+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Что такое контент-маркетинг простыми словами: как он работает, когда применяется, его плюсы и минусы

Содержание

Что такое контент-маркетинг, его методы, преимущества и недостатки

Что такое контент-маркетинг простыми словами: как он работает, когда применяется, его плюсы и минусы

Здравствуйте! В этой статье мы поговорим про контент-маркетинг.

Бизнес не работает без рекламы. Даже если у вас лучший товар и лучшее обслуживание, какой в этом толк, если о продукте никто не знает. Для того чтобы о вас узнало большее количество людей, придуман маркетинг. В этой статье поговорим об одном из его направлений — контент-маркетинге (что это такое, зачем он нужен и сколько стоит).

Контент-маркетинг — это стратегия продвижения товара или услуги через полезные для потенциальных клиентов материалы.

Простыми словами контент-маркетинг — продажа через качественные материалы. Причем продажа не явная, а завуалированная. Вы вроде рассказываете клиенту, как решать его проблему, но делаете это под своим брендом. И читателю выгодно, если материал действительно качественный, и вам, потому что о вас говорят.

Контент-маркетинг возник как противовес рекламе, которая прямо-таки умоляет «ну купи». Такой подход остался далеко в прошлом. Сейчас за внимание потребителя конкурирует слишком много компаний, огромное количество брендов. Именно на всеобщей волне войны за внимание покупателей и появился контент-маркетинг.

Появился он на Западе и там активно развивался. Его основополагающий принцип: создание полезного контента для потребителей. Так компания решает две задачи: показывает свою экспертность и рассказывает о своем продукте. И это работает. Действительно, крупные компании, которые используют этот метод привлечения клиентов, получают дополнительные продажи.

В Россию понятие «контент-маркетинг» принесло с собой маркетинговое агентство Texterra. Оно начало активно рассказывать о «новом» явлении в рекламе и продвигать его как единственный способ получения клиентов.

Принципы контент-маркетинга остались неизменными:

  • Сделать полезный контент.
  • Ответить на вопросы читателей.
  • Продать свои товары/услуги.

Есть несколько фундаментальных отличий контент-маркетинга:

  1. Ответить на вопросы потребителя максимально подробно, развеять его страхи и мотивировать на целевое действие.
  2. Большая ориентация на клиентов, а не на поисковые запросы.
  3. Формируется определенная стилистика подачи материала.
  4. Полностью изучается отрасль, вплоть до мелких деталей.

Контент-маркетинг подразумевает под собой глубокую работу с отраслью. Нужно досконально изучить бизнес и товар, а после этого уже рассказать, приправив правильной подачей. Контент-маркетинг — сложное рекламное направление, которое подходит только профессионалам в своей отрасли.

Когда применяют контент-маркетинг

Конкретные ниши для контент-маркетинга назвать трудно. Просто потому, что для разных компаний будут эффективны разные каналы привлечения клиентов. Для контент-маркетинга есть условия результативной работы:

  • У потребителя возникают вопросы по продукту. Это главное, с чем работает контент-маркетинг. Нужно объяснить потенциальному клиенту, почему ему нужен этот товар (с чем поможет и какие проблемы решит).
  • Вопросы ищут в поисковых системах. Большинство контента будет текстовым, а значит, нужен трафик из поисковиков. Если есть запросы, значит, контент-маркетинг будет эффективен.
  • В компании есть эксперты. Если у вас работают люди, которые могут просто и понятно рассказать о продукте, значит, все хорошо. Но если их нет, и вы сами с трудом можете объяснить, почему у вас должны что-то покупать, то контент-маркетинг не поможет. Для написания хорошей статьи нужен не только идеальный автор, но еще и эксперт, который даст всю необходимую информацию.
  • Имеются ресурсы для производства контента. Если у вас есть хороший спец, но он постоянно загружен работой, или у вас нет свободного рекламного бюджета, заниматься контент-маркетингом не нужно. Постоянное, неотрывное производство полезных материалов — залог успешной работы.

Если соблюдается все условия, то контент-маркетинг будет эффективным. Если же все спорно, то лучше смотреть на другие рекламные каналы вроде контекста у Яндекса, таргета в соцсетях и холодных продаж.

