+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Как составить текст описания товара или услуги на сайте

Содержание

Как создать продающее описание товара

Как составить текст описания товара или услуги на сайте

Собственный интернет-магазин сейчас может сделать любой желающий. В этом нет ничего сложного. Но когда дело доходит до описания товаров или услуг, то наблюдается очень любопытная тенденция.

Большинство просто «передирает» тексты со страниц конкурентов, что называется, «для галочки». При этом мало кто задается вопросом, есть ли в этом хоть какой-либо смысл.

Сегодня мы рассмотрим, как с помощью описания товара (или услуги) можно ловко отстроиться от конкурентов и превратить даже 500 символов в эффективный инструмент продаж. Вы готовы? Тогда поехали!

Описание товаров в интернет-магазинах: положение дел

На сегодняшний день подавляющее большинство интернет-магазинов, неважно, созданных на уникальных «движках» или с помощью расширений популярных CMS (Virtuemart для Joomla или WP e-Commerce для WordPress и т.д.), имеют одинаковую структуру. В этой структуре можно выделить два ключевых элемента:

  1. Краткое описание товара (на главной, в результатах поиска, фильтрации и т.д.)
  2. Полное описание товара (на странице карточки товара)

Зачастую можно встретить магазины, в которых описание товаров, вообще, как таковое, отсутствует. Есть только заголовок, изображение и пара технических характеристик. Это совсем запущенный случай, его мы даже не рассматриваем.

Гораздо чаще картина выглядит следующим образом: краткое и полное описания совпадают. При этом практика показывает, что совпадают они не только в рамках одного магазина, но и всей ниши в целом.

Меня умиляет обоснование такого подхода некоторых моих знакомых-предпринимателей: «Товар один и тот же, нового про него ничего не напишешь, ничего выдумать нельзя».

А теперь смотрите, какая интересная вещь получается:

Допустим, есть предприниматель Федя Пупкин, который продает сотовые телефоны, и некая конкурирующая крупная контора Сидоров Inc. Федя закупает 10 единиц техники за раз, а контора – 1000. Логично предположить, что у конторы при таких крупных оптовых закупках цена на товар может быть значительно ниже, чем у Феди.

А теперь самое интересное: описание, что у конторы, что у Феди – одно и то же. Различие состоит лишь в цене. Как Вы думаете, у кого сделают заказ подавляющее большинство потребителей? Вопрос риторический.

Секрет продающего описания товара

Для того чтобы описание работало на продажи, к нему нужно подходить в первую очередь с точки зрения маркетинга. Следовательно, нужно писать о том, что важно для целевой аудитории. А целевую аудиторию волнуют только ее проблемы, решением которых может стать товар, описание которого Вы составляете.

Еще раз:

Потребители покупают не товар. Они покупают решение проблемы, которым этот товар для них становится.

Предположим, вам нужно написать описание товара для магазина сантехники. Подойдем к вопросу более конкретно: Вам нужно описание унитаза SOLO фирмы KOLO. С одной стороны, Вы можете написать технические характеристики, такие как цвет, габаритные размеры и прочее, но это потребителю мало чем поможет.

А теперь представьте, что Вы провели небольшой анализ и выяснили, что этот унитаз очень компактен и идеально вписывается в совмещенные санитарные узлы квартир «хрущевской» постройки, оставляя массу свободного места.

Более того, Вы даже сделали набросок планировки ванной комнаты и наглядно показали сравнение габаритов SOLO с габаритами других унитазов.

Видите? В результате потребитель получает возможность купить не только унитаз, но и свободное место за те же деньги.

Аналогичным образом дело обстоит с различными акциями, скидками и другими спец. предложениями.

Делая акценты на осязаемой выгоде, Вы поднимаете ценность товара в глазах потенциального покупателя, а, следовательно, и шансы на покупку.

Еще больше этот шанс повышает призыв к действию (для продающего описания товара сохраняются все законы написания классического продающего текста. Единственное отличие — небольшой объем).

Маленький нюанс:

Постарайтесь в описании показывать не просто выгоды от покупки товара, а выгоды от покупки товара именно у Вас.

Просто в конечном итоге потребитель (особенно это касается славян) все равно сравнивает цены, и будет очень обидно, если Ваш текст поможет человеку определиться с выбором модели, но покупку этот человек сделает у конкурента по более низкой цене. Чтобы избежать такого расклада, сделайте Ваше предложение уникальным.

Описание товара: самая распространенная ошибка

Очень часто попадая на страницу с карточкой товара, можно лицезреть большую «простыню» из текста, описывающего историю продукта, его предназначение со всеми сопутствующими ахами и охами, «заточенными» под поисковые системы. Другой вариант – страница категории с длиннющим списком различных моделей и все той же «простыней» в конце.

Конечно, оптимизация под поисковые системы — дело хорошее, но только тогда, когда это не в ущерб продающим свойствам страницы. Иначе разыгрывается следующий сценарий:

  1. Посетитель пришел
  2. Посетитель поморщился
  3. Посетитель ушел

Спрашивается: и толку быть лидером в результатах поисковой выдачи, если показатель отказов зашкаливает?

Возвращаясь к нашему сантехническому примеру, представьте, что Вам нужна новая ванна. Зачем Вам читать о том, где она была впервые изобретена, как в ней классно лежать в холодный зимний день или как ее эксплуатировать? Подумайте, будет ли Вам приятно, если Ваши глаза на каждой странице будет ждать такой текст? Маловероятно.

Вот почему составляя описание товара, поставьте себя на место Вашего читателя. Будет ли ему полезен Ваш текст? Решит ли он его проблему? Если да, то какую?

Многие владельцы интернет-магазинов могут начать возмущаться, дескать, у них тысячи наименований, еще не хватало писать описание для каждого или платить копирайтеру бешеные деньги.

А теперь представьте, что каждый текст способен принести как минимум одну дополнительную продажу, которая окупает вложенные в этот текст деньги. Там, где одна продажа, там будет и две, и три, и десять со временем. Но главная выгода в том, что текст нужно написать только один раз, а продажи он генерирует постоянно.

