+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Эффективные двухшаговые продажи через интернет

Содержание

Двухшаговые продажи

Эффективные двухшаговые продажи через интернет

Здравствуйте, друзья! Сегодня я расскажу вам про двухшаговые продажи, которые в силу большой эффективности сейчас пользуются популярностью.

Если заглянуть в не столь далекое прошлое, то можно вспомнить время дефицита в нашей стране, кода достать что-либо более или менее модное, красивое или современное было большой проблемой. Тогда на первый план выходил даже не финансовый фактор, а наличие соответствующих связей.

В 90-е годы «железный занавес» открылся и разнообразные «диковинные» товары потекли на полки магазинов. В это время продать «в лоб» было достаточно просто, ведь народ жаждал красивой одежды, вкусной еды и современной техники.

Это время прошло и сегодня мы получаем массу предложений, найти и купить можно практически все. Пришло время жесткой конкуренции, маркетинговые отделы компаний придумывают все новые способы привлечения клиентов, а продать «в лоб» становится все сложнее.

Именно в такой ситуации становится актуальной и нужной система двухшаговых продаж.

Двухшаговые продажи – что это?

Данная система отличается от классических продаж в первую очередь тем, что устанавливает тесный контакт с потенциальным целевым покупателем еще до предложения что-либо купить.

Двухшаговые продажи – это мощная и действенная стратегия, которая позволяет привлечь наиболее заинтересованную аудиторию за счет бесплатной (или почти бесплатной) приманки.

Сначала вы предлагаете человеку воспользоваться бесплатной ценной услугой в обмен на его контактные данные.

Если потенциальный клиент соглашается, то вы предоставляете обещанную услугу или товар, а его данные заносите в CRM-систему.

Далее ведется работа по «подогреву» клиента и собственно сама продажа.

Виды приманок для клиентов

Ценная бесплатность может быть такой:

  • пробная версия товара, ограниченная тестовым периодом или функционалом;
  • бесплатный продукт;
  • подарок;
  • бесплатная услуга;
  • что-либо по «смешной» цене.

За примерам ходить далеко не придется. Уверен, вы ежедневно сталкиваетесь с чем-то подобным в интернете или обычной жизни.

Пример пробной версии товара

Всем известная компания Adobe предоставляет 30-дневные триалы всех своих программ.

Если человек всерьез занимается веб-дизайном, то попользовавшись месяц программой Photoshop, с большой вероятностью захочет ее приобрести. И хоть стоимость продукта далеко не символическая, профессионал понимает, что благодаря серьезному функционалу и качеству, она окупится довольно быстро.

Делаем вывод:

Чтобы после тестирования вашу продукцию захотели приобрести, она должна быть функциональная, качественная, решающая задачи пользователя.

Пример бесплатного продукта или услуги

Одним из моих любимых примеров являются бесплатные инфопродукты.

Один довольно известный в рунете сайт перед выходом платных инфопродуктов, посвященных веб-разработке и программированию, выпускает бесплатные мини-курсы.

Эти мини-курсы настолько полезны и качественны, что желание купить полную версию возникает даже, если ты этого делать не собирался. Они действительно вкладывают в создание бесплатного материала знания, время и душу и после имеют хорошие продажи.

Я уверен, не выпусти они релиз бесплатного курса, их выручка была бы значительно ниже.

Теперь пример бесплатной услуги.

Вы делаете ремонт на новой квартире и нужно ставить межкомнатные двери. Одна из компаний предлагает вам бесплатную консультацию специалиста и замер дверных проемов.

Специалист приезжает и помимо замеров рассказывает вам множество полезных вещей по поводу правильного выбора дверей, их качества, советует дизайнерские решения и показывает каталог.

Если все сделано грамотно, то в ваших глазах он – специалист, которому можно доверять. Вероятнее всего вы воспользуетесь услугами этой компании.

Пример подарка

Один из известных магазинов бытовой техники время от времени проводит акции. Например, при покупке холодильника, вы получаете в подарок капсульную кофемашину.

Мой приятель, получил целых две кофемашины, когда обустраивал новую квартиру. Он был невероятно счастлив, хотя потом этими машинами практически не пользовался.

Пример «смешной цены»

Приманка не всегда должна быть совершенно бесплатной. Она может быть невероятно дешевой. Например, вы предлагаете смартфоны по очень низкой цене, а покупатель в итоге приобретаете еще и кучу аксессуаров.

Почему двухшаговые продажи работают

  1. Эта схема позволяет привлечь большее число потенциальных клиентов. Людям нравится, что они могут получить что-либо бесплатно, прежде чем решать, выкладывать ли за это деньги.
  2. Отличный инструмент для фильтрации целевых клиентов от “всех подряд”.

    Чтобы получить бесплатную консультацию, продукт или пробный урок, человеку нужно потратить свое время. Если он готов это сделать, значит он заинтересован в вашем товаре и потенциально уже готов за него заплатить.

  3. Система позволяет войти в близкий контакт с будущим покупателем.

    Вы получаете шанс произвести на него хорошее впечатление, сформировать доверие и лояльность. Если вы сможете это сделать, то человек выберет именно вашу компанию.

  4. Психологически многие люди устроены так, что получая что-то бесплатно, они чувствуют себя обязанными.

    Часто, руководствуясь этим ощущением, совершают покупку.

К чему нужно быть готовым в двухшаговых продажах

Есть у данной системы и подводные камни, зная о которых вы сможете попытаться их избежать.

