чтобы максимум заинтересовавшихся вашим продуктом, все-таки его купили.

Что для этого сделать? Для начала выстроить воронку продаж. Для этого прописать все шаги, которые должен сделать человек от момента знакомства с вашим предложением до первой и последующих покупок. При этом учтите, как вы будете “касаться” человека на этом пути, чтобы вызвать и “разогреть” его интерес.

Посетитель попадает в вашу воронку продаж в тот момент, когда оставляет вам контактные данные в обмен на лид-магнит. То есть лидогенерация – это начальный этап работы воронки. Далее уже маркетолог подключает другие инструменты по работе с вероятными покупателями.

Способы лидогенерации

Привлекать потенциальных клиентов можно 3-я способами:

  1. Пообщаться лично – обзвонить людей по телефону, организовать встречу или масштабное живое событие, провести опрос.
  2. Использовать интернет – запустить сайт, блог, лендинг, настроить таргетированную, медийную, нативную рекламу, провести онлайн-событие, вести страницы в соцсетях, общаться на форумах.
  3. Применить директ-маркетинг – делать почтовую, email, sms или рассылку в мессенджерах.

Цель любого маркетолога – привлечь как можно больше качественных и недорогих лидов. Поэтому под каждое предложение (оффер) и под особенности аудитории, на которую оно рассчитано, подбирается уникальный комплекс способов лидогенерации.

Почему комплекс? Потому что никто не знает, какой из способов сработает лучше в каждом случае. Поэтому маркетолог, исходя из своего опыта, строит гипотезу, выбирает несколько, на его взгляд, интересных вариантов и запускает тестовый трафик. Только после теста можно более точно сказать, какой из способов лидогенерации позволит собрать максимально возможное количество контактов.

Инструменты лидогенерации

Процесс привлечения потенциальных клиентов можно разбить на 2 части:

  • Привлечение трафика;
  • Конвертация посетителя в лида.

По этим критериям и классифицируют инструменты лидогенерации. Одни – людей привлекают, вторые – помогают конвертироваться.

Привлекает людей реклама, размещенная там, где больше всего вашей потенциальной аудитории. Например, в соцсетях, в поисковиках, на форумах и пр. Именно реклама запускает поток трафика на площадку, где посетитель может стать лидом. Поэтому чем больше точек контакта с людьми, потенциально заинтересованных в вашем предложении, тем больше целевого трафика попадёт в конвертор.

Конвертор – это площадка, на которой посетители превращаются в лидов. Это может быть ваш сайт, блог, лендинг, интернет-магазин. Все они становятся конверторами, когда вы размещаете на них форму, где посетитель может оставить контактные данные.
Если ваша аудитория любит соцсеть , тогда вам стоит запустить рекламную кампанию именно здесь.

Каналы лидогенерации

Их очень много. Давайте разберем те, которые позволяют собрать наиболее качественных лидов. Это значит, что задействуя один или несколько из этих каналов, вы привлечете людей, которые вероятнее всего купят у вас.

Лучше всего работают такие каналы лидогенерации:

  1. Рефералы или рекомендации – человек, довольный вашим продуктом или услугой, порекомендовал другу вашу компанию.
  2. Партнерка – вы договариваетесь о рекламе с другой компанией, которая продает смежные товары и с которой у вас похожая аудитория. За привлеченных лидов, ставших вашими клиентами, вы платите партнеру процент от продаж.
  3. Входящий маркетинг – люди видели вашу рекламу и сами звонят или пишут вам, чтобы узнать больше о вашем предложении.
  4. SMM – ваши страницы в соцсетях помогают органически собрать трафик и сформировать определенное мнение о вас. Оттуда же потенциальный клиент может узнать о вашем предложении и стать лидом.
  5. Поисковая оптимизация или SEO – целенаправленная работа над тем, чтобы ваш сайт или блог оказался на более высокой позиции в поисковой выдаче. Тогда сильно возрастают шансы, что ваше предложение заметят.
  6. Онлайн и оффлайн события – возможность выступить перед большой аудиторией, заинтересованной в вашем предложении. Не забудьте собрать контакты.
  7. Холодные звонки и рассылки – попытка донести предложение холодным лидам. Обычно этот канал помогает собрать лишь небольшой процент заинтересовавшихся.

Чтобы правильно выбрать каналы лидогенерации, сначала изучите целевую аудиторию. Так вы поймете, где ее больше всего и как ее проще всего заинтересовать.