Резюме

Описание товара может стать очень действенным инструментом продаж, если к нему подойти с точки зрения маркетинга. Но в этом случае стоит помнить, что текст статейного типа тут не подойдет, потому что «изюминка» не в том, чтобы просто выдать тематическую текстовую массу, а в том, чтобы решить проблему покупателя и отразить это решение в тексте.

Источник: https://shard-copywriting.ru/description/

Как составить текст описания товара или услуги на сайте правильно

Как составить текст описания товара или услуги на сайте

Всем привет! Сегодня немного продолжим тему копирайтинга и составления текстов для сайта, а точнее для товаров или услуг. Потому что без копирайтинга вообще никуда.

Копирайтинг, по сути, заменяет продавца, который бы обладал всеми возможными навыками. Такими, как: расположение клиента к себе, выяснение потребностей клиента, работа с возражениями и т.д.

То есть все для того, чтобы закрыть сделку. Все эти функции выполняет копирайтинг.

В прошлой статье мы рассматривали составление рекламного текста или текста объявления (советую ее прочитать!), а сейчас о том, как сделать описание для товаров или услуги на своем сайте, чтобы оно давало больше эффективности в продажах.

Заголовки

Что написано в вашем заголовке, и как это написано, имеет важное, даже критическое значение. Говоря о копирайтинге, имеет смысл начать разговор с заголовков, потому что заголовки несут функцию привлечения внимания.

На этапе прочтения заголовка человек принимает решение, туда ли он попал, остаться ли ему на этой странице, цепляет ли его смысл заголовка или ему неинтересно. По сути, заголовок должен продавать содержимое страницы. Т.е.

заголовок должен нести в себе какую- то ценность, может быть даже интригу, может быть даже какой-то, грубо говоря, скандал, что-то, что человека не оставит равнодушным.

Ниже перечислены техники, которые можно встраивать в заголовки: различные триггеры, которые позволят «зацепить» внимание посетителя сайта:

  • Они думали я не смогу, …. но у меня получилось.
  • Кто еще хочет…..?
  • Как…….сделала меня……?
  • А вы….?
  • Как я …..
  • Если вы…..вы можете…..
  • Секрет….
  • Миллионы (людей/базнесменов/специалистов)……пока не….
  • Внимание:….
  • Дайте мне ….. и я….

Можно обходиться без этих триггеров — надо смотреть по ситуации, в зависимости от того, какую цель носит ваша страница.

Безусловно, если человек увидит что-то сформулированное подобным образом, по предложенной схеме, он точно, как минимум, остановит на этом взгляд.

Дальше уже задача сводится к тому, чтобы грамотно перевести читателя от этого заголовка к тексту, построив некую смысловую тропинку.

Проникните «в мозг» покупателя

Проникновение «в мозг» покупателя – хлёсткая фраза, которая означает, что прежде чем писать любой текст, вы должны отлично знать Вашего покупателя. Чтобы убедить, мотивировать кого-то на покупку, вы должны понимать человека. Здесь основные вопросы, на которые нужно знать ответ, чтобы успешно писать продающие тексты:

  • что заставляет людей просыпаться среди ночи, может вызвать у них несварение, заставляет работать их мозг?
  • чего люди боятся?
  • на что люди часто злятся? На кого могут злиться?
  • какие у них бывают 3 основных переживания за день?
  • какие тренды сейчас существуют в их работе или жизни, и какие в будущем появятся?
  • о чем они в тайне сильно мечтают?
  • какая у потенциальных клиентов система мышления? (пример: инженеры — аналитическое)
  • есть ли у них свой язык общения?
  • кто ещё продаёт похожие товары и как?
  • кто ещё предлагает им похожие товары и почему у них это не получается?

Второй момент – вы должны знать, что более важно вашему читателю в товаре или услуге, который вы ему продаёте. Не надо перечислять 100 характеристик товара, если клиенту интересно только 3 наиболее для него приоритетных. В письмах эту ошибку легко допустить из-за отсутствия обратной связи. Пусть предложение отсечёт зевак и вампиров времени, но зато даст более качественных клиентов.

Не забудьте о недостатках

Не стоит заблуждаться и думать, что люди, прочитав убедительный текст с хорошей аргументацией, решат, что они готовы у вас что-либо купить. Нет, естественно, человек полон скептицизма, он боится расстаться с деньгами.

Если текст будет выглядеть слишком хорошо, если все будет слишком привлекательно, то читатель невольно может заподозрить подвох. Поэтому признание своих недостатков – это очень важный момент. Этим вы вызываете доверие.

Естественно, их нужно подавать особым образом, так, чтобы они не резали глаз, так, чтобы выгоды значительно перевешивали, но, тем не менее, недостатки должны быть указаны в тексте.

Работа с вопросами и возражениями

Необходимо продумать, а лучше взять из предыдущего опыта продаж всё, что может вызывать у покупателя сомнения. Нужно точно знать все возражения, которые обычно свойственны вашим клиентам. Все это должно быть хорошо описано в тексте и обработано. Спрятать возражение невозможно — оно обязательно всплывёт в голове у покупателя. Отрабатывать возражения можно следующими способами:

  • Прямой ответ,
  • Проверенная стоящая рекомендация,
  • Ссылка на пробное предложение.

Цена

С ценой тоже можно проделывать различные хитрости. Безусловно, необходимо показывать, что та цена, которую человек должен заплатить, значительно ниже той ценности, которую он получит.

Это можно делать в ключе заработанных денег или в ключе сохранённых средств: «…и если я прав только на пятьдесят процентов, вы все равно получите более … р. выгоды».

Этот способ называется Возврат Вложенных Средств (Return Of Investments)

Крайне распространённая техника, связанная с сокрытием цены, над которой одни смеются, а другие раздражаются — на самом деле отлично работает! Не зря же она используются повсеместно. Например, на 7995 руб.

вместо 8000 руб. Да, все знают, что это всего лишь хитрый ход, но, тем не менее, на бессознательном уровне этот ход отлично работает.