  1. Люди которые любят халяву, а покупать ничего не хотят. Эти люди будут время от времени встречаться на вашем пути (кстати, не только в продажах). Принимайте это как данность. Ничего не поделаешь, они просто существуют. Со временем вы научитесь их вычислять.
  2. Пренебрежение к бесплатному. Многие ассоциируют бесплатное с бесполезным. К сожалению, иногда это бывает правдой. Однако, вы можете переубедить своего клиента. Одна из главных практических рекомендаций в двухшаговых продажах гласит: делайте бесплатный продукт ценным и полезным.
  3. Ваша приманка не понравилась клиенту и он ничего не купил. Такое может происходить иногда, но если это случается часто, то ее просто необходимо проанализировать и переработать.

Теперь, зная принцип действия двухшаговых продаж, можете смело переходить к их реализации. Я желаю вам успехов в этом интересном деле!

Жду ваши комментарии, вопросы и мнения.

Поделитесь статьей с друзьями с помощью кнопок социальных сетей.

– впереди только самые актуальные и полезные темы.

До скорых встреч!

внедрить e-mail маркетинг в свой бизнес

Источник: https://www.lf-digital.com/blog/sales-technologis/dvuhshagovye-prodazhi/

Двухшаговые продажи в Интернет-бизнесе и их особенности

Эффективные двухшаговые продажи через интернет

Интернет-бизнес развивается семимильными шагами. Это связано с тем, что для него не нужно снимать помещений для магазинов – достаточно небольшого склада, не нужно много персонала – продавцов. И вообще, интернет бизнес строится иначе, более дешево с точки зрения его издержек.

1. Почему нужны двухшаговые продажи в интернете?
2. Что такое двухшаговые продажи через интернет-сайт?
3. Преимущества  двухшаговых продаж

В этом бизнесе есть свои проблемы, обусловленные тем, что продажи осуществляются через Интернет-сайты, на которые если и заходят потенциальные покупатели, то далеко не всегда они там совершают свои покупки.

Почему нужны двухшаговые продажи в интернете?

Одной из главных проблем любого Интернет-бизнеса является большой процент нецелевых и незаинтересованных клиентов (посетителей сайта). Обычно эти люди попадают на сайт по каким-то случайным ссылкам или случайным ключевым словам или фразам, содержание которых в контенте (в тексте, размещенном на продающем сайте) не раскрывается или вовсе отсутствует.

Один из способов уменьшения числа случайных посетителей – проведение грамотной внутренней оптимизации (приведение контента на сайте к нужному виду, удаление нерелевантных ключевых слов, которые не связаны с основной тематикой продаж продукции или услуг).

Тем не менее, даже на идеально оптимизированный сайт все равно будет заходить довольно много нецелевых посетителей, которым предлагаемые товары или услуги не интересны в принципе.

Тем самым они будут занижать общую конверсию сайта и его поведенческие факторы, а это в свою очередь приводит к тому, что сайт будет опускаться в рейтингах поисковых систем, отчего приходить на сайт будет все меньше и меньше потенциальных покупателей.

Как же быть в данной ситуации? Ответ довольно тривиален – использовать принцип двухшаговых продаж. Данный подход позволяет отсеять большую часть случайных посетителей сайта еще на подготовительном этапе (до того, как им будет предложен сам товар).

Кроме того, использование двухшаговых продаж часто способствует повышению доверия и лояльности со стороны потенциальных клиентов, что в конечном итоге значительно повышает шансы заключения сделки.

Что такое двухшаговые продажи через интернет-сайт?

Стандартные одношаговые продажи, как правило, совершаются за один этап (шаг). Другими словами, человек приходит на сайт, выбирает понравившийся ему товар и тут же покупает его. Понятно, что все происходит довольно быстро (это хорошо для продавца), однако шансы заключения сделки не очень велики.

Двухшаговые продажи, как следует из названия, состоят из двух этапов:

  1. На первом этапе продавец получает контактные данные потенциального клиента и пытается всячески расположить его к себе (завоевать доверие).
  2. На втором этапе происходит непосредственная сделка.

Причем временной отрезок от начала первого этапа до заключения сделки может быть очень большим (от нескольких дней до нескольких месяцев).

Практическая реализация технологии двухшаговых продаж чаще всего сводится к следующей схеме: на сайте размещается форма подписки на новости или обновления статьи, в которой присутствует поле для ввода email потенциального покупателя, чтобы впоследствии можно было отправлять туда все материалы.

Если человек заинтересован в тематике сайта и в товарах, то он с большой вероятностью подпишется, конечно, если продавец обязуется предоставлять ему действительно ценную и уникальную информацию.

Читая статьи и материалы, клиент будет все больше и больше убеждаться в профессионализме продавца, проникаться к нему доверием. И к тому моменту, когда покупателю действительно понадобится профильный товар или услуга, он, скорее всего, обратится именно в компанию продавца, на рассылки которой он подписался.

Вместо или вместе с бесплатной информацией вполне можно предоставлять какие-то бесплатные товары или услуги, к примеру, расходные материалы.

Преимущества  двухшаговых продаж

С точки зрения психологии эффективность двухшаговых продаж можно объяснить тем, что в данном случае отсутствует какое-либо давление на потенциального клиента. Вы не заставляете сделать его покупку здесь и сейчас, не «впариваете» ему свой товар, а лишь мягко и ненавязчиво убеждаете в целесообразности заключения сделки.

Одношаговые продажи в этом плане гораздо более агрессивны, ведь при давлении на клиента в его мозгу начинает формироваться защитный барьер, который препятствует адекватному восприятию всех посылов с вашей стороны.

Причем чем сильнее идет давление, тем сильнее становится этот барьер. Возникают так называемые возражения, возражения против покупки предлагаемых товаров и услуг, с которыми трудно бороться при прямых контактах с покупателем, и тем более практически невозможно бороться заочно, не видя потенциального клиента, не общаясь с ним.