Методы контент-маркетинга

Теперь давайте подробно остановимся на том, как вообще работает контент-маркетинг. Основная задача — продать, через полезные клиенту материалы. Значит, нужны объективные материалы специалистов, которые покажут преимущества продукта, а также дадут много полезной информации потенциальным покупателям.

Контент-маркетинг дополнительно помогает выстроить свой бренд так, чтобы у потребителей не возникали сомнения в вашем профессионализме.

Контент-маркетинг — это не только статьи. Это и рассылки, и публикации в социальных сетях, видео на и работа с теми медиа, до которых можно дотянуться. Вся стратегия выглядит примерно так:

Составить контент-план -> найти подходящие медиа для компании -> сделать материал -> опубликовать -> прорекламировать и увеличить охват -> отработать обратную связь.

Обычно используют следующие инструменты контент-маркетинга:

  • Собственный сайт. Это ядро. На сайте публикуются текстовые материалы, ссылки на социальные сети, все видео, анонсы.
  • Социальные сети. Подходят далеко не для каждого бизнеса. При правильном выборе ниши и грамотном продвижении могут дать больше клиентов, чем любая другая реклама.
  • Почта. Конечно, email-рассылки почти мертвы. Но в некоторых отраслях это все еще эффективный инструмент привлечения клиентов.
  • СМИ. Без них сложно обойтись. Это заметки о компании, рассказы о товаре и услуги, ненавязчивая реклама.

Есть еще одна важная штука, на которой обожглись некоторые маркетинговые агентства. Нужно писать для потенциальных клиентов, а не для специалистов, которым нужны практические знания. Яркий пример такой ошибки — MadCats.

 Они создавали материалы для копирайтеров, редакторов, менеджеров, для кого угодно, но только не для бизнесменов.

Компания зарекомендовала себя в среде профессионалов как крутое агентство, но до клиентов эта информация так и не дошла.

Подведем промежуточный итог: основной инструмент продаж — полезный контент. Он может быть текстом, видео, картинкой. Можно публиковать свой контент на своем сайте, на , в соцсетях и в СМИ. 

Преимущества и недостатки контент-маркетинга

У каждого способа рекламы есть свои плюсы и минусы.

Плюсы контент-маркетинга:

  • Повышает статус. Если вы делаете полезные материалы, в глазах читателей вы выглядите как эксперт. А значит, и ваш продукт должен быть таким же. А это уже лишний повод задуматься о покупке.
  • Работает долго. Качественный контент живет долго. Особенно в тех нишах, где фундаментально ничего не меняется. Есть много реальных примеров того, как люди меняли нишу, но крутой контент приводил им клиентов еще на протяжении 2-3 лет.
  • Не вызывает раздражения. Доказанный факт: нативная реклама практически не вызывает раздражения у читателей.
  • Можно создать вирусный контент. Если вы сделаете по-настоящему качественный материал для пользователей, они быстро распространят его. А это увеличит охват, даст хороший рост показателям и в итоге увеличит продажи.

Минусы контент-маркетинга:

  • Долго приводит первых клиентов. Чтобы контент-маркетинг привел первых клиентов, должно пройти 3-6 месяцев. Это стандартный минимальный срок, после которого усилия дают результат.
  • Дорого стоит. Контент-маркетинг можно создавать и ресурсами компании. Но это не так эффективно, как отдать все на аутсорс. А это принесет дополнительные расходы, минимум 30-50 тысяч рублей в месяц.
  • Требует постоянной работы. Контент-маркетинг слишком активно распиарен. Каждая вторая компания считает своим долгом создавать полезный контент и за счет этого пытаться привлечь новых клиентов. Поэтому это непрерывная гонка, когда приходится делать все более полезные и качественные материалы.
  • Не гарантирует результат. Если правильно использовать контент-маркетинг, он, безусловно, даст результат. Но в случае с малым бизнесом и даже некоторыми нишами в среднем будет гораздо дешевле и эффективнее покупать простую рекламу или рассказывать о своем товаре в лоб.

Контент-маркетинг — не лучший вид рекламы. И это не следующая ступень эволюции маркетинга. Это еще один инструмент, который может приводить клиентов. Но нет гарантий, что он будет эффективнее, чем стандартные способы. И, конечно же, нет гарантий, что вложения окупятся.