Подведем итоги

Качественная лидогенерация нужна каждому бизнесу. Ведь именно она запускает процесс превращения человека в вашего клиента. Поэтому важно постоянно анализировать, как она работает. Ведь всегда можно найти способы привлекать более качественных лидов по меньшей цене. Так вы сэкономите рекламный бюджет, но увеличите продажи.

По сути, лидогенерация – это кровоток бизнеса. Если вы ее остановите, через какое-то время продажи “умрут”.

Качественных вам лидов и высоких конверсий.

Источник: https://semantica.in/blog/lidogeneracziya-pervyj-shag-k-polucheniyu-klienta.html

Лидогенерация что это простыми словами — 8 способов генерации лидов

Лидогенерация — что это такое, способы и инструменты лидогенерации + примеры

Черт возьми, что такое лидогенерация на самом деле? Вопреки распространенному мнению, генерация лидов — это не просто холодные звонки или Email-рассылка. Проще говоря, лидогенерация — это привлечение клиентов. На самом деле, процесс лидогенерации довольно прост, но как и большинство простых вещей, его трудно сделать правильно.

Для многих компаний это непреодолимая проблема.

Обилие информации в интернете привело к росту «осознанных покупателей», которые откладывают покупку до тех пор, пока не изучат все сами. Эта статья даст вам секретное оружие, которое превратит простых зрителей в лидов, эффективнее чем когда либо прежде.

Реклама в лоб больше не работает!

В начале третьего тысячелетия произошел «Информационный взрыв», за пять предыдущих лет, человечество создало информации больше чем за всю предшествующую историю.

Проблема в том, что обилие информации поглотило внимание людей. Люди перегружены и все больше и больше игнорируют рекламу, которая бомбардирует их на каждому углу, вместо этого они самостоятельно изучают информацию о продукте или услуге.

Процесс покупки изменился, а 90% маркетологов не изменились и работают по старому. Необходимо искать новые пути, чтобы достучаться до покупателей сквозь возрастающий информационный шум.

В этой статье вы узнаете эффективные способы лидогенерации, которые помогут вам в эпоху «информационной усталости». Но прежде давайте разберемся с терминами под тем углом, под которым понимаю их я.

Лидогенерация что это такое?

Лидогенерация (Lead Generation) — это процесс поиска и выявления потенциальных клиентов для продуктов или услуг вашего бизнеса. Генерация лидов происходит на всех этапах воронки продаж, и состоит из двух компонентов: получение трафика и его обработка.

Лид — это потенциальный клиент из целевой аудитории. Лиды в продажах отличаются от лидов в маркетинге. В зависимости от этапа воронки продаж, лиды классифицируют на:

  1. Холодные (не слышали о продукте)
  2. Теплые (слышали, но пока не готовы к покупке)
  3. Горячие (готовы купить прямо сейчас)

Необходимо заинтересовать незнакомца, а затем «прогревать касаниями», пока он не созреет чтобы купить. Процесс лидогенерации похож на посев семян и сбор урожая.

Результат лидогенерации выражается в получении контактной информации о лидах, таких как номер телефона, адрес профиля в социальных сетях, адрес электронной почты и другие.

Мы не можем на 100% быть уверенными что лид совершит покупку. Качество лидов зависит от «карты персонажей», которую составляет маркетолог. Процесс лидогенерации непрерывный и поэтому маркетологу необходимо постоянно собирать новые базы.

Причины плохой лидогенерации:

  1. Использование ошибочной стратегии
  2. Умственно отсталый контент
  3. Лендинг пейдж — отстой
  4. Плохой менеджер

8 каналов лидогенерации

Лидогенерация это ваше оружие. И победа в войне зависит от того, насколько эффективно вы используете это мощное оружие.

Вот 7 секретных оружий, которые помогут генерировать лиды, эффективнее чем когда либо прежде.

1. Чат-боты

Чат-боты безумно полезны. Хотя, чат-боты появились довольно давно, но в 2019 году они стали «вездесущим» трендом. Некоторые интернет-маркетологи используют их как основной канал лидогенерации.

Например, интернет-магазины используют чат-боты для консультаций клиентов по выбору товаров. Чат боты общаются с лидами, задавая уточняющие вопросы. Чат-боты легко сделать, потому что, обычно люди задают одни и те же вопросы.

Чат-бот может:

  1. Спросить лида, что его интересует и направить в нужный раздел сайта
  2. Предложить посетителям пробную версию продукта или сервиса
  3. Продемонстрировать товар, сервис, программу или процесс оказания услуги
  4. Задать уточняющие вопросы, выявить потребность и посоветовать товар или тарифный план
  5. Быть на связи с клиентами 24/7/365.