Двухшаговые продажи плавно разрушают все нежелательные психологические установки человека, создавая благоприятную атмосферу для анализа поступающих коммерческих предложений, и исключая предпосылки для возникновения возражений, поскольку возражать не на что, нет того давления на покупателя, которое и приводит к стойким возражениям.

Понятно, что метод двухшаговых продаж применим только для продавцов, имеющих достаточное терпение, чтобы за продолжительное время сформировать у потенциального покупателя позитивный образ как самой продающей компании и ее сайта, так и предлагаемых на сайте товаров и услуг. Но, как говорится, терпение и труд все перетрут.

В данном случае терпение стоит того, чтобы привлечь больше клиентов, совершающих реальные покупки на продающем сайте.

Также по теме:

Интернет-реклама и ее основные задачи

Как узнать, что в Интернете пишут про бренд компании

Ловушка контактов — эффективный маркетинговый прием в онлайн-бизнесе

Источник: https://www.OffLineManager.ru/internet-v-pomoshh/dvuhshagovye-prodazhi-v-internet-biznese.html

7 cтратегий продаж в интернете, с помощью которых вы обгоните конкурентов уже через 30 дней

Эффективные двухшаговые продажи через интернет

Знаете, что вам нужно для ведения успешного бизнеса в интернете? Что можно реально взять и внедрить? Обязательно используйте долгосрочные стратегии, чтобы вывести бизнес на качественно новый уровень.

Помните, что было с интернет-бизнесом на русскоязычном рынке 7-8 лет назад? В сети только появлялись одиночные магазины, которые вызывали недоверие. В принципе, до сих пор есть люди, которые не доверяет интернету, но сейчас это скорее исключение из правил.

3-4 года назад ситуация уже сильно улучшилась. Магазины стремительно развивались, и для того, чтобы получать клиентов, достаточно было появиться в сети и дать хотя бы минимальную рекламу.

Что происходит сейчас?

Вы можете предлагать качественный товар, предоставить клиентам десятки положительных отзывов, но это бесполезно. Для ведения реально успешного бизнеса нужны полноценные стратегии, которые можно внедрить и получить результат. Причем ниша и направленность в этом случае не имеет никакого значения.

Обновления сегодня требуют совершенно все бизнесы — от продажи физических товаров до предоставления образовательных услуг.

ВАЖНО: 18-го июня 2018 мы проводим мощнейшийБЕСПЛАТНЫЙ онлайн мастер-классо том, как правильно настроить автоматизированную воронку продаж для ВАШЕГО бизнеса. Создайте систему, которая будет приносить вам в два раза больше конверсий на автомате!

Всем, кто зарегистрируется, PDF книга «Автоматизированная воронка продаж» от Олеся Тимофеева в подарок!

Актуальные стратегии продаж в интернете

Сразу хочу заметить, что все намного проще, чем кажется на первый взгляд. Вам НЕ придется становится новым Стивом Джобсом и делать революции, чтобы добиться успеха. Особенно, на русскоязычном рынке. Дело в том, что, несмотря на уже развитую конкуренцию, мало компаний уделяют достаточно внимания комфорту клиентов.

Перейдем к самим стратегиям. Вы поймете, к чему я веду.

1. Сделайте корзину или процесс оплаты максимально удобными для покупки

Не требуйте от посетителей слишком много. Человек уже решился на покупку, ему осталось только завершить заказ. Здесь старайтесь лояльно отнестись к получению информации о клиенте, которая вам нужна.

Во-первых, используйте минимум полей для заполнения. Вам изначально достаточно знать только ФИО и телефон. Город, конкретный адрес доставки и так далее можно узнать уже по телефону при подтверждении заказа.

В случае с информационными продуктами людям часто нужна помощь. Оплата чего-либо картой — кажется, простой и удобный процесс, но далеко не всегда. Все происходит без вашего участия, поэтому клиенту нужно сразу указать много информации. Заполнять большое количество обязательных полей — это трата времени. Вам нужно создать иллюзию того, что заполнить нужно совсем немного.

Для этого можно поделить все поля для заполнения на несколько страниц. Это особенно актуально, если на каждой странице клиенту нужно проводить разные операции. Тогда каждый шаг подписывается соответствующе. Смотрите, как это оформлено у нас:

2. Улучшите навигацию ваших сайтов

Протестируйте каждый ресурс. Причем уделить внимание стоит и продающим страницам, и другим web-ресурсам. Тестируйте такие показатели:

  • Время загрузки. Оптимально — страница грузится до 3-х секунд при нормальной скорости интернета.
  • Размеры кнопок. Делайте все кнопки броскими и заметными. Для этого подберите оптимальный размер, цвет, шрифт текста и так далее.
  • Четкая структура страницы. Старайтесь делать тексты логичными. Каждый шаг и блок страницы должен выплывать из предыдущего.
  • Читабельный текст. Уделите внимание копирайтингу. Это важнейшая составляющая продающей страницы. Уберите все лишнее. Оставьте самые важные моменты.
  • Контактная информация. У посетителей могут остаться вопросы. Сделайте так, чтобы они смогли быстро связаться с вами и получить ответы.

Мы, например, используем шапку и подвал, чтобы оставить контакты на видном месте + на каждой странице есть виджет от Jivosite для моментальной связи:

3. Улучшите пользовательский опыт на ваших сайтах

Собирайте максимум информации о посетителях, чтобы делать предложения, от которых им будет тяжело отказаться. Так, если вы продаете физические товары через интернет-магазин, вы сможете добавить дополнительные блоки:

  • “Ранее просмотренные товары”:

4. Обеспечьте полную безопасность вашим клиентам

Любая утечка данных может грозить серьезными последствиями, как вам, так и вашим клиентам. Поэтому сделайте ваши ресурсы максимально безопасными.

