+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Как увеличить количество заявок от рекламы в интернете

Содержание

Как увеличить количество заявок в 3 раза и повысить их качество. Кейс по продаже готовых фирм

Как увеличить количество заявок от рекламы в интернете

С помощью приемов из разряда «заманухи» можно добиться фантастической кликабельности объявлений в Яндекс.Директ & Google Ads. Но какой в этом толк, если таким же фантастическим будет показатель отказов, а конверсия посадочной страницы будет болтаться в районе нуля?

Как увеличить количество заявок в несколько раз, повышая при этом их качество — рассказывает специалист по контекстной рекламе Никита Гайдуков.

Исходные данные

Заказчик — компания, которая занимается скупкой и перепродажей готовых фирм на территории РФ. Клиент изначально вел рекламные кампании самостоятельно, но столкнулся со сложностями — некачественные заявки со слишком высокой стоимостью. Все его правки не давали существенного результата, пробовал работать с фрилансерами безуспешно, и тут мы случайно нашли друг друга.

Задача

Увеличить количество заявок минимум в 2 раза, при этом отсечь «мусорный» трафик.

Что сделали

1) Первым делом я провел анализ действующих кампаний на поиске Яндекса, в РСЯ + ретаргетинг. В РСЯ (ретаргетинговых кампаниях в том числе) была допущена грубейшая ошибка: информация в объявлениях не соответствовала информации на сайте. Из-за этого процент отказов был космический (свыше 70%), а среди заявок дофига любителей халявы.

Дело в том, что клиент поставил в объявлениях ряд несуществующих выгод. Например, скидку 25%. Вполне естественно, что посетители, не найдя ничего про это на сайте, уходили «не солоно хлебавши». А те, кто оставлял заявки в надежде поиметь профит в деньгах — сливались после первого же разговора.

Что интересно, кампании на поиске наоборот — были настроены достаточно грамотно, без манипулятивных приемов.

2) На основании полученных данных я:

  • Оставил кампании на поиске Яндекса и запустил кампании на поиске Google по той же семантике;
  • В Google Ads сделал по 3 объявления на каждую группу для А/B теста, в Яндексе по 2 объявления;
  • В РСЯ и ретаргетинге переписал тексты, чтобы информация на сайте совпадала с информацией в объявлении;
  • Кампании на поиске разделил по географии на Москву, СПБ и остальные регионы РФ (такое деление помогает как минимум эффективно расходовать бюджет, так как в Москве и в СПБ обычно цена клика дороже, чем в других регионах).

3) Запуск новых кампаний и оптимизация.

Кампании на поиске Google сразу начали давать заявки по 650 рублей, что в два раза дешевле чем в Яндексе и в целом устраивали нас на 100%. С сетей и ретаргета тоже пошли заявки в хорошем объеме, но цена была слишком дорогой. Поэтому в сетях мы отключили некоторые гео, по которым заявки получались дорогими, а для людей которые уже были у нас, сделали оффер со скидкой и приземляли их на другую посадочную страницу.

Оффер под ретаргетинг:

За три месяца работы мы добавляли новые минус-слова, добавляли новые ключи, чистили площадки, тестировали стратегии назначения ставок, переписывали объявления. На основании аналитики меняли корректировки ставок по полу и возрасту, по типу устройств, по времени суток. Устанавливали повышающие и понижающие ставки в зависимости от эффективности в определенное время суток. Это помогло увеличить количество заявок в целом по всем каналам в два раза, но качество все еще хромало. В итоге решили попробовать сервис Yagla. Оригинал заголовка выглядит вот так: Внутри каждой кампании на поиске Яндекса сгруппировали все запросы в небольшие группы, схожие по смыслу. – Купить фирму под ключ, готовые фирмы под ключ, список готовых фирм; – Купить фирму без истории, купить чистую фирму; – Купить действующую фирму, купить рабочую фирму, купить открытую фирму. В итоге получилась 21 группа. В каждой группе мы меняли заголовок и текст, в зависимости от потребности пользователя. Вот как это всё выглядит в готовом варианте, пара примеров. 1) Кампания по всем регионам, кроме Москвы и Питера. На запрос «Готовые строительные компании» мы показывали такое объявление: При переходе на посадочную страницу посетители видели такое предложение: 2) Кампания по Питеру. Запрос «Купить фирму без истории».

Статистика до и после внедрения гиперсегментации, стандартная пятидневка Пн – Пт.

До работы с сервисом:

С помощью сервиса Yagla нам удалось выйти на 200+ стабильных лидов в месяц, хотя до этого получалось около 60-80 заявок. Но главный успех — качество заявок стало на порядок выше. И это не случайность, ибо по словам клиента, с его стороны не было никаких существенных изменений в работе отдела продаж. Автор кейса — Никита Гайдуков, специалист по контекстной рекламе. «Занимаюсь разработкой контекстной рекламы, которая будет генерировать новых клиентов 24/7 и без выходных. Обращайтесь ко мне, и мы сделаем друг друга богаче».

Источник: https://yagla.ru/blog/keysy/kak-uvelichit-kolichestvo-zayavok-v-3-raza-i-povysit-ih-kachestvo/

Как увеличить количество заявок от рекламы в интернете – Как построить свой бизнес

Как увеличить количество заявок от рекламы в интернете

Студия веб-проектов Anivers — создание, продвижение и поддержка сайтов.

Увеличить количество входящих заявок с сайта в 2 раза. Посетители переходили на сайт, но небольшой процент оставлял свои контакты и обращался в компанию.

Приведем вам в пример маркетинговую кампанию студии Anivers, которую студия реализовала через сервис Carrot Quest (сервис, где eCRM, онлайн-чат, email-рассылки и всплывающие окна интегрированы между собой). Студия воспользовалась 4-мя объединенными инструментами и получила хорошие результаты.

e-CRM, всплывающее окно, чат и email-рассылки

Если вы знаете, что каждый пользователь делает на вашем сайте, то понимаете, что ему интересно и за счет чего его можно перевести в клиента.