Чат боты можно установить не только на вашем сайте, но и в социальных сетях и мессенджерах. Например, сообщения в и имеют более высокий коэффициент открытия (на 286%) и кликабельность по ссылкам (768%) по сравнению рассылками по электронную почту.

С такими числами сразу понятно, чем лучше заняться прямо сейчас…

Но возможно вы обеспокоены, при мысли о работе с чат-ботами, ведь вы не являетесь техническим специалистом…

..но правда в том, что вам не нужны никакие технические знания. Вы можете за 500₽ заказать создание чат-бота у фрилансеров. Чат боты не такие дорогие как кажутся.

2. Формы с лид-магнитом

Лидогенерация с каждым днем становится сложнее и дороже. Это головная боль для маркетологов. И дальше будет только хуже! Интернет уже переполнен бесплатными материалами, большинство из этих «Совершенных руководств по уходу за собакой», на самом деле не стоят того, чтобы отдавать за них свой адрес электронной почты.

Сегодня многие делают то же, что и 10 лет назад. Например, электронные книги на тему: «Полное руководство по X…» или статьи на тему «5 причин почему…». Чтобы выделиться нужно больше чем, чем просто качественный контент.

Но, нужен контент-суперзезда! 

Вы должны мыслить нестандартно. Попробуйте что-нибудь иное, возможно что-то экспериментальное.

Когда ценный материал готов, мы можем разместить на сайте простую форму и попросить людей оставить их контакты в обмен на наш супер-ценный материал. Это может быть, например, чек-лист, инструкция, пробная версия или книга.

Основная идея в том, чтобы органично вписать форму захвата в дизайн вашего сайта. Когда вы отдаете что-то бесплатно, это сильно привлекает внимание.

Если посетитель задержался на вашем сайте более 10 секунд, значит он заинтересовался. В таких случаях, можно использовать всплывающее Pop-Up окно.

Например, когда вы на 75% прочитаете эту статью, перед вами всплывет вот такое окно:

После того, как лид вводит свой адрес электронной почты, ему на почту приходит ссылка для скачивания лид-магнита. Данная форма настроена через сервис Email-рассылок SendPulse.

Подобные Лид-магниты являются основной частью B2B сегмента, поскольку их продукты могут стоить сотни тысяч рублей. И посетители вряд ли будут покупать дорогие товары или услуги прямо на сайте.

3. Создайте инструменты

Есть веская причина, почему так много брендов, включая даже Тинькофф банк, вложили время и усилия в создание бесплатных инструментов. Маркетинг, основанный на инструментах, популярен, потому что даже простые интерактивные идеи могут генерировать множество клиентов.

И хотя разработка онлайн-инструмента может показаться сложной (вам может понадобиться кто-то, кто знает, как кодировать), в результате вам удастся создать огромное количество потенциальных клиентов.

Не верите? Давайте взглянем на на новости, которые произошли за 2 недели до публикации этой статьи:

  • Mail.ru Group купила сервис для поиска работы Worki
  • «Тинькофф банк» запустил собственный онлайн-сервис по продаже авиабилетов без посредников
  • «Яндекс» выпустил определитель номера для iPhone
  • «ВКонтакте» с партнёром запустят сервис по продаже аудиокниг
  • «Тинькофф банк» запустил конструктор сайтов для предпринимателей
  • «Тинькофф банк» запустил сервис поиска квартир в новостройках

Как видим, крупные компании уже давно поняли какой способ лидогенерации лучший.

Ваш сервис может быть бесплатным, но для получения полного функционала сервис будет требовать регистрация, тем самым генерируя лиды. Создание простейшего инструмента, может занять 2-3 месяца, но принести миллионы регистраций.

4. Кросс-промоушн

Перекрестное (взаимное) продвижение — идея не новая. Но, многие маркетологи упускают из виду этот эффективный способ лидогенерации.

Если есть другая компания, которая очень похожа на вашу, то и ваши аудитории тоже похожи. Допустим, вы производите кроссовки. Очевидно идеальным партнером для перекрестного продвижения будет спортивный магазин, верно? Но вы также можете сотрудничать с тренажерным залом, беговым клубом или ориентироваться на места обитания спортсменов.

5. Платная реклама

Платная реклама дорогая, но это самый быстрый способ получить качественных лидов, которые готовы покупать сразу и без скидки. Мы можем показывать объявления в Google Adwords и Яндекс директ по ключевым словам, которые привлекают внимание потенциальных клиентов.