Используйте подходящие платформы для создания ресурсов, постоянно тестируйте сайты. Рекомендуется сделать безопасное подключение, при котором вся информация гарантированно защищается от утечки.

Все наши сайты работают на таком подключении. Поэтому мы спокойны.

Увидеть подтверждение этому можно в любом браузере, просто взглянув на адресную строку. Сама программа отображает уровень надежности сайта. Также можно отметить расширение “https”:

5. Оптимизируйте каждую часть воронки под мобильные устройства

Да, я уже говорил о том, что ваш сайт должен быть адаптивным, но одного сайта недостаточно. Каждое касание клиента с вашей компанией должно быть оптимизировано. Что это может быть? Например, email-рассылка. Старайтесь сделать так, чтобы каждое письмо было читабельным на любом мобильном устройстве. Делите текст на абзацы, добавляйте широкие кнопки, выделяйте важные моменты и ссылки.

Еще один важный момент — оптимизируйте рекламные изображения. Добавляя картинки к объявлениям, учитывайте, что они будут отображаться на смартфонах и планшетах. Сделайте шрифт крупнее, при необходимости. Возьмите телефон и посмотрите, как отображается объявление на маленьком дисплее.

6. Максимальное расширьте присутствие вашего бренда в интернете

Для успешного бизнеса недостаточно говорить о себе только на своих ресурсах или в социальных сетях.

Пользователи должны видеть, что вам доверяют крупные СМИ, о вас говорят радиостанции, телеканалы, лидеры мнений и так далее. Старайтесь быть везде, где только можно.

Думаете, попасть в телевизор — это что-то нереальное? Посмотрите на количество выступлений Олеся. И это только малая часть:

Добавьте сюда десятки радио, газет, журналов и онлайн-ресурсов. Что для этого нужно? Просто наймите крутого PR-менеджера.

А для начала достаточно самостоятельно выстроить правильную стратегию. Смотрите инструкцию в видео PR-менеджера GeniusMarketing Юлии:

7. Используйте обратную связь от клиентов

Зачем придумывать велосипед, когда вы можете просто взять его схему? Вы сутками стараетесь придумать новые фишки в бизнесе, чтобы угодить клиентам? А почему бы просто не спросить у них, чего они хотят. Это абсолютно банальный и простой шаг, но, поверьте, только единицы предпринимателей включают его в свою стратегию продвижения. Почему? Не знаю…

Это реально то, что поможет вам максимально быстро адаптировать и допилить бизнес под потребности аудитории. На нашем официальном сайте есть полноценный раздел Response, где каждый клиент может оставить развернутый отзыв о компании, поделиться опытом, успехами и так далее. Вот так он выглядит:

Конечно, это сделано, как один из триггеров для других посетителей. Но здесь очень часто оставляют пожелания, которые мы учитываем в последующих продуктах. Именно благодаря этому мы создаем то, что хотя получить предприниматели.

Не ждите клиентов, ищите их сами

Прямая реклама хорошо работала как раз 4 года назад. Достаточно было хорошо настроить контекстную рекламу, чтобы получать массу клиентов. Потому что конкуренции не было. Покупатели реально сами приходили. Это были сказочные времена.

Сегодня все намного сложнее. Если вы создали магазин, наполнили его товарами, дали рекламу в Google или Яндекс и ждете, что к вам придут тысячи клиентов — готовьтесь к расстройству.

Да, многие ниши стремительно заполняются, в некоторых даже появляются топовые игроки, с которыми сложно конкурировать. Но точно можно!

Выстраивая правильные эффективные стратегии продажи в интернете, обязательно учитывайте, что вам придется самостоятельно выделять целевую аудиторию и находить ее, делая предложения. Причем, возможно, прямого предложения будет недостаточно. Нужно будет выстраивать отношения с клиентами, улучшать пользовательский опыт и так далее с помощью воронок продаж.

Где найти клиентов в бизнес

Точно зная, кто ваш клиент, чем увлекается этот человек, где живет и так далее, вы можете использовать социальные сети для рекламы. Более того, для большинства ниш этот способ продвижения куда эффективнее, чем, например, та же контекстная реклама.

Вы можете создавать целевые объявления в:

  • . Создается полноценное рекламное объявление с цепляющим изображением, броским заголовком и коротким продающим текстом. В зависимости от цели, объявление может вести клиента дальше на одностраничный сайт или интернет-магазин. Обязательно читайте статью ниже. Один этот материал заменит вам многие платные продукты по от компаний-дилетантов:

Полный гид по рекламе в : с нуля до конверсии

  • Instagram. Тренд в интернет-маркетинге 2016-2017 гг. Реклама настраивается с того же кабинета в , так как аккаунты синхронизируются между собой. Здесь объявления могут быть намного эффективнее для тех ниш, где продукт или услугу можно визуализировать. Особенно круто работает для локальных бизнесов. Например, если вы открыли кафе, можете делать рекламу в ленте Instagram для пользователей, которые находятся в пределах 1 км от заведения. Предложите интересную акцию или скидку. Вы точно получите много клиентов даже с минимальным бюджетом. Нужно больше советов? Читайте здесь:

12 проверенных тактик создания рекламы в Instagram, которая привлечет внимание клиентов

  • ВКонтакте. Здесь, как и на , объявления могут размещаться в разных местах, например, под блоком меню или прямо в новостной ленте. 2-й вариант появился чуть позже и, как показывает практика, более эффективный. Вы можете настроить бюджет, чтобы оплачивать рекламу за каждый клик или 1000 показов. Сразу может показаться, что оплата за показы не имеет смысла, так как метод PPC (pay per click) гораздо выгоднее, но все не так просто. Вам нужно угадать со ставкой, чтобы поймать “золотую середину” охвата целевой аудитории. Подробнее об этом читайте в статье:

Как продвигать свой бизнес и делать продажи ВКонтакте [Секреты GM]

Акцент на мобильные платформы

Вы ведь знаете, что сегодня по официальной статистике уже более 50% людей чаще используют мобильные девайсы для интернет-серфинга, чем компьютеры. Это значит, что интернет-маркетинг должен быть заточен под эти платформы. Каждый ваш сайт должен иметь адаптивную версию.