Примеры успешного контент-маркетинга

Для наглядности поговорим об успешных примерах контент-маркетинга. Из этой небольшой подборки вы сможете увидеть, на что нужно ориентироваться при создании качественных материалов.

Тинькофф Журнал

Пожалуй, лучший пример контент-маркетинга в рунете. Крупная компания + крутой редактор = череда интересных статей, которые ненавязчиво рекламируют Тинькофф Банк.

Это такое интернет-издание, в котором рассказывают обо всем, что связано с деньгами. Мелькала даже статья о дедушке-маге из деревни и заговорами на деньги.

Но в основном серьезные, интересные материалы, которые объясняют сложные вещи на пальцах.

Источник: https://kakzarabativat.ru/marketing/kontent-marketing/

Контент-маркетинг – Что это такое простыми словами

Что такое контент-маркетинг простыми словами: как он работает, когда применяется, его плюсы и минусы

Этим модным термином обозначается продвижения продукции с помощью информации. Контент-маркетинг – это создание и распространение качественного контента, чтобы привлечь внимание аудитории.

Простой пример. Зайдите в группы, на которые вы подписаны в соцсетях. Что пишут представители малого бизнеса? Помимо традиционной рекламы, они рассказывают о специфике своей работы, дают советы.

Например, интернет-магазин продуктов делится рецептами, фитнес-тренер рассказывает о том, как прокачать группы мышц, автосалон публикуют новости из мира авто со всего света.

Это реклама? Конечно. Но более тонкая, скрытая. Это и есть контент-маркетинг. Поиском и публикацией фото, видео, текстов и так далее, занимается контент-менеджер.

Отличия от других видов маркетинга

Не просто реклама, а полезная информация. Представим, что у вас малый бизнес. Допустим, вы продаете женскую одежду. Для того чтобы о нем узнали клиенты и начали делать покупки, у вас есть два пути.

Первый – обычная реклама: контекст, таргет, лендинг, объявления в соцсетях и на “Авито”. Вы не даете никакой информации, не общаетесь с клиентами – только продаете.

Второй путь – контент-маркетинг. Рекламные каналы могут быть теми же, но информация совсем другая.

Вместо призывов к действию и агрессивной рекламы вы даете полезные советы по стилю и выбору одежды, рассказываете личные истории (сторителлинг), публикуете фото товаров, пишете статьи в блоге.

Заметьте – напрямую они не продают, но дают пользователям много ценных советов. Он проникается к вам доверием, признает вашу компетентность и САМ хочет стать вашим клиентом.

Здесь есть контент-маркетинг

Не сиюминутная прибыль, а выстраивание отношений с клиентом. Можно разрекламировать ваш товар на всех площадках, заманить пользователя скидками в 90 процентов и добиться своего: люди придут на сайт и купят товар.

Ну а дальше что? Будете вкладываться в рекламу по максимуму – останетесь без штанов.

Здесь нет контент-маркетинга

Постоянные распродажи – тоже не панацея, вы разоритесь. Значит, надо думать о том, как не только привлечь, но и удержать клиента. И в этом как раз поможет контент-маркетинг.

Представьте себя на месте вашего клиента. Вот он заходит в интернет и слышит со всех сторон: купи у меня, закажи у меня, съешь меня! Просто Алиса в стране Чудес какая-то.

Из поисковика на него смотрит контекстная реклама, на любимых сайтах показываются объявления “Яндекс.Директ”, в ленте новостей “ВКонтакте” – рекламные записи. Куда деваться?

В море рекламы спасительным кругом будут проверенные блоги и сайты. Если постоянно, несколько раз в неделю, давать посетителю полезные советы и не грузить рекламой – он к вам вернется еще не раз. Потому что вы не навязываете, не продаете, а спокойно с ним общаетесь.

Не манипуляция, а возможность подумать. Обычная реклама действует слишком грубо и топорно: так, у нас тут скидки, осталось всего 2 дня, заходи скорее, а то опоздаешь. Или так: чувствуешь, что стареешь, а ты как думала в 40-то лет? Если не купишь наш чудо-крем, кусай потом локти!