Поэтому мы объединили e-CRM (знания действий каждого пользователя на сайте) с основными инструментами интернет-маркетинга: онлайн-консультантом для сайта, email-рассылками и всплывающими окнами.

Рассмотрим возможности такого объединения на примере студии веб-проектов Anivers

Ситуация: Посетители заходят на сайт, читают различную информацию, но большинство из них так и не отправляет заявку.

Решение: Персонализировать общение с каждым пользователем. Определить сегмент пользователя, показать pop-up, сделать рассылку из 3-х писем, сделать предложение и автоматизировать этот процесс.

Шаг 1 — сегментация пользователей

То что не все посетители отправляют заявку, это нормально, т.к. многие еще изучают информацию и делают выбор. Большинству пользователей необходимо помочь и довести их до покупки, но чтобы это сделать, важно знать каждого пользователя, его мотивы и интересы.

В сервисе Carrot Quest мы собираем всю информацию об индивидуальных действиях каждого пользователя на сайте. Иными словами, считываем поведение пользователей.  Вот как это выглядит:

  • Итак, пользователь заходит на сайт Anivers и через некоторое время переходит в раздел «Портфолио»

    Зная, что делают пользователи, мы можем автоматически разделять их на определенные сегменты и продолжать работу индивидуально с каждым. Уже на этом этапе мы можем понять, чем интересуется посетитель.

Например, мы видим, что он активно смотрит раздел «интернет-магазины», поэтому он автоматически попадает в сегмент «интернет-магазин». Теперь мы знаем, за счет чего его можно довести до продажи. Дело за малым.

Вся информация, которую мы начнем ему «поставлять», чтобы конвертировать его в клиента, будет касается тематики интернет-магазинов.   Согласитесь, о какой эффективности может идти речь, если мы будем «пичкать» его контентом про SaaS-сервисы или о том, как организовать вебинар.

Какая ему от этого польза? Для других сегментов это было бы интересно, но не для него. В таком случае, он никогда не решится у нас купить. Вспомните, ведь такое случалось с каждым: вы регистрируетесь в каком-нибудь сервисе, а вас тут же начинают заваливать неактуальными для вас рассылками.

Что вы скажете? Я лично сразу отпишусь или буду игнорировать такие письма. По сути, это постоянная ошибка большинства маркетологов. Они для всех пользователей запускают одинаковые кампании и решения (фишки, инструменты, тексты и т.д.). Люди — не клоны, поэтому нужно знать, что их интересует — отслеживать поведение пользователей на вашем сайте.

Шаг 2 — собираем лиды персональными сообщениями

Мы уже знаем, к какому сегменту относится пользователь и предполагаем, за счет чего его можно довести до покупки. Если до этого момента посетитель не оставил email, нам нужно его узнать, чтобы за счет полезного контента конвертировать его в клиента.

Для этого мы настраиваем автоматическое всплывающее окно, где предлагаем оставить свой email. Например, за получение полезных статей про создание или продвижение интернет-магазинов. Подобный подход очень эффективен в лидогенерации, т.к.

позволяет получить контакты потенциальных клиентов без использования навязчивой рекламы.

В этом случае конверсия в оставленный email составляет почти 35%. Это замечательный результат, если учесть, что средний показатель сбора емэйлов с помощью всплывающего окошка обычно в пределах 15-25%.

Если адрес пользователя так и не достался вам, то вам поможет наша статься о том, как конвертировать посетителя, если вы не знаете его email.

Шаг 3 — работаем с пользователем по почте

Далее на почту пользователя автоматически запускается цепочка из 3 писем с пользой (триггерные рассылки).

  1. «25 ошибок при создании интернет-магазина» (высылается через 1 день);
  2. «Статья-кейс про брошенные корзины» (через 3 дня);
  3. «Как юзабилити и дизайн влияют на продажи в интернет магазине» (через 7 дней).

Идею про 3 письма мы взяли у Нила Паттеля, основателяKISSmetrics. Он говорит, что в большинстве случаев прочтения пользователем 3-х писем или 3-х статей достаточно, чтобы понять ценность вашего продукта и стать вашим клиентом.

Понятно, что для разных рынков эта цифра будет отличаться, т.к. процесс принятия решения может быть разным. Все лучшие email-рассылки сегодня почти не содержат в себе никакой рекламы, дайте пользователю пользу, покажите, что вы эксперт и он сам придет к вам.

Достаточно только следить за статистикой и тестировать различные варианты писем.

Такие циклы статей проверяют интерес пользователей и «нагревают» их (подводят к покупке). Уже после этого вы высылаете свое предложение.

Шаг 4 — последний штрих и работа с клиентом

Ряд пользователей начинает обращаться в компанию еще до того, как им придет последнее письмо из цепочки. Для остальных, в игру вступает «Продающее письмо» в котором предлагаются особые условия работы, если читатель обратится в компанию в течение 30 дней.

В итоге, многие пользователи отвечают  (пишут в компанию) прямо из email-рассылки. Такое сообщение приходит оператору в чат, который видит всю информацию о пользователе (какие письма он читал, в какой сегмент входит и т.д.). С этой информацией операторы с минимальными усилиями делают персональную продажу.

На этом этапе большинство пользователей уже готовы сделать заказ, операторы им в этом просто помогают.

Пользователи могут общаться как из почты, так и в самом чате, диалоги сохраняются во всех каналах. Сотрудники компании продолжают “вести” клиента в сервисе на протяжении всего заказа, сохраняя всю необходимую информацию в своем аккаунте в Carrot Quest.

За счет создания и автоматизации такого простого сценария в Anivers смогли увеличить количество заявок почти в 2,5 раза (если быть точным, то в 2,3). После чего в Anivers стало столько заявок, что возникла проблема их быстрой обработки.

Плюс, что еще важно, за счет создания образа компании как эксперта в глазах читателей, удалось повысить средний чек.