Это особенно важно, учитывая, что объявления, которые вы настраиваете в перечисленных выше социальных сетях, отображаются и на мобильных устройствах. То есть человек видит крутой рекламный пост, переходит по указанной вами ссылке, и попадает на сайт, который сразу открывается десктопной версией.

Как думаете, у многих хватит выдержки читать каждый абзац, двигая пальцем страницу браузера по каждой строке? Уверен, что 50%+ процентов сразу же закроют такие сайты. Подумайте над этим. Сделать мобильную версию сегодня можно в 2 счета. Многие web-студии предлагают эту услугу в комплекте с разработкой сайта.

А если вы делаете лендинги самостоятельно, используйте бесплатные платформы, позволяющеи делать адаптивные версии сайта.

Смотрите подробную инструкцию по одному из таких конструкторов от Александра Рябикина:

Изучая актуальные стратегии продаж в интернете, помните, что крутой маркетинг бесполезен для вашего бизнеса, если вы располагаете плохим продуктом. Хорошее продвижение, наоборот, быстрее убьет ваш бизнес. Проработайте продукт. Протестируйте его. Сделайте так, чтобы даже самые привередливые клиенты не нашли, к чему докопаться.

И не забудьте о нашем бесплатном онлайн мастер-классе «Автоматизированная воронка продаж». Кликайте по кнопке ниже и регистрируйтесь сейчас.

Зарегистрироваться на мастер-класс

Заключение

Эти стратегии помогут вам получить быстрый результат в бизнесе. Если сейчас у вас есть работающий проект в интернете, просто внедрите эти вещи точечно. Вы увидите, насколько больше внимания клиенты стали уделять вашим предложениям.

Но помните, что каждый бизнес индивидуален. И каждый предприниматель самостоятельно выводит основополагающие стратегии, которые ведут бизнес к большому успеху. Вы сами знаете, что нужно вашему проекту. Уделяйте больше времени стратегическим планам. Делегируйте точечные текущие задачи сотрудникам.

Вам понадобится много энергии, чтобы генерировать крутые стратегические решения. Смотрите в видео Олеся, как быть максимально эффективным:

Знаю, что вы любите материалы, в которых есть конкретные практические рекомендации. Жмите “Мне нравится”, если это так. Я подготовлю новую большую практическую статью.

Хотите прочитать крутую книгу по бизнесу, но не можете найти время? Тогда читайте прямо сейчас 7 навыков высокоэффективных людей по Стивену Кови.

Источник: https://geniusmarketing.me/lab/7-strategiy-prodazh-v-internete/

Двухшаговые продажи через интернет: как использовать модель

Эффективные двухшаговые продажи через интернет

Доброго времени суток, уважаемые читатели. В сегодняшней статье хочу написать про продажи, а именно про одну из эффективных моделей продаж через интернет.

На сегодняшний день интернет прочно засел в нашу жизнь и удивляет уже то, что у некоторых компаний до сих пор нет сайтов. Но не в этом дело. Всем известно, чтобы были деньги в кассе, нужны продажи.

Продажи в интернете и продажи в оффлайне строятся по немного разным принципам: что-то менее эффективно, что-то более. Сегодня хочу рассмотреть более подробно модель двухшаговых продаж в интернете.

В чем суть двухшаговой модели продаж? Суть ее в том, что продажа товара или услуги происходит в 2-3 этапа. Эти этапы должны быть четко продуманными и структурированными, иначе Ваша воронка продаж будет «хромой». Лучше и проще эту модель строить через одностраничные сайты. Итак, из каких этапов строится данная модель.

Бесплатность

Уже давно все известно, что продажи «в лоб» не работают, а если и работают, то не везде. И даже если вы гоните на сайт мега горячий трафик, то все равно это не дает 100% гарантии, что купят именно у вас. Вы хоть раз задумывались, в чем разница между продажами в интернете и в обычном магазине?

Давайте рассмотрим на примере. Допустим, вы занимаетесь продажей стройматериалов. Таких как вы в интернете десятки или даже сотни. У всех ваших конкурентов есть сайты, офферы и прочие триггеры. Они также как и вы проводят активную рекламу.

И вот когда пользователь заходит в поисковик и вбивает фразу «купить стройматериалы», то ему выпадает куча вариантов, и он начинает изучать все предложения. Как думаете, что он выберет? Конечно же то, что наиболее выгодно по цене, качеству, сервису.

То есть не вставая со стула он выбрал того, у кого купит нужный ему товар.

Давайте теперь рассмотрим вариант похода этого же клиента в обычный магазин стройматериалов. Чтобы прийти в магазин, нужно себя заставить выйти из дома. Далее вы уже заранее знаете 2-3 магазина (как правило самых крупных в городе), в которые вам следует пойти.

Приезжаете в первый, консультант умело «разводит» на покупку и клиент уже никуда не едет дальше, потому что ему проще закупаться здесь и сейчас и сэкономить кучу времени, так как не факт, что в другом магазине предложение будет лучше, а еще и в пробках придется стоять (не везде, конечно, но все же такая вероятность есть).