Здесь же рекомендуют использовать цифры 5, 7, 9 на конце, что также усиливает эффект.

По возможности предлагайте 3 варианта цены: дешёвый средний и дорогой с детальной таблицей, поясняющей разницу цен. Это значительно усилит шансы того, что будет куплен средний вариант.

Отлично заставляют людей шевелиться ограниченные по времени скидки или планирующиеся подорожания. Делите цену на время:

  • Абонемент не 29 000 руб. в год, а 2 416 руб. в месяц;
  • Пылесос служит минимум 3 года, значит обойдётся всего N руб. в месяц (где N = цена пылесоса, делённая на 36 месяцев).

Призыв к действию

Копирайтинг часто путают с написанием статьи, пресс-релиза, просто текста о компании и т.д. Это ошибка.

От написания обычного текста копирайтинг отличает то, что это должен быть «продающий» текст, в конце которого содержится призыв к читателю выполнить одно единственное конкретное действие здесь и сейчас.

И если этого призыва нет, то эффективность текста практически сводится к нулю. Да, вы все красиво описали, и что дальше? Клиента нужно подталкивать к действию!

Это можно делать различными способами!

Ограниченное количество

Часто можно слышать в рекламе: автомобиль марки такой-то, продаётся там-то, комплектация такая-то, спешите, предложение ограничено. Заинтересовавшихся моделью это очень хорошо бодрит.

Бонусы

Доказано, что бонусы работают лучше, чем скидки, т.к. обладают эмоциональной ценностью. А скидки на ходу сложно перевести в реальную ценность.

Когда предложения с бонусами дают результаты – можно попробовать предлагать двойные тройные, и так далее, бонусы.

Важность копирайтинга

Ещё раз можно подчеркнуть важность копирайтинга. В совокупности с остальными элементами он даёт потрясающий эффект! Им нельзя пренебрегать, о нем нельзя забывать.

Порой даже добавив только одну из предложенных техник в ваши тексты, можно добиться значительного изменения конверсии потенциальных покупателей в клиенты.

Каждый небольшой элемент текста, которому вы уделите должное внимание, будет немного повышать конверсию вашего сайта. Да, пусть вначале немного, но в совокупности с остальными элементами, они дадут качественный!

Источник: https://kakzarabativat.ru/marketing/kak-sostavit-tekst-opisaniya-tovara-ili-uslugi-na-sajte/

Как написать продающий текст: гениальный пример

Как составить текст описания товара или услуги на сайте

Меня часто посещает мысль “Зачем что-то придумывать? Если можно просто взять готовое и улучшить”.

Именно поэтому я люблю различные готовые решения, кейсы и формулы, которые всегда можно взять и применить в любой момент времени и в любом бизнесе. В том числе, если разговор идёт о том, как написать продающий текст.

Почему все его хотят?

У меня к Вам вопрос: “Что такое продающий текст?”. Логичный ответ – это текст, который продает.

Текст, прочитав который потенциальный клиент принимает решение о покупке Вашего продукта. Продающим текст должен быть независимо от того, это сторителлинг в маркетинг-кит или короткий пост для продвижения в социальных сетях.

И тут важный момент! Если клиент принял решение – это одно. Если он купил – это другое. Потому что текст напрямую не может влиять на процесс продажи (продавцы или менеджеры по продажам могут одним движение руки перечеркнуть все старания копирайтера).

Он может только подтолкнуть клиента к принятию решения. Отсюда простой вывод – “продающесть” текста – весьма и весьма эфемерное понятие.

В своей практике мы чётко должны разделить размер текста. Я не могу сказать что будут полностью разные подходы, они наоборот будут одинаковые.

Просто в малом тексте, мы используем укороченные версии большого рассказа. Поэтому мы будем говорить о большом, а маленький Вы сможете сформировать уже сами.

Используются продающие тексты по умолчанию в любом бизнесе и во всех случаях. Но если говорить о большом и объёмном тексте, то чаще всего это типовые и самые важные точки касания с клиентом:

  1. Создание рекламных материалов;
  2. Написание статей или постов в социальных сетях;
  3. Написание холодных “спам-писем“;
  4. Разработка коммерческого предложения;
  5. Создание презентаций.

Щепотка волос

Но что же сделать, чтобы текст стал продающим? Может для этого нужно провести обряд? Одна щепотка сушеных волос тасманского дьявола и дело будет сделано, клиенты поплывут рекой?

Да, да..я знаю отличную формулу

Нет, конечно! Вам нужно использовать структуру продающего текста. И таких структур не просто много, их дофига.

Извините за мой сленг, но только так я могу описать ситуацию в мире копирайтинга. Но чтобы не усложнять мы с Вами рассмотрим две самые популярные:

AIDA

Данная модель часто используется не только в создание текста, но и при создание любого маркетингового инструмента.

Суть её заключается в том, чтобы провести клиента по 4 этапам, каждый из которых выполняет свою роли. И вот эти этапы:

  1. A — внимание (attention);
  2. I — интерес (interest);
  3. D — желание (desire);
  4. A — действие (action).

С помощью первого этапа мы привлекаем внимание клиента, делаем всё чтобы он обратил на нас внимание. Вторым этапом мы создаём интерес, чтобы заинтересовался и захотел изучить весь текст.

Далее, третьим шагом мы вырабатываем желание через презентацию преимуществ и выгоды. И финальным этапом мы призывам к действию.

Это короткое, но без воды описание модели АИДА. Чтобы не раздувать эту статью, я просто дам Вам ссылку на наш подробный материал с примерами.

По теме: Формула или модель AIDA: правила создания рекламы.

PMPHS

Во всех маркетинговых книгах мы видим фразу “Найти боль клиента и давите в эту точку”. Именно на “боли” строится эта модель.

Только мы говорим не про то, что нужно сделать больно клиенту. Наша задача найти что клиента сейчас очень беспокоит и через эту боль предложить наше решение. Последовательность такая:

  1. Pain – боль;
  2. More Pain – больше боли;
  3. Hope – надежда;
  4. Solution – решение.

Выглядеть это будет следующим образом: мы начинаем своё предложение с проблемы человека.