Скорее, скорее, торопись – все эти приемы направлены на то, чтобы не оставить человеку времени принять решение. Ведь если он будет размышлять, то может и передумать.

В контент-маркетинге главное – рассказать о преимуществах товара, спокойно и без истерии описать его качества и характеристики, помочь с выбором.

Такой подход очень импонирует: клиент не чувствует себя, извините, лохом, которому впаривают что-то ненужное.

Не хочешь – не покупай, пожалуйста. Главное – запомни наш ресурс и приди к нам снова за полезным контентом.

Так что же, традиционная реклама корчится в муках?

Ну нет, по-прежнему эффективны и SEO, и контекстная реклама, и таргет. Секрет в том, что нужно их совмещать.

Пусть контекстная реклама ведет на интересные статьи и полезные советы, рекламные записи ВК дают людям информацию, а не тупо заставляют купить товар.

Плюсы контент-маркетинга

1. Повышает узнаваемость вашего бренда. Если вы на постоянной основе пишете крутые материалы, делаете рассылки – рано или поздно ваш контент оценят.

2. Делает вас экспертом в своей области, укрепляет репутацию.

3. Привлекает новых и удерживает старых клиентов. С иглы годного контента так просто не слезешь!

4. Экономит рекламный бюджет. Даже хорошие статьи и посты стоят дешевле, чем классические способы продвижения и реклама у блогеров.

5. Люди делятся вашими материалами, растут естественные ссылки – а значит, ваш ресурс продвигается в поисковой выдаче.

6. Растет поисковый трафик – люди сами заходят на ваш сайт, канал или в группу. Проверяют, не появилось ли чего интересного!

Минусы контент-маркетинга

1. Когда о контент-маркетинге никто не знал (первопроходцем в России стало агентство интернет-маркетинга “Текстерра”, они и запустили первый блог по контент-маркетингу, где и сейчас публикуются взрывные материалы), результаты были фантастическими.

Люди не привыкли к качественному контенту и просто не могли поверить: как так, мне бесплатно дают полезную информацию! Сейчас же о пользе КМ не знает только ленивый.

Соответственно, используют контент-стратегию в продвижении – кто удачно, кто и не очень. То есть выделиться и стать первым уже не получится – но можно стать одним из лучших.

Главное правило: важен не сам контент, а его качество!

2. Подходит не для каждого бизнеса. Контент-маркетинг отлично работает в сферах B2C и B2B – бизнес для бизнеса и бизнес для потребителя.

То есть все то, где можно объяснить человеку или партнеру-предпринимателю преимущества вашего продукта, поделиться информацией, дать консультацию.

Например, если вы предлагаете сложные технологии – надо обучить клиента, как это все работает. Если новый продукт – тем более, объяснить, зачем он вообще нужен.

Товары VIP-сегмента – объяснить, почему лучше выбирать дорогое и качественное, чем дешевое и плохое.

Товары с длинным циклом покупки – вообще идеально. Покупает человек, например, мебель – выбирает ее долгие месяцы.

Вот и будьте с ним все это время: рассказывайте, мотивируйте, давайте советы, присылайте подборки красивых фото.

3. Вряд ли поможет контент-маркетинг, если вы продаете товары широкого потребления. Хлеб и молоко покупают все – независимо от полезной информации.

Можно зацепить клиента уникальными качествами продукта – но кажется, на рынке уже все есть.

Спонтанные покупки тоже мимо – как раз их люди и совершают под впечатлением от агрессивной рекламы.

В популярной нише тоже продвинуться будет сложно. Возьмем инфобизнес – тысячи маркетологов горят желанием научить вас сакральным знаниям.

Выделиться на их фоне будет достаточно проблематично.

Виды контента

1. Статьи. Самые разные – обзоры, подборки, советы, консультации, вопросы и ответы, новости. Где искать темы – да у ваших подписчиков же.

Проведите опрос в соцсетях, напрямую спросите, что людям интересно читать, и вперед.

2. Фото и видео. Визуальный контент, которым можно и нужно дополнять текст статей, а можно использовать самостоятельно – например, в виде подборок.

С помощью видео можно также проводить вебинары: обучающие занятия, где можно по той же схеме давать советы и делиться информацией.