К чему я привел этот пример? К тому, чтобы вы поняли, что продавая через интернет, пользователя нужно заинтересовать. Недостаточно ему просто втюхать товар. С потенциальным клиентом нужно завести хорошие, прочные и долгосрочные отношения. А чтобы это сделать, нужно выработать к себе доверие.

И проще всего это сделать через помощь клиенту, то есть у пользователя не должно возникнуть мысли, что вы ему хотите что-то продать. У него должно быть только лишь понимание, что вы ему предлагаете какую-то помощь, которая ему сейчас необходима. Например, человек строит баню. А вы как раз продаете бани.

По идее, вы спец в этой нише, а не просто посредник, задача которого «купил дешевле, продал дороже, а на клиентов наплевать». Получается, если вы эксперт, то вы можете предложить потенциальному клиенту какую-то полезность, например, бесплатные советы или консультации, как построить дачу быстро и недорого. Таким образом вы клиенту не навязываете продажу. Про продажу вообще речи не идет.

В данном случае вы клиенту оказываете помощь, причем бесплатную, но взамен на контактные данные, которые он должен оставить в форме заявки на вашем лендинге.

Итак, получив контакты от клиента, вы ему предоставляете какой-то ценный материал. Если заявка была на консультацию, то вы перезваниваете клиенту и с ним общаетесь. Если это была заявку на каталог, прайс или еще что-то, то вы на почту отсылаете эту информацию. Тем самым вы начинаете налаживать с клиентом первичный контакт. После этого вы плавно переходите ко второму этапу.

Продажа товара или услуги

Вы имеете контактные данные клиента, и при этом он у вас ничего не купил. Но сразу ему что-то продавать не вариант. Если это, конечно, не дорогой товар или услуга, который не сильно скажется на благосостоянии клиента, то еще можно. Как правило, это до 1500-2000 рублей. То есть после первого этапа вы можете ненавязчиво предложить дешевую цепочку товаров или услуг.

При рассылке на почту лучше предлагать покупку на 2-3 сообщение (лучше всего работает модель 3-1, то есть 3 информационных сообщения и 1 с торговым предложением, но при первичных продажах цикл можно сократить). Если все происходит через телефонный разговор, то ваша задача после бесплатности найти повод предложить клиенту что-то у вас купить или воспользоваться вашей услугой.

Продажа дорого товара или услуги

Данный этап можно использовать, когда у вас наладились хорошие отношения с клиентами. Как узнать качество связи с клиентами?! Отслеживайте эффективность, постоянно общайтесь с ними, давайте только ценный контент.

Если вы будете на первое место ставить налаживание долгосрочных отношений с клиентом, а не саму продажу, то деньги будут сами появляться в вашем кармане. Давно доказано, что гораздо проще что-то продать уже существующему клиенту, чем новому.

Вдобавок привлечение новых клиентов обходится дороже, чем удержание существующих. Поэтому работайте над сервисом, над лояльностью.

Какой должна быть цепочка продаж?

Цикл продажи в такой модели зависит от бизнеса, от ниши. На первичном этапе вы можете предложить бесплатный выезд, замер, консультацию или, например, пробную партию. Запомните, на первом этапе ваша задача получить как можно больше контактов.

Кстати, хочу заметить, что не используйте более двух полей в форме заявки, так как чем меньше полей, тем выше вероятность, что клиент оставит данные. После получения данных, вы оказываете полную, квалифицированную помощь клиенту. На данном этапе ваша задача именно помочь. Если клиент удовлетворен вашей помощью, то можно начать ненавязчиво предлагать товар или услугу.

Хорошо, если вы можете предложить для начала что-то недорогое. Тогда вероятность продажи будет гораздо выше.

Главное поймите, что «продажа в лоб» работает не очень хорошо. Вы, конечно, можете сразу предлагать товар или услугу и продажи при этом будут, но не факт, что количество вас будет устраивать.

Пренебрегать этой моделью можно, если вы продаете дешевый товар стоимостью до 1000 рублей, потому что людям легко расстаться с такой суммой.

Но если строите серьезный бизнес и вам важно, чтобы ваши клиенты покупали у вас многократно, то стройте бизнес по двух-трехшаговой модели и будет Вам профит.

Источник: https://kakzarabativat.ru/marketing/effektivnye-dvuxshagovye-prodazhi-cherez-internet/

Двухшаговые продажи через интернет: как использовать модель – Как построить свой бизнес

Эффективные двухшаговые продажи через интернет

Генератор Продаж

Время чтения: 14 минут

Отправим материал вам на:

Многие бизнесмены в той или иной мере занимаются продажами через Интернет. Это очень удобный и выгодный вариант заработка.

Человек может не выходить из дома и при этом контролировать свой бизнес и получать хороший доход.

Чтобы стать интернет-бизнесменом, не нужно получать специальное образование, достаточно просто освоить этот вид продаж. Сегодня мы расскажем, как продавать через Интернет, чтобы деньги текли к вам сами.

Из этой статьи вы узнаете:

  1. Что продавать через Интернет, чтобы разбогатеть
  2. Можно ли продавать через Интернет лекарства и алкоголь
  3. Как правильно продавать через Интернет
  4. Где продавать через Интернет
  5. Как продать вещи б/у через Интернет
  6. Как продать товар через интернет-магазин
  7. Как начать продавать через интернет-магазин
  8. Как продавать за границу через Интернет

Что продавать через Интернет, чтобы разбогатеть

Преуспеть в интернет-торговле хочется многим, но не всем это удается. Усугубляет ситуацию тот факт, что конкуренция неумолимо растет. Довольно сложно в таких условиях найти и занять свою нишу и результативно продавать через Интернет те товары, которые нужны потенциальному потребителю. Среди наиболее успешных объектов продаж можно выделить следующие.