Затем мы её обостряем и на пике скидываем всю эмоциональную нагрузку, за счёт того что есть решение, но при этом ещё не говорим что это. И когда он готов, мы раскрываем все карты и презентуем наш продукт.

В классической модели нет призыва к действию в конце. Но это не правильно. Любой продающий текст должен заканчиваться призывом.

Поэтому после решения, мы обязаны сказать что нужно сделать человеку чтобы лишиться чудовищной проблемы, которые мы обострили до неимоверных высот.

Разберёмся в бою

Я человек, который привык решать вопросы по ходу событий. Конечно, я стараюсь многое предусмотреть, но как показывает практика, за всем уследить невозможно. Но это в жизни. В написание текста такой подход только погубит всю идею.

Поэтому перед тем, как Вы решите написать свой шедевр, Вам чётко нужно понимать для кого Вы его пишите.

Раньше, в силу своей глупости, я пренебрегал этим шагом. Я бил себя в грудь, что знаю своего клиента и знаю что он хочет. Но всё что было в моей голове, это размытые образы, а не конкретные покупатель.

Для того чтобы определить своего любимчика, Вы можете пойти несколькими стратегиями. Первая – это прочитать стати ниже.

По теме:
1. Как определить целевую аудиторию?;
2. Аватар клиента, без которого не сделать эффективной рекламы.

Вторая стратегия – это определить своего идеального клиента. Человек, который покупает у Вас быстрее, чаще, легче и…

В общем, сюда нужно добавить всё, что для Вас является показателем лучшего покупателя. В помощь для размышлений смотрите наше видео:

Уверен, что к чтению статей про целевую аудиторию Вы перейдёте неохотно, и ещё сложнее Вам будет заставить себя ответить на все вопросы для формирования точного портрета.

Поэтому хотя бы сделайте портрет своего идеального клиента. Поймите кто он, чего хочет, что у него болит, какие у него критерии выбора. Кстати, критерии выбора – это очень важные знания.

Проверка двигателя

Не забывайте, Вы – руководитель со знаниями копирайтинга, в первую очередь. Именно поэтому я предлагаю обратить внимание на 8 универсальных блоков, которые помогут сделать текст бронебойным.

Каждый блок является частью хорошего текста. Порядок может быть разный. Иными словами перед Вами конструктор из которого Вы сами решайте что брать, а что нет.

Блок №1. Выгоды

Сейчас будет умная фраза, но в современном мире свойство продукта всего лишь рассказывают о нём, а вот выгоды продают.

Именно поэтому хороший продающий текст должен как минимум иметь, как максимум начинаться с выгод. И это именно то, что сделает его убедительным и продающим.

А теперь внимание! Какие выгоды важны для “мужчин и женщин от 18 до 65 лет”? А для “разведенной женщины 45 лет с двумя детьми и шатким финансовым положением”? Совершенно разные, Вы правы!

Именно поэтому сначала определение целевой аудитории и только потом создание под нее текстов.

Самый популярный вопрос у читателей при рассказе про выгоды это: “Чем выгоды отличаются от свойств?”. Всё несложно. Например, дверь имеет замки 5 уровня охраны, это свойство.

А выгода в том, что Вы можете не волноваться на счёт ограбления, ведь такую дверь без копии ключа вскрыть невозможно. Более подробно про этот блок читайте в нашей статье.

По теме: Свойство преимущество выгода: продающая техника.

Блок №2. Главное преимущество

Сделайте огромный упор на главное преимущество. Опишите его так, чтобы это преимущество даже не положительно, а кардинально меняло жизнь вашего потенциального клиента в лучшую сторону.

Чтобы эти изменения было трудно игнорировать. Как говориться, “зародите в голове клиента семя того, почему он должен стать обладателем Вашего продукта”.

Ооо даааа! Это именно то, что я хотел!

Пример преимущества может быть: дешёвая, светится, надёжная, выглядит эффектно. Но только Вам нужно выбрать главное.

То преимущество, которое как уникальное торговое предложение просматривается во всём тексте. Об этом так же прочитайте в статье, на которую я дал ссылку выше.

Блок №3. Перспектива/результат

Напишите какая перспектива ждет Вашего клиента. В этом моменте читатель Вашего текста должен фантазировать, представлять как изменится его жизнь после покупки того, что Вы ему предлагаете.

Но не забывайте что нужно показывать именно то, что хочет получить Ваш идеальный клиент.

Это полностью изменит мою жизнь…какие сладкие мечты Вы задумывались почему при выдачи кредитов показывают не деньги, а путешествия по миру или счастливых людей с автомобилем.

Сами по себе деньги, никому не нужны, поэтому опытные маркетологи, замещают их на перспективу или результат.

Блок №4. Свойства

Вот именно здесь можно упомянуть свойства товара или услуги. Это для тех, кто принимает решение исходя из холодного расчёта.

Тот, кто сравнивает по конкретным и измеримым свойствам. Опять же делаем акцент на этот блок, если ваш продукт превосходит аналоги. И наоборот максимально уходим от него, если Вы проигрываете.

У нас был опыт создания коммерческого предложения для спец. техники. Так как техника было одна из топовых и при низкой стоимости.

То блок с характеристиками, мы разместили на первый экран. Самое сложное было выбрать именно те свойства, которые были показательны для их клиента.

Блок №5. Доказательства

Сейчас на дворе 21-й век. И продать что-то человеку, который незнаком с вашим брендом, довольно сложно.

Как минимум по той простой причине, что любому человеку по 100-200 раз на дню предлагают что-то купить.

Именно поэтому упоминание в Вашем тексте наград, призов, отзывов, фактов, благодарственных писем, кейсов поможет ему с большей долей вероятности принять решение в Вашу пользу.

Доказывать свою проф. пригодность мы должны по двум зонам. Человек должен быть уверен что КОМПАНИЯ отличная, и так же он должен быть уверен что ПРОДУКТ замечательный. Поэтому разделите Ваши доказательства как минимум на две части.