3. Развлекательный контент. Нельзя все время кормить людей информацией – иногда можно и расслабиться.

Опубликуйте смешное видео или мем, собственное мини-интервью, котиков, наконец. Главное, чтобы тема шуток не очень отклонялась от тематики контента.

4. Отзывы клиентов. Ищите отзывы на просторах интернета и публикуйте их в блоге или соцсетях.

Можно просто сделать репост или опубликовать фото человека, оставившего отзыв. Обязательно выразите свое отношение – “Нам очень приятно, спасибо, стараемся для вас”.

5. Обратная связь. Обязательно контактируйте с аудиторией: составляйте опросы, спрашивайте, предлагайте делиться любимыми песнями, поздравляйте с праздниками, да просто желайте хорошего настроения.

Где размещать контент?

Каналов для размещения на самом деле масса. Выбирайте те, на которых сидит ваша аудитория. Если ЦА молодая – подойдут мессенджеры, соцсети, “Ютуб”.

Если среднего возраста, пенсионеры – лучше “”. Те же рассылки можно отправлять по-разному: по старинке, по электронной почте, или в “Телеграм”. Как говорится, почувствуйте разницу.

1. Соцсети. Это может быть группа в соцсетях или личная страница. Лучше, конечно, сообщество.

  • Как создать группу ВКонтакте (Пошаговое руководство)

Публикуйте там статьи, новости, обзоры, проводите конкурсы и розыгрыши, собирайте обратную связь.

2. Канал на “Ютуб” – для тех, кто предпочитает видео любым другим видам контента. В основном это молодежная аудитория.

В видео можно вплести самую разную информацию. Самыми популярными являются видеообзоры, видеоинструкции, рабочие будни вашей компании, развлекательный контент.

3. Блоги. Это может быть ваш личный блог, блог компании (в разделе сайта или отдельный) или блог на популярной площадке. Возьмем SPARK – платформу для общения бизнеса.

Компании ведут там корпоративные блоги, отвечают на вопросы, дают советы. Ничего при этом не продают – только рассказывают о своем опыте. Вот это и есть контент-маркетинг в чистом виде.

Блог компании на платформе SPARK

4. Другие сайты. Договоритесь с коллегами о кросс-маркетинге – вы будете публиковать их материалы, они – ваши.

Это бесплатный пиар и привлечение сторонней аудитории – посетителей другого сайта.

Будьте осторожны: если контент вашего партнера окажется лучше вашего, вы можете потерять часть клиентов – они переметнутся к нему. Поэтому лучше привлекать людей из другой сферы бизнеса – не конкурентов.

5. СМИ – как офлайн, так и онлайн-издания. Можно договориться с редакторами и вести свою рубрику – например, советы автолюбителям.

Естественно, никакой рекламы (по договоренности – небольшой макетик или ссылку на сайт).

Если информация будет полезной – люди сами придут, “сами предложат и сами все дадут”, как у классика.

6. Email-рассылки – с помощью специальных сервисов или вручную. Вариантов масса – если у вас СМИ, присылайте подписчикам лучшие статьи недели, если малый бизнес любой ниши – советы и рекомендации, новости и конкурсы. Словом, все то, о чем вы писали в соцсетях и блоге, только более концентрированно.

С чего начать?

Разработать контент-стратегию. Это общее направление развития – как часто вы будете публиковать контент, на что сделаете упор, для какой целевой аудитории будете вещать и самое главное – для чего все это нужно.

Смотря чего вы хотите добиться – увеличить трафик, привлечь новых клиентов, повысить узнаваемость бренда.

Составить контент-план. Контент-маркетинг – это не пара публикаций, когда ваша левая нога захочет. Это постоянная работа, планомерное “приручение” клиента.

Чтобы облегчить себе задачу, составьте контент-план: распишите на неделю и месяц, чем будете потчевать читателей.

Например, что писать, если вы копирайтер и хотите рассказать о своей работе и привлечь новых заказчиков?

В понедельник дайте ссылку на свою свежую удачную статью, распишите, какое ТЗ дал заказчик и каких целей хотел добиться.

Если заказчик оставил отзыв – опубликуйте его. Если уже есть результаты (увеличилась конверсия сайта, трафик) – обязательно расскажите.

