+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Что такое мобильный маркетинг: примеры, технологии и инструменты

Содержание

Мобильный маркетинг. Что это?

Что такое мобильный маркетинг: примеры, технологии и инструменты

В связи с развитием мобильных технологий, мобильные гаджеты становятся более эффективными каналами маркетинга, а эффективность традиционных (пресса, радио, телевидение) постепенно снижается.

Мобильный маркетинг – это совокупность маркетинговых мероприятий, основной целью которых является продвижение различных товаров и услуг при помощи устройств сотовой связи.

Он обладает следующими преимуществами:

  • Прямой контакт с адресатом без посредников;
  • Быстрое информирование;
  • Обратная связь с клиентами;
  • Прямая видимость эффективности рекламной компании;
  • Постоянный доступ абонента к телефону, а соответственно к информации.

Мобильный маркетинг может использовать как текст, так и графические элементы, анимацию, аудио и видео-файлы. Он стимулирует сбыт и формирует сообщество потребителей, лояльных к бренду.

Принято выделять следующие виды мобильного маркетинга:

SMS–маркетинг

Этот вид маркетинга подразумевает коммуникацию с клиентом посредством SMS.

В качестве примера можно взять сообщение из банка о выполненных операциях пользователю банковской карты. Также сюда можно отнести отправки клиентами SMS на короткие номера для ания в викторинах, конкурсах, телешоу.

Другие компании используют короткий номер SMS для регистрации бонусного кода товара, после чего покупатель становится участником акции либо получает мгновенный приз.

Одним из наиболее популярных способов SMS–маркетинга является рассылка коротких сообщений большому количеству клиентов.

Используя специальные программы, Вы получаете возможность осуществлять массовую SMS-рассылку.

Таким образом, можно поздравить всех клиентов с праздником, сообщить новости о деятельности Вашей компании, уведомить об акциях, скидках или распродажа, сообщить об открытии новых магазинов и пр.

Сюда же можно отнести и mms-маркетинг. По сути те же сообщения, только сопровождаемые мультимедийными файлами.

Участники всевозможных викторин получают возможность пересылать собственные фото, компании могут поздравить собственных сотрудников более красочно и т.д.

Однако по причине того, что телефон все больше интегрируется с сетью интернет, рассылка по электронной почте может вовсе заменить mms, что также намного дешевле.

IVR–маркетинг

Interactive Voice Response – это различные ые сервисы. Посредством ой портала пользователи получают возможность использовать информацию, которая представляет для них интерес. Общение с Вами происходит посредством цифрового меню и тонального набора.

Данный способ значительно облегчает работу call–центрам, где приходится общаться с большим количеством клиентов. И вместо того чтобы держать большое количество операторов, с людьми общается компьютер.

Это, например, короткий номер оператора мобильной связи для подключения услуг. Некоторые используют данный сервис для различных опросов своих клиентов, что улучшает обратную связь.

Рекламный мобильный контент

Этот вид маркетинга относится больше к смартфонам. Зачастую, бесплатные приложения на телефоны содержат в себе рекламные баннеры, которые в большинстве случаев можно отключить после оплаты. Также в некоторых играх на телефонах есть возможность получить игровое «золото» после просмотра рекламы.

QR–код также является одним из инструментов мобильного маркетинга. Это двумерный матричный код. Установив специальную программу для распознавания данного кода, Вы можете мгновенно перейти на web-сайт, отправить сообщение, добавить контакт и т.д.

Bluetooth-маркетинг

В виду того, что сама технология Bluetooth имеет ограничение в дальности действия, область применения данного типа маркетинга также ограничена.

Используется обычно в публичных местах, где большое скопление людей обычно для рассылки какого-либо мультимедийного контента. Например, реклама заведений, информация об акциях в торговых центрах.

Можно разослать анонсы новых фильмов в кинотеатре.

Очень важно использовать данный вид маркетинга для целевой аудитории, заинтересованной, в такого рода рекламе. Чтобы это не вызывало негативных эмоций у людей.