Блок №6. Потеря

Это мой любимый момент! В этом блоке Вам нужно показать читателю, что он потеряет, если не приобретет Ваш продукт.

При чём сделать нужно это максимально понятно и конкретно. Чтобы у него горесть потери была на пределе.

Я не смогу без этого!

Причина проста – люди постоянно стремятся избежать неудобств, дискомфорта и других лишений.

И если будет выбор между получением удовольствия или избеганием неприятностей, то любой человек выберет последнее. Именно поэтому данный пункт должен присутствовать в любом Вашем тексте, хотя бы намёком.

Блок №7. Подведение итогов

Выгод и преимуществ много не бывает. Именно поэтому вы можете использовать их еще раз, чтобы усилить свой текст и сделать так, чтобы именно этот блок подтолкнул читателя к следующему шагу.

Задача здесь собрать всё в одну сильную мысль, которая поставит практически жирную точку в конце.

Вы можете это реализовать как с помощью списка с галочками, так и общими словами. Всё зависит от того, что больше любит Ваш читатель.

Но то, что этот блок важный здесь не поспоришь, так как не всегда человек (особенно если быстро изучает Ваш материл) может вычленить всё самое важное. Или бывают даже случае, когда клиент начинает читать текст с конца, чтобы определиться стоит это его внимания или нет.

Блок №8. Призыв к действию

Я уверен, Вы пишите отлично. Ваш текст продает на 146%. Но то, без чего он не сможет это сделать – это призыв к действию.

Та задача, которую должен в итоге выполнить потенциальный клиент. Позвонить, написать Вам обратное письмо или прийти в Ваш магазин, к примеру.

Вспоминается история одного человека, над которой мы долго с ним очень смеялись. “Егор, я сделал очень сильный текст, подготовил для него картинки, сделал общий дизайн, проверил на фокус-группе.

И наконец-то отправил его потенциальным клиентам. Результатов не было. Но я уверен им оно очень понравилось. Просто я забыл написать свои контакты и что делать.”

Что делать-то? Непонятно…

Мысли подходят к концу

Вот и все! Теперь статью точно можно закончить. Но… Все конечно хорошо, Вы теперь знаете как написать продающий текст… в теории. А как это будет выглядеть на практике?

Очень просто. Вот Вам, как пример, текст одного из самых известных копирайтеров, Боба Стоуна. Его назвали Mr. Direct Marketing за то, что с помощью текста он мог продать что угодно, от бинтов до членства в элитных фитнес-клубах.

Писал он в основном тексты, которые рассылались либо электронной, либо обычной почтой людям.

Ниже один из его лучших текстов, которые рассылались по Direct Mail руководителям компаний, приглашая посетить ресторан Alinea.

“Пообедайте в Alinea и присоединитесь к “Я-попробовал-лучшую-еду-в-мире клубу”.

Клубу, который затронет ваши вкусовые рецепторы и навсегда изменит ваше представление о еде. И даже то, как вы понимаете и чувствуете ингредиенты.

В Alinea вы можете попробовать зажаренную во сухарях грудку фазана и ощутить в душе осень, даже несмотря на то, что за окном январь.

В Alinea вы можете съесть яблоко, хотя с виду оно будет выглядеть как наполненный гелием воздушный шар. Именно это и принесло Alinea 3 звезды Michelin: сочетание вкуса, сервиса и красоты блюд.

И даже если вы не сделаете заказ, будьте уверены, вы и дальше будете жить, любить и смеяться. Как и всегда. Ничего не изменится. Но не в этом ли самое страшное?

Потому что красивые, вкусные и захватывающие эксперименты с едой в Alinea – это ничто, по сравнению с тем, как могло бы быть.

Ничто, по сравнению с тем, как изменится ваше сознание, которое наконец-то узнает потенциал еды и скрытые возможности ингредиентов.

Станьте нашим гостем. Забронируйте столик на сайте s____ уже сегодня.”

Уверен, что после прочтения этого текста далеко не все захотели в нем побывать. Но так и должно быть.

Ведь невозможно написать то, что будет цеплять всех. Это невозможно. Это тоже самое, как родить мужчине ребёнка. Но нам все и не нужны. Нам нужны наши, те, кто покупает, те, кто готов довериться нам. А другие, вредные, не наши пусть идут к конкурентам. Да?

Коротко о главном

Написать хороший текст сложно. Так же как сложно, получить цепляющее послание от фрилансера, который берёт 150 рублей за 1000 знаков.

Чтобы создать что-то стоящее нужно потратить не один час и даже не один день. Вы можете возвращаться к тексту изо дня в день, и каждый раз будет что улучшить.

Поэтому поймите, продающий текст это не письмо на коленке. Нужна постоянная практика и знание основных правил копирайтинга (часть их Вы уже изучили). Но ещё важнее это знание своего клиента.

Если Вы будете знать всё о своих покупателях, всё, что Вам останется, это взять их слова и расположить на листке бумаги. Буквально один в один, ведь как говорят клиенты, так и нужно писать.

Источник: https://in-scale.ru/blog/kak-napisat-prodayushhij-tekst

Не стремитесь объять необъятное!

Очень часто в текстах на страницах каталога владельцы сайта хотят перечислить едва ли не все товарные категории, представленные на их ресурсе. Это большая ошибка, ведь пользователи не хотят изучать длинные списки того, что и так видно в меню.

Вместо попытки объять необъятное лучше выберите 3-4 наиболее значимых для вас категории товаров и в одном-двух предложениях их опишите. В конце списка упомяните о том, что в каталоге представлены и многие другие товары, с которыми можно ознакомиться в соответствующих разделах. Этого будет вполне достаточно!

Что написать в тексте для каждой страницы интернет-магазина

Для написания текста на каждую страницу интернет-магазина есть свои хитрости. Если вы решили писать тексты сами — эта часть статьи поможет сделать их качественнее.

Текст на главную

Текст для главной страницы интернет-магазина должен работать на вашу репутацию в глазах клиентов, помочь им сформировать мнение. На этой странице уместно коротко рассказать кто вы, что и на каких условиях продаете. Сформулируйте и напишите на главной выгоды, которые получат клиенты, делая покупки в вашем магазине.