  • Навигаторы, радар-детекторы, видеорегистраторы

На эти товары существует очень большая наценка. Распространенной является такая ситуация, при которой товар покупается за 500–700 рублей, а продается за 1000–3000 рублей и выше.

Вы думаете, это нереально? Но такова действительность. Китайские радар-детекторы стоят копейки. Их закупочная цена начинается от 200 рублей, в России же их дешевле 700 рублей не найти.

Как вы уже поняли, продажа такого рода товаров позволит разбогатеть очень быстро.

Та же ситуация с одеждой, закупать которую напрямую от производителя стоит совсем недорого, а продавать через Интернет можно с большой наценкой.

  • Автоаксессуары и средства для ухода за автомобилем

Автолюбители всегда готовы отдавать немалые деньги для ухода за своим железным конем.

Чистящие средства, чехлы на руль и сиденья, многочисленные полезные и декоративные аксессуары для авто всегда пользуются спросом. Поэтому продавцы устанавливают достаточно высокие цены на всю эту атрибутику.

К примеру, они могут продавать через Интернет снегоуборочную щетку за 500 рублей, в то время как ее истинная цена в пять раз меньше.

Популярны среди интернет-аудитории всякого рода необычные подарки, занимательные сувениры, забавные игрушки. Такие оригинальные вещи, как, например, визитницы в виде ножа, имеют наценку от 100%.

  • Женские и мужские аксессуары

Через Интернет можно очень дешево купить в том же Китае различные аксессуары, которые каждый способен приобрести и самостоятельно на небезызвестном Алиэкспресс. Например, браслеты, очки, ремни вы покупаете за минимальную цену – 100 рублей, а продаете эти же товары даже не за 200, а минимум за 500 рублей, как вполне достойные брендовые вещи.

  • Предметы интерьера, постельное белье, полотенца

Красивые предметы интерьера имеют очень высокую наценку, и их выгодно продавать через Интернет.

Так, вы можете приобрести у оптовиков очень дешевое постельное белье и продавать его в два, а то и в три раза дороже.

Другие предметы декора, которые имеют вспомогательное назначение (подставки под бутылки, полки, мыльницы и т.д.), тоже пользуются спросом, поэтому на продаже этих товаров можно очень неплохо заработать.

Огромной популярностью в Китае пользуются смартфоны, телефоны, планшетофоны и другие средства связи. Азиатские умельцы наловчились делать их работоспособными за очень малую цену. За 2000 рублей вы можете купить смартфон на Андроиде, а потом продавать через Интернет уже по меньшей мере за 5000 рублей.

  • Небольшие электронные гаджеты

Различные гаджеты и технодевайсы китайские мастера производят в большом количестве. Огромный выбор универсальных зарядных устройств, плееров, электронных книг, адаптеров и прочей столь необходимой в современный век техники можно закупить там по крайне низким ценам и реально заработать на их продаже в России.

Продавать через Интернет с большой выгодой можно различное музыкальное и осветительное оборудование для клубов. Лазерные указки и светомузыка стоят у оптовиков очень дешево.

  • Чехлы и другие аксессуары для телефонов

Очень востребованные вещи! Многие предпочитают покупать их именно через Интернет, потому что выбор там гораздо больше, а цены ниже, чем в офлайн-магазинах.

Закупочная цена на те же чехлы начинается от 100 рублей и даже ниже, но продавать их можно по цене от 500 рублей. И люди будут покупать.

Некоторые делают чехлы своими руками и продают их по цене дешевле магазинных, что, в общем-то, также является неплохим средством заработка.

Если ваше хобби – рукоделие, то это увлечение может стать источником хорошего дохода. Ведь в Интернете продается все что угодно. Украшения, игрушки, поделки могут найти своего покупателя, если вещь имеет свою изюминку. Индивидуальные и необычные творения всегда востребованы. Если у вас «золотые руки», то сделайте свое ремесло способом постоянного заработка через Интернет.

В любые времена люди будут покупать еду. Продукты питания – это еще один ходовой товар, который можно продавать через Интернет. Люди хорошо покупают выпечку и сладости. Но вы можете продавать через Интернет лишь те продукты, которые умеете готовить сами и которые способны доставлять до адресата.

Интернет – место продаж не только товаров, но и услуг. Какими бы способностями вы ни обладали, все это будет иметь спрос.

Быть может вы сумеете составить исковое заявление на заказ или предоставить бухгалтерскую отчетность в налоговый орган, провести тренинг по эффективной методике похудения или мастер-класс по технике оригами.

Главное, чтобы у вас хватало сил и энергии оказывать столько услуг, чтобы зарабатывать себе на жизнь.

Коллекционеры всегда могут хорошо заработать на продаже своих сокровищ. Есть вещи, которые стоят немалых денег: антиквариат, коллекция редких монет и т.д. На такие изысканные и дорогостоящие вещи целесообразно даже устраивать аукционы. На редкие коллекционируемые вещи найдутся свои покупатели. Но, надо сказать, этот вид продаж доступен не всем, так как товар этот штучный.

Как вариант интернет-заработка вы можете продавать через Сеть авторские фото или видео. У продажи такого товара есть своя специфика, но бизнес по распространению графики может быть прибыльным, если грамотно его организовать и поставить на нужные рельсы.

Если вы обладаете недюжинными умственными способностями, а также готовы поделиться своими знаниями и опытом с другими, то в Интернете на этом можно неплохо заработать. Кто-то делает дипломные или курсовые работы, а кто-то выполняет переводы. На этом, безусловно, можно построить свой бизнес.