WAP–маркетинг (в настоящее время уже не актуален)

Вы можете создать мобильную версию вашего интернет-сайта, хотя многие мобильные телефоны сейчас не требуют этого, что даст возможность клиентам получать информацию в любом месте. Благо, современные технологии позволяют получить доступ к сети там, где есть покрытие провайдеров.

В связи с тем, что мобильные телефоны поддерживают более современные способы доступа в интернет, данный тип более не актуален.

Реклама вместо гудков

Название этого вида говорит само за себя. Он имеет один не достаток высокая стоимость размещения такой рекламы.

Постфактум:

Мобильный маркетинг легко интегрируется в любую маркетинговую компанию. А учитывая, что телефон в современном мире – это что-то вроде лучшего друга, то такой вид маркетинга обеспечивает очень близкий контакт. Это несомненно является большим плюсом для улучшения показателей всей рекламной компании. Комбинируя различные способы рекламы – вы охватываете большую аудиторию потребителей.

5 (средняя 5 из 5)

Источник: https://vaden-pro.ru/blog/prodvizhenie-sayta/mobilnyy-marketing/mobilnyy-marketing

Как удвоить продажи, внедрив мобильный маркетинг

Что такое мобильный маркетинг: примеры, технологии и инструменты

Что вы делаете для развития вашего бизнеса? Внедряете новые техники продаж, каналы трафика? Тогда вы точно должны задуматься о мобильном маркетинге.

Как часто вы пользуетесь мобильным телефоном в течение дня? И с какой целью? Уверен, что вы намного чаще достаете девайс из кармана, чтобы воспользоваться интернетом или написать сообщение, чем позвонить.

Согласитесь, современные технологии сильно упрощают жизнь. Согласно исследованиям, во всем мире около 40% покупателей совершают покупки онлайн через телефон. Это мобильные версии продающих сайтов, приложения для смартфонов или просто коммуникации с менеджерами в мессенджерах.

Глупо отрицать, что вы теряете деньги на ровном месте, игнорируя мобильный маркетинг. Независимо от особенностей вашей целевой аудитории, большая ее часть использует девайсы намного чаще, чем компьютеры. В некоторых бизнесах эта часть достигает 50%. Это значит, что, внедрив такой инструмент, вы повышаете продажи в 2 раза.

Что такое мобильный маркетинг

Это путь клиента от идеи покупки к оплате вашего продукта/товара/услуги, созданный для мобильных платформ. Благодаря современным разработчикам, предприниматели получают тонну возможностей для построения таких воронок. А используя все фишки мобильного маркетинга, вы потенциально можете сделать его основным каналом привлечения клиентов.

Кому подойдет мобильный маркетинг

“Это точно не для меня”!

Такая мысль могла возникнуть у вас, если вы постоянно получаете SMS со стандартными текстами а-ля “У нас скидки, приходи к нам”. Такие сообщения расцениваются как спам. Что неудивительно, учитывая, сколько компаний их используют.

Но взгляните на ситуацию под другим углом. Мобильный маркетинг не ограничивается SMS и MMS рекламного характера. Он намного интереснее. Разнообразие инструментов позволяет тщательно проработать стратегию и сделать так, чтобы клиенты радовались, увидев ваш контент (даже рекламный) на экране телефона.

Чтобы добиться такого результата нужно разобраться, что вообще подразумевает собой мобильный маркетинг.

Готовы? Поехали…

1. Адаптируйте ВСЕ под мобильные платформы

Неважно, что вы используете в бизнесе… Блоги, продающие сайты, картинки в соцсетях, обложки видео на – все это должно корректно отображаться на мобильных устройствах.

Как думаете, что произойдет, если пользователь зайдет на ваш сайт с телефона и увидит такую картину?

Правильно, он закроет его через полсекунды.

А вот этот пример уже можно рассматривать:

Весь ваш бизнес должен быть заточенным под самые маленькие экраны смартфонов.

Хорошо – это когда самый мелкий текст на обложке видео можно рассмотреть, не прищуриваясь:

1. Размещайте рекламу в любимых приложениях вашей целевой аудитории

Play Market и App Store переполнены бесплатными мобильными приложениями. Миллионы людей скачивают игры и полезные программы в 2 клика.