Важно, количество привлеченных на сайт пользователей при этом было одинаковым, то есть дополнительные деньги на привлечение затрачены не были.

Сценарии “подогрева” лидов и доведения их до покупки с помощью Carrot Quest можно создать почти для любого бизнеса в интернете. Отличаться может лишь использование инструментов и их последовательность.

Перейти на сайт

Источник:

Кейс: увеличиваем число заявок с контекстной рекламы | SEO кейсы: социалки, реклама, инструкция

ALEX FITNESS – это активно развивающаяся сеть фитнес-клубов, предоставляющая спортивно-оздоровительные услуги. Современные и комфортабельные клубы ALEX FITNESS открыты в большинстве регионов России, а клиентами сети являются более 320 000 человек.

Задача

Увеличение количества обращений и минимизация стоимости обращения. Работа с клиентом производилась совместно с партнерским агентством CubeLine.

Решение

Работы по оптимизации кампаний клиента были разбиты на три этапа:

Этап 1: Длительность этапа две недели.

Были выбраны шесть кампаний Яндекс.Директ для теста и отладки алгоритма управления ставками.

  • Этап 2: Длительность этапа три недели.
  • Алгоритм, успешно показавший себя на небольшой выборке кампаний, был масштабирован на больший сегмент рекламных кампаний (около 100).
  • Этап 3: Длительность этапа четыре недели.

Алгоритм управления ставками был улучшен. Клиент повысил целевое значение CPL.

Для выполнения поставленной задачи было подключено два модуля сервиса К50:Оптимизатор – «Правила» и «Стратегия».

Перед тем как перейти к детальному описанию этапов работ, разберем несколько терминов и особенностей, по которым «Стратегия» управляет ставками.

Один из основных элементов внедренных алгоритмов – расчетная ставка. Расчетная ставка – это ставка, которую рассчитывает Оптимизатор как эффективную ставку для достижения заданных KPI по каждому ключевому слову. «Стратегия» рассматривает данные за 90 дней.

Для понимания разберем короткий пример. У нас есть высокочастотная фраза «фитнес Москва». Пусть по фразе «фитнес Москва» за 90 дней было 1500 визитов, 60 звонков и 95 транзакций.

В стратегии К50 есть понятие формула доходности. В этой формуле задается KPI. В нашем примере формула доходности будет выглядеть следующим образом:

(звонки + транзакции)*1000

где 1000 это целевой KPI (CPL)

Вычисляем ценность ключа «фитнес Москва»: (60 + 95)*1000. Итого: 155 000.

  1. Следующий этап: рассчитать сумму, которую приносит один визит (RPV – revenue per visit).
  2. RPV = Ценность ключа / визиты
  3. RPV = 155 000 / 1500; RPV = 103,33;
  4. 103,33 – это та самая ставка, которую будет эффективно поставить на ключевое слово «фитнес Москва» для достижения KPI в 1000 рублей по этой фразе.

Этот случай достаточно прост для вычислений, так как фраза высокочастотная и статистики по ней достаточно. Для низкочастотных фраз в инструменте реализован механизм уровней.

Уровни – это логика, по которой инструмент агрегирует статистику в случае недостатка прямой статистики по ключевому слову.

Статистика может агрегироваться по группам объявлений, ключевым словам, кампаниям, источникам, каналам, посадочным страницам, доппараметрам в URL.

Реализация

Было создано несколько групп правил, которые срабатывали последовательно, в зависимости от приоритетности каждой из группы.

Этап 1 и Этап 2

Было создано две группы правил:

1) Приоритет один

Установить расчетную ставку на все фразы. Ставка рассчитана с помощью Стратегий К50.

2) Приоритет два

Фраза укладывается в целевой CPL. Если количество выполнений цели по фразе за 30 дней > 0 и CPL за 30 дней < 450, то установить ставку = расчетная ставка * 1.3.

Фраза не укладывается в целевой CPL. Если количество выполнений цели по фразе за 30 дней > 0 и CPL за 30 дней >= 550, то установить ставку = расчетная ставка * 0.7.

По фразе высокий расход и нет конверсий. Если количество выполнений цели фразе за 30 дней = 0 и расходы за 30 дней > 650, то установить ставку = расчетная ставка * 0.5.

Описание алгоритма:

В тестовом алгоритме действует следующая логика: если статистика по фразе подходит под одно из правил с приоритетом два, то на нее применяется либо повышающий, либо понижающий коэффициент.

В случае если фраза показывает хорошие показатели, фразе устанавливается расчетная ставка, увеличенная на 30%. Если результаты плохие, то присваивается расчетная ставка, уменьшенная на 30%.

А если результаты очень плохие, то устанавливаем расчетную ставку, сниженную на 50%.

  • Если же ни одно условие правил из блока с приоритетом 2 не выполняется, то остается выставленная расчетная ставка без коэффициентов.
  • Таким образом достигается двойной контроль эффективности.
  • Во-первых, расчетная ставка уже содержит в себе поставленный KPI.
  • Во-вторых, расчетная ставка корректируется от реальных показателей, которые показывают ключевые слова.

Этап 3

После успеха тестового алгоритма, было принято решение усовершенствовать алгоритм. Также от клиента было получено согласие увеличить целевой KPI для максимизации количества заявок.

Было создано четыре группы правил:

1) Приоритет один

Установить расчетную ставку на все фразы. Ставка рассчитана с помощью Стратегий К50.

2) Приоритет два

Фраза укладывается в целевой CPL. Если количество выполнений цели по фразе за 30 дней > 0 и CPL за 30 дней < 650, то установить ставку = расчетная ставка * 1.3.

Фраза не укладывается в целевой CPL. Если количество выполнений цели по фразе за 30 дней > 0 и CPL за 30 дней >= 800, то установить ставку = расчетная ставка * 0.7.

По фразе высокий расход и нет конверсий. Если количество выполнений цели по фразе за 30 дней = 0 и расходы за 30 дней > 1000, то установить ставку = расчетная ставка * 0.7.