Как продавать через Интернет косметику? Обычно покупатели соглашаются приобрести косметику, бытовую химию только у компаний, которые на слуху. Если вы недавно начали свой бизнес, надо будет действительно постараться, чтобы завоевать доверие клиентов. Это очень сложная сфера продаж для новичков.

Выделим несколько правил успешного бизнеса в Интернете:

  1. Главное – качество. Предлагать качественные вещи в Интернете очень важно, только тогда аудитория быстро потянется к вам и пополнит вашу клиентскую базу. Слава о хороших товарах расходится быстро.
  2. Начинать всегда стоит с известного потребителю товара. Не стоит предлагать людям что-то новое, когда они еще не знакомы с вашей компанией. Начните с продаж тех вещей, которые пользуются существенным спросом. Установите достойную наценку, которая позволит вам стартовать.
  3. Уникальность вашего товара станет триггером для запуска продаж. Даже если вы выбрали популярный товар, сделайте его не таким, как у всех. Что-то в вашей продукции должно быть уникальным: технология производства, цена, качество – что угодно.
  4. Чем больше вы вложите в бизнес, тем большую фору получите перед конкурентами.

Если вы всерьез решили заняться интернет-продажами, то вам следует начать с изучения Правил продажи дистанционным способом, утвержденных постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. № 612. Из этого документа вы сможете узнать о том, что именно можно продавать через Интернет.

Пункт 5 Правил гласит о недопустимости продаж алкоголя дистанционно. Тот же запрет действует в отношении табака и товаров, свободная реализация которых запрещена или ограничена российским законодательством. Вы не сможете также продавать через Интернет лекарственные средства и оружие, наркотические и психотропные вещества.

За нарушение таких норм предусмотрена административная ответственность по статье 14.2 КоАП РФ:

  • для граждан —1500–2000 рублей с конфискацией товара или без конфискации;
  • для сотрудников организаций — 3000–4000 рублей с возможной конфискацией товара;
  • для организаций —30–40 тыс. рублей с конфискацией товара или без таковой.

Определиться с тем, как продавать через Интернет те или иные товары, – дело непростое. Эта задача имеет стратегический характер. Нужно продумать все досконально, чтобы иметь максимальный доход при минимальных вложениях.

  • Бухгалтерия. В целях экономии нужно отказаться от штатного специалиста. Подумайте об альтернативном способе ведения бухгалтерии, коим может стать один из эффективных онлайн-сервисов, например, «МоеДело». Такой шаг позволит вам сэкономить изрядное количество денег.
  • Логистика.Очень важно решить, каким способом вы будете доставлять свой товар. Возможно, ваш бизнес позволяет делать это самостоятельно. Но, когда он разрастется, вам придется прибегнуть к службе доставки. Одной из надежных и приемлемых по цене компаний является служба «MultiShip». При отправке товаров с ее помощью вы всегда сможете отследить отправление.
  • Телефония.На этом пункте также не стоит экономить. Существуют организации, которые позволяют создать АТС за очень скромную плату. Компания «Манго» за небольшие деньги обеспечит вас виртуальной АТС с автоответчиком. Как вариант — вы можете приобрести сим-карту оператора «Мегафон» и за 200 рублей в месяц купить городской номер.
  • Софт.

Источник:

Модели продаж: Путешествие клиента в 3-х лабиринтах

  • Еще год назад во многих нишах было достаточно
    1 касания клиента, чтобы он совершил покупку.
  • Но сего дня даже 2-х шаговые модели продажработают все хуже и хуже. Не буду углубляться

    в терминологию, а покажу на примерах

  • путешествие клиента в трех лабиринтах.
  1. Продажи в лоб
  2. Это — самая простая и, казалось бы, малозатратная
    модель продаж. Вы вкладываете деньги в рекламу,
  3. клиент откликается на нее и совершает покупку.
  4. На этом его путешествие заканчивается, то естьвы больше никак не взаимодействуете с клиентом.

    В лучшем случае, ему понравится ваш продукт и он

  5. захочет купить у вас снова или порекомендует вас друзьям.
  6. В этой модели есть ряд недостатков:
  1. У вас не будет второго шанса убедить человека купить.
    Если ваша реклама не сработала, то вы просто потеряли клиента.
  2. Стоимость рекламных услуг дорожает. Единственное,
    что вам остается при использовании модели “продажи

    в лоб” — это меряться бюджетами с конкурентами.

  • Следующая модель решает первый недостаток.
  • Двухшаговая модель продаж
  • Эту модель большинство использует и сегодня.
  • В Интернете ее трактуют по-разному,
    мы же подразумеваем следующее:
  • человек попадает на вашу онлай-площадку, например,
    Интернет-магазин или посадочная страница
  • оставляет заявку на получение консультацииво время консультации ему помогают решить проблему и

    предлагают купить продукт, который решит другие его проблемы.

  1. Преимущество двухшаговой модели в том, что есть “живое” общение
    с потенциальным клиентом, можно выявить его проблемы и с большей
  2. вероятность заключить сделку/продать продукт.
  3. Основной недостаток этой модели очевиден: дорогостоящие человекочасы.
    Сколько человек в день вы лично или ваши помощники смогут качественно
  4. проконсультировать, реально помочь потенциальному клиенту и закрыть сделку?
  5. Многошаговые продажи
  6. Многошаговая модель продаж гораздо интересней. Она подходит
    абсолютно для любой ниши, разница лишь в глубине и сложности
  7. воронки. И, конечно, здесь не обойтись без Email-маркетинга,
  8. потенциальными клиентами.
  9. Рассмотрим на примере простую многошаговую модель
    продаж и путешествие клиента по лабиринту воронки.

Источник: https://kmb-chr.ru/franshizy/dvuhshagovye-prodazhi-cherez-internet-kak-ispolzovat-model.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.