Но почему эти приложения бесплатные? Что имеют разработчики и выгодно ли им так работать?

Выгодно!

Авторы приложений зарабатывают на рекламе. Разработав успешную программу, компания получает большую рекламную площадку. И основной заработок идет именно отсюда.

Это ваша возможность! Размещайте свою рекламу в приложениях, которые пользуются спросом у вашей целевой аудитории.

Возможно, вы уже видели наши объявления в своих девайсах:

Такая реклама относится к виду PPI (Pay Per Impression – плата за показ). Вы изначально рассчитываете, какое количество пользователей увидит ваше объявление. Вносите оплату и получаете трафик на свои ресурсы.

Один показ обходится в среднем в 0.02-0.05$. Трафик относительно дешевый. Но только при условии, что ваши ресурсы дают хорошую конверсию, а реклама настроена правильно.

Правильный порядок действий:

  • Изучите особенности вашей целевой аудитории. Учитывайте все – от возраста до возможных увлечений. На основе этого подумайте, какие приложения пользуются спросом у ваших потенциальных клиентов. Например, если основная часть клиентов – девушки от 18 до 30 лет, скорее всего, вы попадете в цель, выбрав для рекламы это приложение:
  • Выберите приложение для рекламы. Просто убедиться, что программа пользуется спросом у потенциальных клиентов, недостаточно. Задача – максимально изучить все особенности приложения. Во-первых, свяжитесь с разработчиком и запросите статистику. Обратите внимание на количество скачиваний, аудиторию приложения и так далее. Практически все компании отслеживают эти показатели. Потому что от них зависит их заработок. Выберите несколько программ, которые максимально подходят вам по всем параметрам.
  • Выберите подходящий вид рекламы. Несмотря на простоту мобильных приложений и незамысловатый дизайн, площадки предлагают несколько разных типов размещения:
  1. Баннер – появляется в верхней или нижней части экрана, поверх самого приложения. Закрыть можно не во всех приложениях.
  2. Статичное изображение – отображается поверх поля программы. Можно закрыть через определенное время (от 5 до 30 секунд).
  3. – принцип тот же, что и в предыдущем виде. Рекомендуется продвигать ролики, длительностью до 1 минуты.
  4. Объявление – картинка и текст, которые вставляются между отдельными элементами приложения.

Отдельный вид – интегрированная реклама. Внутри самого приложения. В этом случае реклама не так очевидна. Вы становитесь полноценным партнером разработчиков. Этот вид не так распространен, потому что подходит далеко не для всех приложений.

Что делать, если подходящего приложения не существует

Создайте свое! Сделайте программу или игру, которая хотя бы косвенно будет совпадать с вашим бизнесом по тематике. Сделайте приложение полезным именно для вашей целевой аудитории. Это может стать отдельным полноценным каналом трафика, если вы правильно его продвигаете.

Существует много платных и бесплатных конструкторов мобильных приложений. Но если ваша задача – создать реально качественный продукт, обратитесь к профессиональным разработчикам. Поставьте четкое задание и получите крутое приложение.

Все, что касается продвижения, подробно описано в статье:

Как продвигать мобильное приложение, чтобы его скачали миллионы

Возможно, в вашем случае есть смысл создавать свою программу, даже если вы нашли подходящие площадки. Все зависит от целей. Приложение можно использовать также:

  • для клиент-сервиса,
  • в качестве бесплатного лид-магнита;
  • дешевого продукта-включателя;
  • одного из основных продуктов.

Подумайте над этим. И приступайте к следующему шагу.

2. Создайте и внедрите правильную (!) стратегию SMS-маркетинга

Рекламные и промо-сообщения могут НЕ раздражать. Понимаю, в современных реалиях в это мало верится, но это факт. Если вы правильно используете SMS-маркетинг, он точно принесет вам результат.

Используйте эти рекомендации:

  • Определите цели сообщений

Это не инструмент для брендинга! Поэтому SMS ради SMS отправлять нельзя. Перед внедрением подумайте, зачем конкретно вы это используете, и чего хотите добиться.

Представим, что у вас магазин одежды. Вы будете выглядеть глупо, если предложите мужчине купить женское платье по скидке, верно? Если речь идет не о подарке. Выбирайте, какие сообщения кому нужно отправить.