С самопрезентацией проблемы возникают редко, особенно если она краткая и по делу. С выгодами сложнее. В выгоды запихивают и команду профессиональных профессионалов, и многолетний стаж работы со 100% довольных клиентов. Выглядят они пресно и неубедительно.

Чтобы грамотно сформулировать выгоды подумайте, какой плюс вашему покупателю от того, что вы, допустим, много лет работаете только с одним поставщиком, и озвучьте это.

 «Последние 10 лет работаем с постоянными поставщиками» → «Не меняем поставщиков уже 10 лет, поэтому у нас новинки появляются раньше, чем у конкурентов».

Такую трансформацию проделайте с каждым скучным преимуществом.

Если на некоторые товары предоставляются постоянные скидки, обязательно об этом упомяните, причем в первых абзацах. Все пользователи желают делать покупки со скидками, которые мгновенно повышают лояльность к интернет-магазину. В тексте в каталоге эта информация будет смотреться естественно и органично.

Не забудьте и про доставку, которая также волнует всех без исключения покупателей. Очень часто им банально лень искать на сайте соответствующий раздел, поэтому добавьте информацию о доставке именно в каталог. Непременно уточните:

  • является ли она платной или бесплатной;
  • как быстро и кем выполняется;
  • в какие населенные пункты производится.

Мета-тег title в коде страницы

Title – тег названия страницы, который выводится первой строчкой в результатах поиска Google и Yandex для каждого сайта и показывается в названии вкладки браузера с вашим сайтом. Его значение переоценить очень сложно, ведь именно он оказывает наибольшее влияние на ранжирование страницы, дает представление пользователям и самой поисковой системе о содержании страницы.

Чтобы поисковые системы правильно воспринимали содержание страниц вашего интернет-магазина, очень важно грамотно прописать тег title. Для этого следуйте основным правилам формирования тега title.

Мета-тег description в коде страницы

Мета-тег description существует для описания страницы, которое помогает покупателю определиться, стоит ли переходить на страничку интернет-магазина или нет. Текст этого тега часто выводится поисковыми системами сразу под ссылкой на ваш интернет-магазин, а также подтягивается к ссылкам на товары в социальных сетях.

Но тут мы обязаны отметить, что тег description напрямую не влияет на ранжирование сайтов в поисковых системах, а только косвенно повышает кликабельность вашего сайта в поиске, и за счет посещаемости и поведенческих факторов растут ваши позиции в рейтинге.

Мета-тег keywords в коде страницы

В мета-тег keywords по традиции записывают ключевые слова, которые встречаются на данной странице.

Еще совсем недавно поисковые системы придавали значение содержимому мета-тега keywords, но благодаря сеошникам, которые увлекались переспамом, поисковые системы перестали обращать внимание на этот мета-тег при ранжировании сайтов. Сейчас он учитывается разве что для определения тематики страницы.

Поисковые системы всегда стремятся развиваться в интересах пользователей, и никогда не знаешь, что они выкинут при следующем обновлении. Поэтому мы рекомендуем все же этот тег заполнять корректно.

Читать далее:  Работа в Фаберлик через интернет для женщин на дому

https://www..com/watch?v=ytadvertiseru

В предыдущем разделе мы разобрали правила составления тегов и мета-тегов, которые формируются из поисковых запросов (ключевых слов).

И теперь самое время задаться вопросом: а где же их взять? Может, из головы? Конечно, некоторые ключевые запросы по вашей продукции вы и так сами знаете, потому что не раз искали товары на сайтах конкурентов, у поставщиков, на площадках с отзывами. Интуитивно понятно, что наиболее частотные коммерческие запросы для интернет-магазина выглядят так:

  • купить товар в городе недорого
  • заказать товар с доставкой цена

Но продвижение сайта строится не на интуиции, а на аналитике, поэтому лучше опираться на проверенные источники ключевых слов.

Высокочастотные ключевики по запросу ‘купить межкомнатные двери’

  1. Статистика поисковых систем. Статистика Google, к сожалению, дает только приблизительные значения по частотности ключевых запросов. Поэтому, если вы работаете на русскоязычную аудиторию, вам подойдет Yandex.Wordstat. Из полученного списка ключевых фраз нужно убрать слова, которые не соответствую вашему предложению. Например, вы продаете элитные двери из массива, тогда вам не стоит учитывать запросы, включающие слова: дешевые, бюджетные, недорого, бесплатно, б/у.
  2. Семантическое ядро сайта. Если вы создавали интернет-магазин по уму, то еще при планировании структуры разделов сайта заказали сеошнику собрать семантическое ядро под сформированный перечень товаров. Это примерно тот же список ключевиков, который выдает Яндекс.Вордстат, но созданный при помощи специальных программ (например, Key Collector) и уже структурированный по темам, разделам, рубрикам и т.д.
  3. Статистика Google Analytics. Этот способ построен на анализе ключевых запросов, по которым уже были переходы на сайт интернет-магазина. Если у вас на сайте установлен счетчик Google Analytics, то вы можете войти в свой аккаунт, пройти по вкладкам «Поведение» –{amp}gt; «Контент сайта» –{amp}gt; «Страницы входа» и выбрать любую страницу из списка. Во вкладке «Ключевое слово» отобразятся те ключевые слова, по которым пользователи переходили на ваш сайт из поисковых систем. Полученный список можно экспортировать в «CSV для Excel», отформатировать и проверить свои позиции по этим запросам. В составлении тегов руководствоваться полученным списком.

Перечень поисковых запросов по которым были переходы на страницу в отчете Google Analytics

При анализе полученного списка ключевых слов нужно также обращать внимание на их многозначность, частотность, геопривязку и сезонность.

Для интернет-магазинов с небольшим количеством товаров  в каталоге (100-300) лучше формировать SEO-теги вручную. Но если в каталоге интернет-магазина насчитывается 5 000 или 10 000 товаров, то приходится этот процесс автоматизировать.