3) Приоритет три

Фраза укладывается в целевой CPL. Если количество выполнений цели по фразе за 7 дней > 0 и CPL за 30 дней < 650, то установить ставку = расчетная ставка * 1.3.

Источник: https://kmb-chr.ru/sposoby-zarabotka/kak-uvelichit-kolichestvo-zayavok-ot-reklamy-v-internete.html

Как увеличить количество заявок от рекламы в интернете

Как увеличить количество заявок от рекламы в интернете

Доброго времени суток, читатели блога. В сегодняшней статье хочу затронуть одну из самых важных тем бизнеса в интернете – как увеличить количество заявок. Согласитесь, чем больше вам поступает заявок, тем больше у вас происходит продаж. Предлагаю разобрать данный вопрос на воронке, то есть каждый этап отдельно.

Работа с рекламой

Итак, первый этап воронки, как правило, это реклама. Именно по средствам рекламы потенциальные клиенты узнают про ваше торговое предложение. Источники рекламы могут быть разными. К примеру, наружная реклама или сарафанное радио. Но мы рассматриваем в данный момент только интернет трафик.

Самым популярным каналом трафика в интернете является контекстная реклама. Хочу заметить, что в 2015 году только контекстная реклама показала рост. Все остальные источники рекламы, как онлайн, так и офлайн, показали отрицательные показатели.

Это говорит о том, что рынок контекстной рекламы активно развивается, а значит, конкуренция будет еще расти.

Так как же увеличить количество заявок с помощью рекламы?

Самый простой вариант – это настроить те каналы трафика, которые вы еще не используете. Это могут быть и социальные сети, доски объявлений, банерки, видео реклама. Перед вами огромное поле для деятельности. Размещайте повсюду рекламу и будут вам заявки. Но не все так просто. Надо подходить ко всему с умом.

Во-первых, надо грамотно выбирать площадки для размещения рекламы. Не каждая площадка подойдет для вашего бизнеса. Например, продавать кирпичи через социальные сети не получится. Поэтому сперва нужно выбрать подходящие каналы трафика, а уже потом рекламироваться.

Во-вторых, нужно постоянно анализировать рекламу. Для аналитики трафика достаточно подключить Яндекс Метрику и Google Analytics. На что нужно обращать внимание пи проведении анализа рекламы:

  • Кликабельность ваших объявлений – чем выше кликабельность, тем больше будет трафика, а также чем выше кликабельность, тем меньше вы платите. Правда, второе условие не для всех каналов трафика работает. Постоянно повышайте CTR – это позволит быть лучше конкурентов.
  • Показатель отказов – чем он ниже, тем лучше. В идеале показатель отказов не должен превышать 15-20%. Поэтому ваша задача стремиться к такому значению. Высокий показатель отказов может быть из-за неправильно настроенной рекламы или из-за неактуальной информации для пользователя.
  • Среднее время на сайте – чем дольше пользователи проводят на вашем сайте, тем выше вовлеченность, а значит, вероятность звонка или заказа вырастает в разы. Если пользователи находятся на сайте 30-40 секунд в среднем, значит, в основном пользователи целевые. Но нужно учитывать, что кто-то может находиться на сайте 10 минут, а кто-то 5 секунд. В итоге в среднем они находились на сайте 5 минут.
  • Конверсия сайта – чем выше конверсия, тем больше у вас заявок.

Работа над сайтом

Как раз второй этап воронки – это сайт. Нужно постоянно работать над сайтом. Не понимаю людей, у которых мало заявок и они не переделывают сайт. Нужно постоянно повышать эффективность сайта. Пишите правильные заголовки. Размещайте привлекательные офферы. Запомните – чем релевантнее информация на сайте информации в рекламе, тем выше будет конверсия.

К примеру, если вы делаете лендинги, то не надо писать в заголовке «У Вас будут турбо продажи». Во-первых, за продажи менеджеры отвечают, а во-вторых, этот заголовок никак не отражает ваше предложение на создание сайтов.

Согласитесь, что не все пользователи, кто посетит ваш сайт при первичном посещении, что-то у вас купит. По статистике лишь 1% покупают сразу, еще 9% покупают некоторое время (в течение 2-3 недель), остальные 90% либо купят через очень длительное время, либо не купят никогда то, что вы предлагаете.

Дополнительные виджеты

Для того чтобы увеличить количество обращений с сайта необходимо установить онлайн чат. Вам нужно понять такой факт, что многие люди боятся звонить. Им проще написать и что-то узнать через переписку. А если у вас на сайте такой функции не будут, то такие посетители могут уйти на другой сайт, где нет необходимости звонить.

Онлайн чат может быть привязан к любой из панелей сайта, либо может открываться в отдельной вкладке. Тут уже вам решать, какой функционал реализовать.

Помните, что каждое обращение – это потенциальный покупатель. Не заставляйте его ждать по 3-4 минуты. Никто так долго ожидать не будет. Вы должны максимально быстро реагировать на вопросы.

Также стоит каждый запрос обрабатывать качественно. Выявите потребность, помогите с решением возникшего вопроса, предложите какое-нибудь специальное условие типа скидки или бесплатной доставки.

Человеку будет приятно, и он с большой долей вероятности купит у вас. Прочитайте мою статью о том, как продавать через личные сообщения в .

Там есть несколько схожих техник, которые можно применять и здесь.

Сейчас достаточно много сервисов, которые предоставляют как на платной, так и на бесплатной основе онлайн консультанты. Поэтому сложностей в выборе и установке данного сервиса у вас возникнуть не должно. Главное не делайте сложным к вам обращение.

Многие в таких сервисах настраивают обязательными полями имя, телефон и почту. Разумеется, многие люди не будут все это заполнят ради одного вопроса. Так что можно даже обойтись без обязательных полей.

Если посетитель будет готов купить, то всю информацию спросите у него по мере оформления заказа.