  • Сделайте ограничение по времени

Это повышает интерес. Вы где-то слышали, что это заезженный ход? Хм, возможно… Но он работает!

  • Добавьте триггеры влияния

задача – спровоцировать выполнить целевое действие. Используйте любые рычаги давления на получателя (в рамках разумного).

  • Пишите мало, просто и по делу

SMS имеют ограничения по количеству символов. Поэтому максимально сокращайте тексты. Если постараться, крутое предложение можно выразить в 5-ти словах.

  • Выберите правильно время и периодичность

Покажите аудитории, что вы – не спамер. Отправляйте SMS только тогда, когда это действительно актуально для ваших потенциальных клиентов.

  • Дайте пользователям выбор

Позвольте отписаться от рассылки тем, кто не хочет получать SMS от вас. Вы очистите базу от ненужных контактов и сохраните нормальное отношение к вашему бренду.

Хотите научиться выжимать максимум пользы из интернет-маркетинга? Это для вас:

Как автоматизировать вашу маркетинговую кампанию с помощью SMS

3. Удивите аудиторию, отправьте MMS

Как давно вы отправляли или получали MMS? Это как-то странно в период процветания мессенджеров, правда?

Воспользуйтесь этим!

Ваши потенциальные покупатели получают 10-ки SMS с разными предложениями. Возможно, от ваших конкурентов.

Выделяйтесь на их фоне. Первые 5-10 сообщений от вас получатели точно откроют с интересом. Как минимум, потому что это непривычно в наше время.

Не нужно “придумывать велосипед”. Просто добавьте текст на красивый фон. Или отправьте какую-нибудь привлекательную GIF-ку с призывом к действию. Здесь важную роль играет сам факт того, что это MMS.

4. Выжмите максимум из Instagram

Согласен, ничего нового. Но мы говорим о мобильных платформах. А Instagram в первую очередь – это соцсеть для смартфонов. Поэтому я обязан упомянуть его в этом списке. Тем более, учитывая возможности инструмента. Он один может принести вам больше трафика, чем все другие способы интернет-маркетинга.

Как?

  • Создайте бизнес-аккаунт. Делитесь ценным контентом по теме бизнеса с целевой аудиторией. Ваши клиенты точно есть в Instagram. Найдите их, привлеките внимание, смотивируйте подписаться на ваш аккаунт. В ссылку профиля разместите точку входа в воронку продаж. Например, лид-магнит или продукт-включатель. Периодически напоминайте подписчикам о ссылке. Особенно, когда аудитория быстро увеличивается.
  • Размещайте платную рекламу. Вы можете привлекать клиентов из Instagram, вообще не имея аккаунта в соцсети. Создайте объявление, настройте аудиторию и получайте результат. Пост будет отображаться в лентах ваших потенциальных клиентов. Под ним будет кнопка, которая перенаправит человека по вашей ссылке.

Вот так это выглядит на практике:

Тему обязательно нужно изучать отдельно. Маркетинг в Instagram требует сильных знаний и много практики. Поэтому обязательно прочитайте эти статьи:

Заключение

Мобильный маркетинг поможет вам сейчас значительно улучшить показатели в бизнесе. Но уже через несколько лет ситуация изменится. Он превратится из возможного инструмента в обязательный! Используя перечисленные рекомендации в ближайшее время, вы избавите себя от необходимости делать все впопыхах.

Пока есть время. Действуйте!

Жмите “Мне нравится”, если понимаете всю важность мобильного маркетинга и обязательно внедрите его в ваш бизнес.

Кто такой интернет-маркетолог? Уверен, точное определение смогут дать только единицы из вас. Почему? Все ответы здесь: Проверьте компетенцию интернет-маркетолога: чек-листы по 10 навыкам.

Источник: https://geniusmarketing.me/lab/mobilnyj-marketing/

Мобильный маркетинг: примеры, инструменты, стратегии, что это такое в целом и с чем его едят

Что такое мобильный маркетинг: примеры, технологии и инструменты

Направление мобильного маркетинга существует давно, оно появилось почти одновременно с интернет-маркетингом. Однако многие считают его невыгодным, поскольку сталкивались из всех инструментов только с массовой рассылкой по случайным номерам, на которую большинство людей реагируют, как на спам.