Мы можем запустить таргетированную рекламу в социальных сетях , Instagram и . В социальной рекламе есть безграничные возможности сегментировать целевую аудиторию, по различным параметрам и характеристикам. Но не забывайте, лиды в социальных сетях более холодные, чем в контекстной рекламе.

Затем, мы перенаправляем этот платный трафик на целевую посадочную страницу (Landing Page), на которой мы используем дополнительные тактики лидогенерации, чтобы захватить лида.

Самое главное вы платите только тогда, когда люди щелкают по объявлению, а не за показы.

6. Социальные сети

Люди тратят от пяти до шести часов в день в социальных сетях, которые используются не только для поддержания связи с семьей и друзьями, но и для обмена мнениями о брендах и компаниях.

Это дает кучу возможностей владельцам бизнеса, слушать текущих клиентов и взаимодействовать с потенциальными.

Однажды, мой знакомый, написал негативный опыт работы с его банком в социальной сети. Банк немедленно отреагировал и написал ответ, с желанием разобраться в ситуации и оказать помощь.

Как они это делают? Для этого есть специальные сервисы как Shikari, которые сканируют социальные любые сети, блоги и форумы и показывают контакты клиентов по ключевым фразам. Для этого даже не обязательно иметь собственную группу или бизнес-страницу.

7. Блог (SEO)

Как мы знаем, люди любят самостоятельно изучать информацию перед покупкой продукта или услуги.

Почему бы не дать им то, в чем они нуждаются?

Идеальный инструмент для этого — ведение блога, публикация статей, обзоров, инструкций и других обучающих и полезным материалов. Блог позиционирует компанию как авторитет в своей области и укрепляет доверие.

Согласно исследователям данных Hubspot, компании, ведущие блог, генерируют на 64% больше потенциальных клиентов, чем те, кто этого не делает.

На данный момент поисковый трафик является самым дешевым из всех способов лидогенерации.

8. канал

Ютуб стал второй поисковой системой, люди потребляют видео-контент больше, чем когда-либо раньше. каналы являются самым быстрорастущим маркетинговым инструментом и самым новым, среди всех каналов лидогенерации.

Намного легче наблюдать за использованием продукта, а не читать о нем. Если вы являетесь экспертом в своей области или просто увлечены своим бизнесом, вы можете записывать свои советы и рекомендации.

Это отличная тактика привлечения лидов.

Не забудьте поставить ссылку на лид-магнит или форму захвата в описании к видеоролику.

На ютубе можно выкладывать видео различного формата: инструкции, обучающие видео, развлекательные ролики, отзывы клиентов, демонстрация продуктов, а также вебинары. И не забудьте прочитать мою классную статью «раскрутка ютуб канала»

Услуги лидогенерации

Все эти каналы могут стать отличными источниками, но процесс лидогенерации может занять очень много времени. Поэтому появились компании, которые предлагают услуги холодного обзвона.

Я рекомендую другой путь в обход этих компаний, обратиться напрямую к фрилансеру, дать ему базу контактов, чтобы он сам их всех прозвонил, и предоставил вам номера телефонов с уже отфильтрованными лидами.

Услугами такого рода пользуются банки, страховые компании, агенты по недвижимости, оптовые торговцы, маркетинговые агентства и другие.

Есть и компании которые предлагают «серые» способы лидогенерации, они используют специальные шпионские программы, трояны или другие навязчивые средства сбора информации без ведома и согласия пользователей. Я не рекомендую пользоваться их услугами.

Обучение лидогенерации

У многих владельцев бизнеса печальный опыт работы с неквалифицированными маркетологами. Потому что большинство онлайн-курсов оторваны от реальности, с лишней и ненужной информацией.

курс «Интернет-маркетолог» — это углубленный курс по подготовке эффективных маркетологов, на основе 5-летнего опыта от агентства ConvertMonster. Только то, чем реально занимаются интернет-маркетологи.

Особенности курса:

  • 29 практических занятия (58 ак.ч.)
  • Домашние задания с проверками и обратной связью
  • Личный куратор на два месяца
  • Обучение на вашем проекте, первые клиенты уже в процессе обучения
  • 92% практики, 2% теории

Ознакомиться с программой курса, отзывами и процессом обучения по ссылке.

Источник: https://clubshuttle.ru/chto-takoe-lidogeneratsiya-prostymi-slovami

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.