Практически все современные системы управления сайтами имеют специальные модули, которые позволяют автоматически заполнять мета-теги. Если же такого стандартного решения нет, можно обратиться к программисту, который напишет модуль для вашего сайта, автоматически генерирующий метаописания.

Есть несколько подходов для автогенерации тегов.

Для автоматического заполнения тега title часто применяют неидеальные схемы:

  1. использование тайтла главной страницы для  title всех страниц сайта;
  2. дублирование тега h1 в title.

Как мы уже писали выше, эти схемы приводят к большому количеству дублей тегов, что негативно расценивается поисковыми системами. Избежать этого можно, если в тайтл копировать только часть длинного заголовка или к короткому прибавлять дополнительные характеристики из описания товара, поля цвета, размера, артикула и т.д.

Но лучше использовать следующие шаблоны автоматического заполнения тега title и description для страниц интернет-магазина:

  1. Купить «Товар» недорого – фото, цена, характеристики.
  2. «Товар» купить в «Городе» с бесплатной доставкой!
  3. Купить «Товар характеристика (цвет, артикул, размер и т.д.)» – в интернет-магазине «Название»
  4. Заказать «Товар» с доставкой в день заказа!

Читать далее:  Как составить резюме правильно советы и примеры от эксперта

Донором для поля «Товар» может служить заголовок h1, но при этом эти теги не будут дублировать друг друга.

Для автогенерации мета-тега description в специальном модуле CMS необходимо указать, какой отрывок текста использовать в качестве описания. Причем стоит это сделать отдельно для каждой рубрики, структура текстов которых может отличаться.

Например, для карточек товаров можно подставлять в description:

  1. первые 200 символов описания товара;
  2. технические характеристики;
  3. описание преимуществ магазина;
  4. условия доставки и оплаты;
  5. контактные данные продавца.

Перед настройкой автогенерации стоит убедиться, что элемент текста на странице, который мы избрали в качестве донора для составления метаописания, действительно предельно четко описывает содержание страницы.

Или вы можете использовать готовые шаблоны для создания мета-тега description на основе заголовка:

  1. Купите «Товар» по «Цена» руб. в Минске. Только лучшие предложения в интернет-магазине «Название».
  2. «Товар» – характеристики, фото, отзывы. Лучшая цена в Беларуси – «цена» руб в интернет-магазине «Название».

Заголовки h1 можно импортировать из прайса поставщика – такую возможность предоставляю практически все системы управления сайтом интернет-магазина.

Нужны реальные преимущества!

В тексте для каталога очень важно подчеркнуть реальные преимущества, на которые могут рассчитывать покупатели именно данного интернет-магазина. Речь не должна идти о большом ассортименте или индивидуальном подходе – это предлагают почти все конкуренты. Вместо описания мнимых преимуществ лучше подумайте о настоящих, реальных. К таковым, к примеру, могут относиться:

  • предоставление подарков при заказе на определенную сумму;
  • обслуживание товаров (бытовой техники, оборудования и т.д.) в фирменных сервисных центрах;
  • участие в партнерских программах других интернет-магазинов и компаний, которые позволят получать скидки и другие приятные бонусы.

Объем и плотность ключей

В идеале объем текста для каталога не должен превышать 2-2,5 тыс. символов без пробелов. Больший текст пользователи просто не станут читать, а в меньший не получится вместить все вышесказанное.

Если текст пишется с использованием ключевых слов, их плотность не должна превышать одного-двух на каждый абзац.

Помните: чем больше в тексте ключей, в особенности в неестественных грамматических формах, тем больше вероятность, что пользователи его проигнорируют.

Желаем удачи в написании эффективных продающих текстов! А если идеальный текст никак не получается или у вас не хватает времени на его написание, обращайтесь к нам – обязательно поможем!      

Также рекомендуем вам ознакомиться со статьей о том, как правильно писать текст «О компании». 

https://www..com/watch?v=ytpressru

Михаил Зорин

Источник: https://fintopro.ru/sostavit-tekst-opisaniya-tovara-uslugi-sayte-pravilno/

Пишем текст «Описание услуги». Как правильно продавать на сайте услуги

Как составить текст описания товара или услуги на сайте

Хотите отстроиться от большинства копирайтеров, получать хорошо оплачиваемые заказы и выстраивать долгосрочные партнерские отношения с заказчиком? Тогда вам обязательно нужно научиться правильно писать текст для наиболее коммерческой страницы многостраничного сайта — «Услуга».

Услуга, это не просто текст на странице сайта…

Вот вам несколько аргументов.

Сайтов, которые продают услуги в интернете, достаточно много. И даже если эти компании занимаются продажей товара, они все равно предоставляют услуги, например, доставку или гарантийное обслуживание. А значит, вы гарантированно сможете обеспечить себя заказами.

Второй, но не менее весомый аргумент — умение грамотно предложить свои услуги. Это нужно вам, как копирайтеру, чтобы выделиться из ряда аналогичных предложений конкурентов и выбор заказчика остановился именно на вас.

Убедили? Тогда переходим к подробностям.

Но прежде чем мы начнем детальный разбор процесса подготовки материала и написания текста для страницы «Услуга», обратите внимание на некоторые особенности:

  1. Услуга — не материальный товар, который можно потрогать, поэтому она часто сама по себе вызывает недоверие у потенциального заказчика. Ваша задача — суметь привлечь внимание, продемонстрировать выгоды предложения, снять возражения и убедить сделать заказ.
  2. Услуга состоит из множества индивидуальных характеристик и зачастую указать цену сложно. Поэтому описание должно быть таким, чтобы заказчик понял — цена, которую он заплатит, гораздо меньше ценности, полученной взамен.

И первым шагом на пути к победе за благосклонность клиента будет

Подготовительная работа

На этом этапе нужно выяснить все детали, подробности и нюансы.

Копирайтер ведет расследование

Для этого вы должны получить такую информацию от заказчика:

  • кто целевая аудитория: географические, демографические и поведенческие признаки (или другие, важные для вас)
  • какие специалисты оказывают услугу и какой у них опыт работы
  • особенности процесса оказания услуги
  • за счет чего достигается высокий результат
  • наличие дипломов и сертификатов.