На самом деле, инструментов намного больше, примеры мобильного маркетинга с высокой эффективностью существуют в огромном количестве. Как всегда, самое главное, пользоваться каналом не вслепую, а точно зная, как и что делается.

Мобильный маркетинг: что это и для чего он нужен

Статистика 2018 года утверждает: мобильный трафик составляет более половины общего использования интернета. Современный подход ничего общего не имеет с грубым спамом начала 2000-х, инструменты мобильного маркетинга разнообразны и отличаются высокой точностью.

Способы раскрутки товаров, услуг и бренда может применяться для следующих целей:

  1. Повышения охвата аудитории. Активные пользователи интернета — это жители крупных городов, молодые люди от 16 до 45 лет, но телефоны есть у людей старшего возраста.

  2. При ограниченном бюджете доводом «за» выступает относительно невысокая стоимость. Если сравнивать, что такое мобильный маркетинг в целом, со всеми инструментами и другие «традиционные» методы (телевидение, радио, газеты), то будет видно, что вложения значительно меньше.

  3. Прямые продажи — если контент в соцсетях должен быть еще и развлекательным, образовательным, то основные стратегии мобильного маркетинга подразумевают именно предложение товаров или услуг, ничего лишнего.

  4. Технологии максимально персонализированы Намного выше гарантия того, что пользователь откроет сообщение, пришедшее ему на мобильное устройство, чем в почту или по другим каналам.

Часто объединяют мобильный интернет маркетинг с непосредственной рассылкой на устройства. Объединение нескольких инструментов вообще выигрышная стратегия, современные технологии позволяют собирать все лиды в единую систему.

Инструменты мобильного маркетинга

Все основные предубеждения против контакта посредством телефонов связаны с тем, что первоначально использовались только массовые рассылки, которые не вызывали у людей ничего, кроме раздражения.

Сейчас предлагаются точечные и ничего не имеющие общего со спамом комплексы методик и способов мобильного маркетинга.

СМС-сообщения

Этот инструмент все еще работает, но нельзя отправлять СМС случайным людям и без их согласия. Основные принципы:

  • персонализация — максимально точечные предложения, СМС читают все;
  • полезная информация — если клиент уже сделал заказ, он обрадуется СМС с данными о доставке;
  • генерация одноразовых паролей — специальные роботы их рассылают автоматически;
  • информация об акциях — только если человек выразил согласие на получение.

Отличный пример использования СМС-рассылок: услуги банков. Сбербанк информирует своих клиентов о зачислении средств на счет, и вряд ли кто-то испытает раздражение от такой новости.

Дополнительно можно в том же сообщении предложить взять кредит. Обрадованный поступившей зарплатой человек не воспримет информацию с негативом.

ММС-сообщения

Менее используемый вариант, но может пригодиться в том случае, если ставка на визуал. Иногда клиент запрашивает максимально полную информацию, которую нельзя дать словесно.

Примеры мобильного маркетинга с использованием ММС: одежда, бижутерия, обувь. Как и в случае с СМС, заказчик должен сам дать свой телефонный номер и согласие на получение рассылки.

Реклама в мобильных приложениях

Инструмент мобильного маркетинга, который стоит использовать с осторожностью, всплывающая реклама в играх или редакторе фотографий скорее раздражает и приводит нецелевой трафик. Принципы применения:

  • тематичность — например, дополнительные бонусы к той же игре;
  • избегать навязчивости — лучше сделать рекламу частью UX, чем просто перекрывать доступ к функциям;
  • возможность сделать покупку или заказать услугу немедленно — ориентировка на спонтанные решения.

Реклама в мобильных приложениях ограничивает целевую аудиторию, как правило, это молодежь, не всегда платежеспособная, потому что всегда есть опция платного отключения рекламы. Но сфера применения у метода продвижения есть.

QR-коды

Это современные интерактивные визитки, которые считывает камера и расшифровывают специальные программы. Можно использовать как замену обычным визитным карточкам, для проведения акций, специальных предложений.