Еще одним хорошим инструментов увеличения обращений является сервис обратного звонка. Но с ними нужно быть аккуратными, так как подходит не для всех ниш.

На некоторых сайта такие сервисы наоборот снижают количество заявок. И этому есть вполне логические объяснения. Такие сервисы слишком навязчивы.

Многих людей раздражает, что виджет слишком часто о себе напоминает, и они попросту уходят с сайта.

А также почти у всех действует призыв о том, что вам перезвонят за считанные секунды. Согласитесь, не всем хочется, чтобы им тут же перезвонили. Могут быть разные ситуации, когда люди оставляют заявку. Поэтому выбирайте такие сервисы, у которых есть возможность выбора времени перезвона (чтобы люди сами назначали время), а также чтобы виджет звонка был не надоедливым.

Если после установки сервиса обратно звонка вы заметили, что конверсия понизилась, то уберите обратный звонок с сайта. Конверсия все же важнее наличия каких-то дополнительных сервисов на сайте.

В довесок к первым двум сервисам есть еще одна очень хорошая функция, которая приносит дополнительные заявки – это pop-up окна (или всплывающие окна).

Есть разные вариации этих окон. Кто-то в них размещает просто кнопки, как на примере, кто-то размещает какую-то информацию, например, скачать книгу или брошюру. Тут уже на ваше усмотрение, что именно будет в этом всплывающем окне. Главное, эта информация должна быть полезной и интересной для посетителей сайта.

По поводу реализации дано функции в интернете встречал несколько автоматизированных сервисов, но не скажу, что они эффективные. Лучше обратиться к программисту, дать ему техзадание и он все настроит. Можно сделать, чтобы это окно появлялось через определенное время нахождения на сайте либо при уходе с сайта. Но не делайте, чтобы оно появлялось сразу – это понизит конверсию.

Если вы на своем сайте реализуете данные функции, то количество заявок и обращений увеличится обязательно. Причем стоимость их реализации не стоит больших денег, а эффективность высокая. Прослеживайте каждое обращение и проводите работу над ошибками, чтобы повышать качество общения с клиентами.

Работа с аудиторией

И третий этап воронки — со всей этой аудиторией нужно работать. Какие есть варианты работы с теми, кто ничего у вас не купил?

Во-первых, есть отличный инструмент по возврату пользователей обратно на сайт – это ретаргетинг. Предлагайте различные акции тем, кто просто посетил ваш сайт. Да, в таком случае происходит удорожание клиента, так как такие пользователи обходятся вам в 2-3 раза дороже первичных, но зато вы повышаете заявки и продажи.

Во-вторых, нужно использовать e-mail маркетинг. Это не только рассылка по почте. Это целый комплекс работы с подписной базой. Ни в коем случае на используйте СПАМ.

Иначе ваш домен занесут во все черные списки, после чего вам придется менять домены. E-mail маркетинг хорош тем, что при низкой стоимости продвижения, он имеет огромную эффективность.

Ваши продажи вырастут на 20-30% благодаря использованию e-mail маркетинга.

В целом, этого будет достаточно, чтобы увеличить количество целевых заявок. Главное все делать правильно, постоянно анализировать и повышать эффективность.

Источник: https://kakzarabativat.ru/marketing/kak-uvelichit-kolichestvo-zayavok-ot-reklamy-v-internete/

Как увеличить количество заявок от рекламы в интернете – Ваш дополнительный заработок

Как увеличить количество заявок от рекламы в интернете

В какой момент малому и среднему бизнесу необходимо «подключать» пиар? Как он должен выглядеть? Как создать поисковый спрос на уникальный новый товар? Как увеличить конверсию «за счет» Путина? Как пропиариться и реализовать мечту? Роман Масленников о пиаре на практике.

Пиар – инструмент умных для умных

«Варясь» в пиаре уже больше 10 лет, я замечаю, что с каждым годом клиент умнеет. То есть начинает понимать, зачем конкретно нужен пиар. И чем он отличается от рекламы, маркетинга, «сарафанного радио» и других продвиженческих активностей.

Немалый вклад сюда внесли новые книги, телесериалы. А также депутаты и первые лица государства, которые «призывают не заниматься самопиаром». Даже депутаты, которые собираются аккурат накануне выборов принять закон, «поражающий в пиар-правах». Но это другая история, а сейчас я веду вот к чему.

До включения в план раскрутки бренда пиар-инструментов нужно дойти постепенно. Сначала пробуем рекламу, маркетинг, интернет-продвижение, только потом переходим к пиару. До пиара нужно дойти логически. Рано или поздно вы к этому придете, если занимаетесь раскруткой постоянно. Однако случаи бывают разные.

Был у нас клиент, мебельная фабрика, директор которой ответил на вопрос, почему он обратился в пиар-агентство, так: «А вот ночью проснулся и понял. Осенило! Нужны пиарщики».

Ньюсджекинг на важных новостях

Про пиар вам нужно запомнить всего одну главную вещь – настоящий пиар не выглядит как пиар. Ваши месседжи, коммерческие предложения, маркетинговые акции, ребрендинги необходимо подо что-то маскировать.

Наглядным примером является объявление стриптиз-клуба «Белый медведь» о снизившихся расценках через пресс-релиз на тему: «Стриптизерши снижают гонорары на 10% вслед за президентом Путиным». Был подписан соответствующий указ для чиновников, об этом сообщили все федеральные СМИ. Стриптизерши, с нашей помощью, примазались к этому.

И получили 3 бесплатных ТВ-эфира на крутых каналах и публикацию в серьезном деловом СМИ. Такой пиар и называется ньюсджекинг.

Клиенты в теме

В последнее время появилось много не просто тех, у кого бизнес представлен в интернете, но у кого бизнес сам проистекает из интернета (стартапы, сервисы, онлайн-игры). Это люди, знающие все тонкости интернет-рекламы, контекста, CRM-систем, медийки, CPA-сетей. И что-что, а считают эти люди хорошо.