Кроме того, обязательно изучите конкурентов. Выделите их сильные и слабые стороны. Если этого не сделаете вы, это сделают они, и клиент остановит свой выбор на них.

Проанализируйте все данные и найдите 5 отличительных особенностей предлагаемой услуги. Выделите одно самое сильное, которое станет основной идеей текста.

В результате у вас должно быть четкое понимание того, в чем ваши явные преимущества перед конкурентами.

Информацию собрали и проанализировали. Следующий шаг —>

Создание текста описания услуги

Для начала определитесь, из каких блоков будет состоять текст.

Обязательные блоки — это заголовок, описание и призыв к действию.

Могут быть или не быть, чередоваться порядком в середине текста: выгоды, примеры, цена.

Еще один блок — лид — тоже используется строго по необходимости. Вот что говорит по этому поводу копирайтер, контент-маркетолог и руководитель нашей Академии Наталья Вольная:

Лид может быть или не быть. Все зависит от аудитории. Да и собственно, описание услуги может стать лидом. То есть в зависимости от аудитории мы можем сразу перейти к сути — она и станет тем самым втягивающим началом. А можем в начале вскрыть проблему (если аудитория прохладная), а уже потом подвести к сути.

Заголовок. Он должен четко указывать, что вы предлагаете — название услуги, усиленное основной особенностью, вашим конкурентным преимуществом.

А вот несколько примеров:

Мы разгружаем ваш отдел маркетинга и берем на себя подготовку любых текстов.

Всегда сдаем тексты вовремя или вернем 100% оплаты.

Мы не пишем просто текст, а создаем инструмент продаж.

Бесплатная пробная статья на 1 500 знаков со 100% уникальностью. Работаем 24/7. 

100% Уникальность. Любая Тематика. 5 Лет Опыта. Соблюдение Сроков и Требований. 5 вариантов названия. Неограниченные доработки.

Создание сайтов. 10 лет опыта. Свыше 500 проектов. 70 специалистов в команде.

Лид. Не стоит в начале текста начинать обучать читателя — для этого есть блог.

А лид нужен для того, чтобы потенциальный заказчик понял, какую услугу вы предлагаете и какую его проблему или задачу она решает. У вас есть всего 8 секунд для привлечения внимания читателя, и с помощью лида вы сходу должны втянуть его в чтение.

Описание. Это самый основной блок. В нем мы рассказываем обо всем, что связано с услугой. Рассказываем, из каких основных этапов состоит услуга и как мы ее оказываем. Указываем все отличия, которые нашли и объясняем, что потребуется от клиента. Подтверждаем конкретикой основную мысль и особенности.

Текст должен быть такой, чтобы у потенциального клиента после прочтения не оставалось вопросов и сомнений.

Вот как выглядит предложение одного из агентств копирайтинга:

А вот как предлагает свои услуги агентство Дениса Каплунова:

Улавливаете разницу?

Выгоды. Этот блок должен мотивировать клиента на покупку. Помочь ему уяснить, что он получит, если закажет услугу именно у вас.

Для этого вам понадобится портрет вашей целевой аудитории. Разберитесь в ее истинных проблемах и желаниях  и покажите, как они решатся (исполнятся) с помощью вашей услуги.

Вот пример того, как описывает выгоды копирайтер Юлия Гайдарова

Возражения. Если у вас на сайте нет страницы FAQ, отработайте все самые распространенные вопросы и сомнения в тексте описания услуги. Это можно сделать с помощью рекомендации от эксперта, предложением протестировать услугу или прямыми ответами на вопросы.

Примеры. Это любые доказательства, которые могут подтвердить вашу компетентность и тем самым вызвать доверие у читателя: портфолио, отзывы в текстовом или видеоформате, рекомендации, сертификаты, дипломы, благодарственные письма.

В качестве доказательства хорошо работают кейсы. Опишите, какая стояла задача, что предложили, какие действия предприняли и какого результата достигли. Они могут быть или полностью размещены на сайте, или в виде ссылок на другие страницы.

Например, Агентство Продающих Текстов Дмитрия Кота на своем сайте представило свой кейс в таком виде

Важно не обманывать клиента и предоставлять достоверные доказательства.

Если в качестве доказательства вы используете отзывы, они должны быть настоящими, а не заказанными на бирже. Доверие к ним повысит ссылка на реальную страницу в социальных сетях или любые другие контактные данные клиента.

Цена. Выше уже упоминалось о том, что указать конкретную цену на услугу довольно сложно. И, тем не менее, постарайтесь это сделать.

Посмотрите, как подошли к описанию ценового предложения в студии Дениса Каплунова:

Но лучше, если будет 3 варианта цены: дешевый, средний и дорогой. Все они должны быть детально описаны с указанием вашего конкурентного преимущества. Клиенту важно понять, из чего складывается цена и соответствует ли ей ваше предложение. Как правило, клиент выбирает средний ценовой вариант.

Вот как представлены варианты цен на продающие письма у копирайтера Петра Панды:

Призыв к действию. Не забывайте, что текст обязательно должен побуждать читателя совершить какое-то одно конкретное действие.

Призывом может быть: заполнить форму, позвонить, заказать обратный звонок, оставить заявку, пройти на какие-то дополнительные страницы, получить информацию, написать на email.

Не будет призыва — текст перестанет быть продающим, и все ваши усилия потеряют смысл.

И, конечно, не забывайте про оформление текста. Применяйте те же правила, что и к статье: структурирование, форматирование по левому краю, шрифты без засечек, лаконичная цветовая гамма, небольшие абзацы.

Теперь вы знаете, как написать текст для страницы с описанием услуг. Согласитесь, все просто. Нужно всего лишь найти отличительные особенности вашей услуги, попасть в боли клиента и помочь ему понять, что именно у вас есть то предложение, которое ему нужно

Источник: https://free-writing.ru/pishem-opisanie-uslugi/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.