Короткие номера

Универсальное средство: никто не хочет запоминать длинный номер, тогда как четырехзначный остается в памяти намного проще. Используется повсеместно, даже на уровне государственных услуг и большинства колл-центров.

Сервисы мобильных операторов

Многие операторы предлагают покупки с мобильного счета, выпускают карты. Если с ними договориться на кэшбэк, то они будут рекламировать ваши товары и услуги в собственных приложениях. Этой стратегией пользуются даже такие гиганты, как Aliexpress и iHerb.

Технология мобильного маркетинга

Технологии мобильного интернет маркетинга используются чаще всего. Они интегрируют интернет и сотовые телефоны, помогая охватить аудиторию, которая не использует или незначительно использует всемирную сеть. Среди них:

  • ые сообщения — работают в сочетании с короткими номерами, Call-центрами;
  • СМС и ММС-рассылки — персонифицированные сообщения;
  • мобильный интернет — QR-коды, приложений;
  • IVR — автоматизация Call-центра, ое меню;
  • рассылка от операторов связи.

Специалисты считают, что нельзя полагаться только на один подход. В удачных примерах мобильного маркетинга работа велась комплексно, сначала устанавливался контакт с пользователем другими способами, а уже потом подключались соответствующие инструменты.

Основной принцип: клиент должен сам хотеть получить или даже сам искать доступ к данным.

Успешные примеры применения мобильного маркетинга

Среди примеров успешного внедрения мобильного маркетинга множество как крупных международных компаний, так и малого бизнеса. Среди известных такие:

  1. Aliexpress и iHerb сотрудничают с оператором Beeline, который выпускает карты. Покупка гарантирует увеличенный кэшбэк.

  2. Burger King и DodoPizza используют собственные приложения, по ним можно не только сделать заказ, но и получить «бонусы» на следующий или специальные скидки.

  3. LaModa поздравляет зарегистрированных клиентов с днем рождения через СМС, дарит бонусы и дает рекомендации.

  4. Beeline расклеивали на остановках QR-коды, отсканировав которые, пользователь мог получить призы: от нескольких гигабайт бесплатного трафика до iPhone.

Современные люди воспринимают рассылку на мобильный телефон как нечто «личное», а вторгаться в «личное пространство» позволено не каждому. Поэтому маркетологи не рекомендуют начинать продвижение бренда или услуги с СМС-рассылок.

Основная идея стратегий мобильного маркетинга: сделать так, чтобы клиент сам захотел получить информацию на собственный телефон. Акции, кэшбэки, специальные предложения и бонусы наряду с максимальной персонализацией — все это поможет сделать рассылку желанной.

Источник: https://loxotrona.net/mobilnyj-marketing/

Инструменты мобильного маркетинга

Что такое мобильный маркетинг: примеры, технологии и инструменты

Мобильный маркетинг, как инструмент, обладает рядом важных характеристик, которые выгодно отличают его от других каналов.

Охват. Мобильная связь, мобильный Интернет и мобильные устройства доступны в каждом регионе России, проникновение мобильного Интернета увеличивается и в настоящее время охватывает около трети населения страны.

Массовость. Происходят изменения возрастных границ использования мобильных устройств. Люди начинают пользоваться мобильными устройствами и мобильным Интернетом все с более раннего возраста, в то время как пожилое население страны также начинает осваивать новые технологии передачи информации.

Доступность. Происходит постоянное снижение цен как на мобильные устройства, так и на тарифы мобильного интернета, что позволяет постоянно повышать доступность использования мобильных устройств.

Именно благодаря этим преимуществам уже сегодня многие представители бизнес элиты выбирают мобильный маркетинг в качестве канала для продвижения своих товаров и услуг.

Исторически принято выделять такие инструменты мобильного маркетинга, как:

  • Сообщения (SMS, MMS и системные сообщения);
  • Контекстная реклама (продвижение в поисковых системах);
  • Медийная реклама (реклама в приложениях и реклама на сайтах в виде текстовых, графических блоков и высокотехнологичных форматов, таких как Rich media);

SMS рассылки

SMS рассылки – отправка коротких сообщений маркетингового или рекламного характера абонентам сотовой связи.