Мы же, как правило, в пылу борьбы за информационное пространство просто забываем что-либо считать. И если уж люди-калькуляторы, интернет-бизнесмены продолжают обращаться к нам за пиаром, то значит, мы все делаем правильно. Тут как-то мы сами задались вопросом. Спрашиваем, как вы измеряете эффект от наших акций? Говорят, что растет количество брендовых запросов.

Вон оно что! Посмотрели — и правда, рост в 1,5-2 раза как минимум.

Майский и июльский всплески были благодаря информационным поводам «Еноты ограбили магазин на 44 тыс рублей» и «Россияне хотят интернет на кладбище», последний из которых обрел новую жизнь в декабре.

А вот так выглядит раскрутка нового бренда методами только взрывного «пиара с нуля».

Июльский всплеск связан с информационным поводом на тему «Толстяк застрял в дверях клиники восточной медицины».

Июньский всплеск свидетельствует о том, что агентство недвижимости «Домашний консультант» «продает» дом Виктора Ана. Сайт агентства испытал нагрузку в 15 раз больше обычной.

Пиар как «острая приправа»

Фронтмэн «Лимп Бизкит» Фред Дерст, как вы знаете, российский гражданин. Его очень любят в холдинге News Media, уж не знаю почему. Так вот, у группы, например, намечается концерт в Москве или регионе, идет баннерная реклама.

Когда выходит какая-то животрепещущая новость про Фреда, целевая группа начинает искать подробности.

Далее после захода на крупные новостные порталы по запросу «Лимп Бизкит» или «Фред Дерст» за фанатами или сочувствующими группе начинает «гоняться» рекламный баннер — «Ку-ку! Концерт такого-то числа! Купи билет! Осталось 2 штуки».

Таким образом, пиар здесь выступает как «катализатор», ускоряющий усваиваемость рекламы. Эдакая острая приправа. Постоянно ты ее есть не будешь, но изредка подперчить можно.

Пиар как вишня на торте

Одно время мы работали над раскруткой новой сети квестов «Ловушка». У них была такая игра — от затопления надо спасти фокусника Гарри Гуддини. Мы заменили лицо великого иллюзиониста на маску президента России — Владимира Путина.

С тех пор квест начал называться «Спаси Путина — спаси Россию». Об этом отписался ряд СМИ, а телеканал «Дождь» сделал прямое включение из «Ловушки». Далее — квест «Президентский» запустили в контекстную рекламу.

И что вы думаете — конверсия на Путина примерно на 15% превысила конверсию Гуддини. Кто бы сомневался!

Создаем Нечто из Ничего

Хорошо, с бизнесом все понятно — вот продукт, вот потребность. Иди, удовлетворяй. А если у клиента нет такой потребности, нет рынка? По каким словам рекламировать — поди узнай.

Таких слов-то никто не знает, никто не ищет «селфи-палку», «сонную капсулу», «страхование счетов юридических лиц» или «взрывной пиар».

А потом вдруг — начинают искать! С чего бы? А с того, что вокруг семантической новинки начинается нагнетаться силовое поле.

Раскачка темы

Поскольку я сам люблю спать днем, то мне было приятно раскручивать сонные капсулы — нет, не таблетки, а такие штуки, в которые залезаешь на 10-20 мин и дремлешь. За полгода чего мы только не придумали. Вот лишь некоторые инфо-поводы, выдуманные из головы и минимально подтвержденные правдой:

  • В Москве началось противоборство сонников и дрем, тех, кто спит до еды в обед и после;
  • Бизнес-ланчам как провоцирующей на сон «обжираловке» объявлена война;
  • В российских городах прошли сонные забастовки — люди спят посреди дня в людных местах;
  • В стране начала работу Российская Ассоциация сна и отдыха трудящихся (РАДОСТ);
  • Сбор подписей за изменение трудового кодекса и введение «русской сиесты».

В итоге, когда пиар-кампания уже подошла к концу, в «Ведомостях» написали, что скоро примут закон, обязывающий спать днем.

В сухом остатке – звонков и вопросов в компанию «Energy Point» стало, по словам владельцев, в 5 раз больше.

Люди стали интересоваться, сами находить фирму-поставщика сонных капсул, при том, что в большинстве релизов она даже не фигурировала. Механика простая – 1-2 «бредовых» (на первый взгляд) пресс-релиза в неделю.

Раскачка направления бизнеса

На одном из мозговых штурмов российской компании, производящей усилители интернет-сигнала, мы начали думать на тему «интернет в необычном месте». И среди прочего надумали, что wi-fi неплохо бы провести на кладбище, на пляж, в туалеты, на детские площадки, в леса и еще куда-то. Но СМИ зацепились сначала за интернет в туалете, а затем и за кладбищенский wi-fi.

Стоило нам только летом 2015-го озвучить в мир нашу инициативу о подключении к интернету кладбищ, на компанию «свалилось» сразу 4 заказа от подмосковных «мест скорби». Мы просто придумали и отправили пресс-релиз, а уже случился бизнес.

На этом история не закончилась. Как вы знаете, осенью ГБУ «Ритуал» заявило, что оснастит wi-fi три московских кладбища. Материализация идей во всей красе.

Раскачка законодательных инициатив

Подобным образом нам удалось за 4 года добиться рассмотрения закона о страховании счетов юридических лиц. Когда банк лишается лицензии, малые предприятия становятся обреченными на смерть.

Я сам был в «Мастер-банке», поэтому у меня тут был личный интерес – «починить» эту частичку мира. И вот летом 2015 приходит ответ из Администрации президента, что мой вопрос вот-вот решится, бизнес-обмудсмен уже занимается им.

Механика – 1 пресс-релиз в квартал.

Домашка

А какая мечта есть у вашего бизнеса? Смелее!

Запуститься на Луне или Марсе, сделать лэндинг НАСА, вести соцсети для Кремля, открыть инстаграм Путина, сделать рубль конвертируемой валютой, получить налоговые льготы? Чем «нереальнее» идея, тем интереснее ее будет проталкивать в мир.