Коммуникация с аудиторией по средствам sms и mms-рассылок – один из первых инструментов мобильного маркетинга, появившийся совместно с проникновением сотовой связи в России. При этом mms-рассылки используются достаточно редко, поэтому в настоящем разделе рассмотрим технологии, сферы применения и возможности sms-рассылок.

Можно выделить два типа sms-рассылок:

  1. отправленные на законном основании;
  2. отправленные незаконно.

Согласно Федеральному закону «О рекламе» от 13.03.2006 №38-ФЗ к незаконным sms-рассылкам относятся все сообщения, полученные без согласия абонента, либо отправленные с помощью автоматического перебора списка номеров без участия человека.

Следовательно, для законной коммуникации по средствам sms необходимо получить прямое согласие будущих абонентов, например, с помощью заполнения различных анкет и заявок. Без прямого согласия абонентов разрешается отправка рекламы после информационных сообщений, напрямую запрошенных абонентом. Например, рекламное сообщение после информации о балансе лицевого счета.

Таким образом, компании могут использовать рассматриваемый инструмент мобильного маркетинга для двух основных целей:

  1. оповещение клиентов о специальных предложениях\акциях\мероприятиях, оповещение о статусе заказа и т.д.;
  2. привлечение новых клиентов.

К плюсам такого канала продвижения можно отнести:

  1. дешевая стоимость контакта (от 0,3 руб);
  2. скорость доставки;
  3. возможность позвонить;
  4. возможность перейти на сайт.

К минусам:

  1. репутационные риски;
  2. поведение мгновенного удаления;
  3. сложно отследить эффективность;
  4. неоднозначный таргетинг.

Таким образом, sms-рассылки являются массовым инструментом мобильного маркетинга с относительно небольшой стоимостью использования и различными целями применения. Минусами являются низкая точность, дополнительные трудозатраты при оценке эффективности и риски негативного восприятия аудиторией при частом использовании. Плюсом является прямой и мгновенный контакт с целевой аудиторией.

Способы реализации SMS рассылки

  1. сервисы автоматической отправки sms по базе номеров;
  2. сервисы автоматической отправки sms по таргетированным группам пользователей;
  3. агентства sms-маркетинга.

Контекстная мобильная реклама

Контекстная мобильная реклама – адаптированные контекстные рекламные сообщения, отображаемые на мобильном устройстве.

Сегодня, на рынке контекстной мобильной рекламы в России присутствуют три основных игрока:

  1. Yandex Direct;
  2. Google Adwords;
  3. Rambler Begun;

При этом, самой удобной системой является Rambler Begun благодаря возможности размещения рекламных объявлений сразу в нескольких самых популярных поисковых системах, а также на десятках тысяч сайтов, возможности автоматической и ручной настройки рекламной кампании и возможности размещения не только по ключевым словам, но и по группам потребительских интересов пользователей.

Особенности контекстной мобильной рекламы:

1. Время имеет значение. Как правило, пользователи мобильного интернета удовлетворяют сиюминутный спрос на товары и услуги, пользуясь поисковыми приложениями. Пока сложно себе представить ситуацию, при которой абонент будет искать при помощи мобильного устройства дорогой автомобиль или элитное жилье с целью совершения сделки в этот же день.

Еще одна особенность – это непропорциональное распределение времени активных запросов. Как правило, в мобильной контекстной рекламе пики приходятся на утреннее и вечернее время.

2. География решает остальное. Большинство запросов в мобильном интернете привязаны к конкретной точке или месте на карте. Чаще всего пользователи ищут не абстрактный ресторан, а ближайший по отношению к их сиюминутному расположению.

3. Пойми меня правильно. Чаще всего, запросы в мобильном контексте очень лаконичные. Это связанно прежде всего с неудобством ввода информации при помощи небольших по размерам экранов и неудобных клавиатур.

Медийная мобильная реклама

Медийная мобильная реклама – адаптированные графические рекламные сообщения, отображаемые на мобильном устройстве.

Местами размещения медийной мобильной рекламы могут быть:

  1. мобильные версии сайтов;
  2. приложения.