Придумайте 10 целей на грани. Затем для каждой цели распишите 10 парадоксальных информационных повода «на грани». А теперь то, к чему больше лежит душа, начинайте исполнять.

Инструментарий

Самое простое и главное правило – придерживаться темпа в отправке пресс-релизов. 1 релиз в неделю. Нет базы СМИ? Вот сервисы, у которых есть сегментированная база журналистов: Прессуха, Б2Блоггер, Огласка-ПР.ру, Пиар-онлайн, СофтПрессРелиз. Цена вопроса – от 3000 до 15 000 рублей за релиз.

Выводы

  1. Пиар – инструмент успешных. Прежде чем прийти к пиар-технологиям нового поколения и вообще к пиару, вам рекомендуется перепопробовать все, оставить эффективное. А также захотеть, чтобы все рекламные и маркетинговые каналы работали «с огоньком» и по полной программе.

    Идеальный вариант такой: контекст+SEO+соцсети+ютуб+контент+маркетинг+пиар.

  2. Пиар – это больше, чем «привлечение клиентов». Это исполнение больших мечт, воплощение безумных фантазий и реализация миссий под видом «милого увлечения» взрывным пиаром.

    Думайте шире, а пиарщики придумают, как замаскировать вашу мечту, вашу фантазию под информационный повод.

  3. К взрывному пиару надо подготовиться. Во-первых, про хабра-эффект вы же слышали? Сайт должен хоститься на мощном сервере, так как нередки обрушения в виду лавинного количества запросов.

    Во-вторых, людей надо удержать на сайте. Как минимум, нужна быстрая конвертация «интересующегося» в потенциального клиента. Включите на время пиар-акции поп-ап, предложите тест-драйв услуги или продукта, как минимум, сбор контактов и подкрепление рекламой впоследствии. В рекламе можно использовать лейт-
    мотивы пиар-кампании.

  4. Для молодых компаний пиар хорош в несезон – лето, первые недели после Нового года, (но не сами новогодние каникулы, ибо мертвяк). Инфоповоды так скорее «съедят», а потом вы запишите их в рубрику «Пресса о нас». Для состоявшихся компаний взрывной пиар рекомендуется включать в «высокие сезоны».

  5. Для дополнительного изучения темы рекомендуется прослушать аудио «99 законов взрывного пиара» и почитать книгу «Раскрутка Суперфирмы. От Довганя до Дурова».

Источник:

Email трекинг для B2B: увеличиваем количество заявок в три раза

23.04.2018

Новичкам , Аналитика

4116

Этот кейс сделали эксперты агентства «Skill-to-lead». С Callibri им поделился:Илья Музыка, Skill to leadВ октябре 2017 года мы начали сотрудничать с известным производственным предприятием, изготовителем резцов для токарных станков. 

  • металлургические и автомобильные заводы;
  • средние и мелкие производства, которым нужны резцы для своего оборудования;
  • компании-комплектовщики.

До нас завод работал с другим подрядчиком по Яндекс.Директ и был недоволен результатом. Когда мы начали работу, у клиента было три главные боли:

  1. Очень мало лидов. Отдел продаж не загружен. 
  2. Непонятно, откуда идут лиды, и как расходуется бюджет. 
  3. Нет доступа к рекламному кабинету Яндекс.Директ. 

В итоге у клиента не было данных, не было понимания, какие есть варианты развития, и как исправить ситуацию. Мы взялись за Яндекс.Директ. 

Источник: https://ivczn.ru/prochee/kak-uvelichit-kolichestvo-zayavok-ot-reklamy-v-internete.html

Как увеличить количество заявок для корпоративного сайта

Как увеличить количество заявок от рекламы в интернете

Корпоративный сайт предназначен для знакомства с компанией, это представительство бизнеса в интернете. Его цель — повысить узнаваемость бренда, найти новых клиентов и партнеров.

Здесь посетитель должен получить всю необходимую информацию о бизнесе: сфера деятельности, услуги, контактные данные, местоположение и другие детали. Но и с такого сайта можно получать заявки.

Как? Об этом и пойдет речь в посте. 

Помните, нельзя увеличить количество заявок и получить волну новых заказов, внедрив несколько локальных действий. Такая цель требует комплексного подхода.

Прежде всего — работа над дизайном, структурой, контентом и удобством использования интерфейса, чтобы сайт производил приятное впечатление и был полезен пользователю. После этого можно переходить к внедрению «фишек» для повышения конверсии читателей в клиентов.

Этот список рекомендаций — не универсальный. Некоторые советы индивидуальны и подойдут не для каждой тематики. Рекомендую анализировать и тестировать все гипотезы.

1. Предоставьте всю контактную информацию

На странице «Контакты» укажите координаты вашей компании. Не ограничивайтесь номером мобильного и почтовым адресом. Чем больше на сайте данных, тем выше вероятность, что потенциальный клиент свяжется с вами.

Что должно быть:

  • номера мобильных телефонов (желательно — всех популярных операторов сотовой связи);
  • городской номер;
  • ссылки на мессенджеры (Telegram, Viber, WhatsApp);
  • основной адрес и адреса филиалов компании;
  • подробная карта проезда к вашему офису и филиалам;
  • email-адрес — используйте корпоративный почтовый адрес со своим доменом (например, email@company.com);
  • фотографии, имена, почта и должность ключевых сотрудников (это повышает доверие к компании).

На странице с контактами Netpeak все это есть. Подобным образом вы можете составить и структурировать контактную информацию о своей компании.

Обязательно используйте микроразметку.

Подробнее читайте в статье «Микроразметка: что нужно знать SEO-специалисту о словарях и синаксисе».

2. Опишите цель и миссию компании

Опишите свою цель с точки зрения того, какую ценность она представляет для пользователей. Подробно и структурировано, на отдельной странице объясните, что вы создаёте и производите; какая миссия и цель того, что вы делаете. Если ваша цель действительно близка людям, такой шаг повысит лояльность пользователей к вашему бизнесу.

Например, цель компании Rabota.ua — помощь в поиске подходящей работы для соискателей и помощь в поиске сотрудников для работодателей. Почитайте, как они говорят об этом:

3. Добавьте на сайт клиентский портфель (портфолио)

Создайте отдельную страницу с вашим клиентским портфелем. Если среди заказчиков есть известные крупные компании, бренды расскажите об этом. Так вы подчеркнете высокий уровень квалификации и профессионализма ваших сотрудников.

Разместите на сайте логотипы компаний, укажите сайт и краткое описание деятельности, чтобы потенциальный клиент понимал, с кем вы работаете. Также вы можете добавить отзывы ваших клиентов. Главное, чтобы отзывы были настоящие — пользователи легко распознают ложь и не будут вам доверять.

Чек-лист презентабельной страницы клиентского портфеля:

  • логотип;
  • сфера деятельности;
  • текстовый или видео-отзыв;
  • ссылка на сайт.

Например, так образовательная онлайн-платформа Coursera оформляет список своих партнёров:

Не пренебрегайте этой идеей даже, если у вас нет крупных и узнаваемых клиентов. Расскажите потенциальным заказчикам о вашем опыте работы.

4. Создайте страницу с сертификатами и достижениями

Если у вас есть сертификаты о квалификации, победе в конкурсах или крупные достижения — расскажите о них на отдельной странице сайта. Это способ повысить авторитет компании не только в глазах пользователя, но и поисковых систем.

Пункт — мастхев для компаний, чья деятельность связана непосредственно со здоровьем людей, например, в сфере пищевой промышленности или медицины.

Это обязательно в связи с обновлением Google от 01.08.2018.

Например, частная медицинская клиника Оксфорд Медикал демонстрирует свои дипломы и сертификаты на отдельной странице:

5. Добавьте факты о компании

Хороший способ рассказать больше о компании и заручиться доверием посетителей — поделиться интересными фактами о себе. Это может быть количество успешных клиентов или профессиональные достижения сотрудников. Всё, что может произвести впечатление на посетителя.

Так можно увеличить время пребывания пользователя на сайте и, следовательно, положительно повлиять на поведенческие факторы ранжирования.

Мы в Netpeak используем этот приём:

6. Делайте простые формы

Просите только необходимую для вашего бизнеса информацию. Не включайте в форму то, что можно узнать от пользователя потом или вовсе не нужно.

Обычно достаточно:

  • имени;
  • email;
  • номера телефона (необязательно).

Поле номера телефона лучше не делать обязательным для заполнения. Зачастую люди переживают, что их начнут атаковать спамными SMS-рассылками и просто игнорируют форму.  

Если посетитель хочет, чтобы ему перезвонили, он и так укажет свой мобильный номер, если нет — не нужно настаивать.

Чтобы замотивировать пользователя оставить номер телефона, воспользуйтесь маской ввода. А именно: отметьте, в каком формате необходимо указывать номер. Успешные кейсы клиентов Netpeak подтверждают — это эффективный способ сбора контактов.

Ещё пример простой формы. На заполнение уйдет около 30 секунд:

Совет: Не добавляйте на сайт «капчу». Она вряд ли спасет от злоумышленников, но зато может лишить вас потенциальных клиентов. Вводить капчу — лишнее действие.

7. Предложите оставить заявку

Да, порой самый простой способ получить заявку — предложить пользователю оставить её. Если вы публикуете статьи или новости о компании, то после текста предлагайте оставить заявку и воспользоваться вашими услугами.

Например, на блоге сервиса Serpstat в конце каждой статьи есть форма подписки на email-рассылку. Если пользователь дочитал до конца — скорее всего, ему будет интересно следить за обновлениями на блоге и он подпишется.

Главное, не быть навязчивыми и не «лепить» формы повсеместно.

8. Форма обратной связи всегда должна быть доступна

В любой момент пребывания на сайте пользователь может захотеть связаться с вами. И он не обязан искать форму обратной связи на какой-то из страниц сайта. Кнопка обратной связи всегда должна быть на виду. И при этом ненавязчивой, чтобы человек хотел остаться на сайте.

Хорошим решением будет кнопка «Отправить заявку» в закрепленной шапке сайта (если вы предоставляете услуги). Визуально кнопка должна выделяться на общем фоне сайта, но не ссориться с дизайном:

Еще один способ сделать кнопку обратной связи — подключить сторонние программы с гибкими настройками обратного звонка. Один из самых популярных сервисов — Ringostat. Он позволяет добавить на сайт кнопку обратной связи с помощью функции Callback.

9. Используйте всплывающие окна

Если пользователь задержался на сайте определенное количество времени, скорее всего он заинтересовался в услугах (продукте, товарах) вашей компании. Предложите ему оставить заявку во всплывающем окне. Подробнее читайте в посте «Особенности продвижения проектов B2B и B2C».

К примеру, в сервисе email-рассылок Unisender посетителям предлагают выслать полезный гайд. Вы можете задать свой интервал появления всплывающего окна, в зависимости от сферы деятельности компании и портрета целевой аудитории.

10. Используйте push-уведомления

Push-уведомления — это способ взаимодействия с пользователем, даже если он не находится на вашем сайте. Благодаря push-уведомлениям вы можете сообщать о важных новостях и акциях, а также вернуть посетителя на сайт.

Чтобы отправлять push-уведомления, необходимо предварительно получить согласие пользователя. Так выглядит запрос разрешения на отправку уведомлений в браузере:

После того, как человек кликнет на кнопку «Разрешить», он сможет получать уведомления такого вида:

Это очень полезный инструмент для эффективного взаимодействовия с пользователем:

  • сообщить об уникальном предложении;
  • проинформировать о начале акции;
  • мотивировать оставить заявку;
  • использовать другие способы увеличения конверсий.

В блоге Netpeak вы можете подробнее прочитать о том, как push-уведомления помогают увеличить продажи.

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.