Цели, которые решает канал медийной мобильной рекламы:

  1. увеличение посещаемости сайта;
  2. продвижение мобильного приложения;
  3. лидогенерация (получения заявок, анкет, опросов и т. д.);
  4. увеличение узнаваемости бренда/продвижение нового продукта.

Форматы баннеров в медийной мобильной рекламе:

  1. стандартный;
  2. раскрывающийся;
  3. межстраничный;
  4. видео.

Стандартный формат – графический статичный или анимированный баннер (JPG, GIF, PNG).

Возможности при клике:

  1. переход на сайт;
  2. переход в магазин приложений;
  3. звонок на определенный номер.

Раскрывающийся формат – вид баннера, состоящий из двух частей: стандартного баннера и полноэкранного содержимого, раскрывающегося по нажатии на стандартный баннер (Rich-media).

Возможности:

  1. галерея изображений;
  2. видео;
  3. отправление заявки;
  4. и т.д.

Межстраничный формат – полноэкранный графический баннер, возникающий в момент просмотра мобильного сайта или использования мобильного приложения (JPG, GIF, PNG или Rich-media).

формат – рекламное видео-сообщение, воспроизводимое на мобильном устройстве при использовании мобильного приложения или просмотра другого видео-контента.

Самыми популярными среди рекламодателей форматами являются стандартный и раскрывающийся.

Определенные форматы рекламных объявлений в медийной рекламе призваны решать конкретные цели.

Основано на магистерской диссертации Германа Царева на тему «Применение инструментов мобильного маркетинга в деятельности современного предприятия».

Если вы нашли опечатку – выделите ее и нажмите Ctrl + Enter! Для связи с нами вы можете использовать info@apptractor.ru.

Источник: https://apptractor.ru/marketing-monetization/ad-networks/instrumentyi-mobilnogo-marketinga.html

Мобильный маркетинг – что это такое, примеры и инструменты

Что такое мобильный маркетинг: примеры, технологии и инструменты

Здравствуйте! В этой статье мы расскажем про такой инструмент продвижения и продаж, как мобильный маркетинг.

Сегодня вы узнаете:

  • Что такое мобильный маркетинг;
  • Какие существуют инструменты реализации мобильного маркетинга;
  • Какие технологии необходимо применять для каждого инструмента.

Согласно статистике около 40% покупок в интернете происходят через мобильные версии сайтов или мобильные приложения. Чтобы не потерять эту львиную долю клиентов, необходимо познакомиться с такой наукой, как мобильный маркетинг.

Свое начало мобильный маркетинг берет с 2000-х годов, когда мобильные телефоны только начали входить в жизнь россиян. В период своего зарождения, мобильный маркетинг представлял собой СМС-спам.

Назойливые рекламные СМС-сообщения рассылались всем пользователям, номера телефонов которых удавалось добыть.

Сегодня, мобильный маркетинг перевоплотился в науку, где главное – персонализированный подход и помощь клиенту.

Итак, мобильный маркетинг – совокупность инструментов продвижения, которые реализуются с помощью мобильной связи и мобильных устройств в отличие от классического маркетинга в компаниях.

Преимущества мобильного маркетинга:

  • Возможность получения доступа к большему количеству пользователей, нежели при использовании интернет-маркетинга;
  • Относительно низкая стоимость на один контакт;
  • Нацеленность на продажи;
  • Персонализированность.

Недостатки мобильного маркетинга:

  • Навязчивость;
  • Сложность в получении данных;
  • Высокая конкуренция.

Мобильный маркетинг следует применять тогда, когда вы ставите перед компанией одну из следующих задач:

  • Повышение лояльности клиентов;
  • Налаживание обратной связи с клиентами;
  • Стимуляция повторных покупок;
  • Удержание существующих клиентов;
  • Привлечение новых клиентов;
  • Повышение узнаваемости бренда;
  • Рост продаж.

Ко всему прочему, необходимо добавить, что мобильный маркетинг можно считать отличным примером партизанского маркетинга. То есть тем каналом, который позволяет без больших капиталовложений продвигать товар широкой аудитории.

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.