Во вторник найдите популярный вопрос клиента и дайте ответ.

В среду расскажите о секрете профессии, поделитесь личным лайфхаком.

В четверг расслабьтесь: пошутите, опубликуйте мем на профессиональную тему. И так далее.

Найти хорошего копирайтера, а еще лучше – журналиста. Если вы сами сможете все писать – отлично, но тогда приготовьтесь, что контент-маркетинг будет съедать несколько часов ежедневно.

И еще момент: чтобы попасть в цель и завоевать аудиторию, автор должен проникнуться идеей вашего бренда, вашего бизнеса, понять ЦА и цели контент-маркетинга. В этом вы должны ему помочь.

Писать, писать, писать и продвигать написанное!

Отслеживание результатов

Как же проверить, работает контент-маркетинг или нет, приносит вам новых клиентов или не пользуется популярностью?

Есть несколько надежных способов и метрик, которые помогут отследить показатели и улучшить их.

Количество лайков и репостов. Прямой показатель того, что контент получился интересным.

Используется в основном в соцсетях, на “Ютубе” (там есть еще и дизлайки), в блогах тоже можно сделать такие функции.

Количество комментариев. Если их много – значит, ваша тема зацепила читателей, ее хочется обсудить.

Количество переходов по ссылкам. Когда вы публикуете контент на сторонних ресурсах – отслеживайте, сколько человек перешло по каждой ссылке.

Где больше – той площадке и отдавайте предпочтение.

Посещаемость блога. Если охват подписчиков и число просмотров возросли – вы все делаете правильно.

Максимальный трафик. Отслеживайте показатели трафика по каждому виду контента. Это позволит понять, какие материалы получились самыми удачными, и продолжать в том же духе.

Конверсия. Увеличилась ли конверсия на сайте с тех пор, как вы начали практиковать контент-маркетинг?

Количество отказов. Если человек прошел по ссылке и покинул сайт, не проведя там и 15 секунд – это называется отказом. Так, по крайней мере, работает Яндекс.Метрика.

В системе Google Analytics считается по-другому: если пользователь пришел по ссылке и остался на той самой странице, не переходя на другие. От большого числа отказов спасет качественный интересный контент и грамотная перелинковка на другие страницы сайта.

Процент дочитываемости. Завлечь посетителя на страницу можно – но если он поймет, что материал слабый – не дочитает до конца и покинет страницу.

Итак, теперь вы знаете, что такое контент-маркетинг, какие виды контента использовать и где его размещать, как отследить эффективность контент-стратегии.

Главное – помнить, что контент-маркетинг – штука долгоиграющая, нужно время, чтобы она показала себя во всей красе. Через несколько месяцев сравните результаты до и после – и делайте выводы!

  • Подборка лучших книг по контент-маркетингу

Источник: https://SergeySmirnovBlog.ru/sposoby-zarabotka/kontent-marketing.html

Что такое контент-маркетинг, или как полезный контент помогает увеличивать продажи

Что такое контент-маркетинг простыми словами: как он работает, когда применяется, его плюсы и минусы

Самый подробный разбор понятия контент-маркетинга с мнениями экспертов и наглядным примером. Что это такое, какие особенности присущи контент-маркетингу, какие преимущества и недостатки у него есть, как это вообще работает и что способен дать бизнесу такой вид маркетинга.

Однажды Билл Гейтс сказал: «Контент – король». С этим высказыванием сложно поспорить. Ведь контент – это неотъемлемая часть жизни современного человека.

Чтобы прочитать весь текстовый контент в интернете потребуется почти 650 тыс. лет. Только на чтение веб-сайтов уйдёт более 2 тыс. лет. А ведь есть ещё социальные сети, видео-хостинги и другие электронные СМИ.

Большой объём информации в сети научил людей быстро фильтровать её и находить действительно ценный контент, который ответит на интересующие вопросы, даст полезные знания, чему-то научит, поможет решить проблему и ряд важных задач.

Так как люди любят полезный контент и нуждаются в нём, контент-маркетинг стал важнейшим инструментом для продвижения бизнеса в интернете. Он позволяет делиться интересной и ценной информацией со своей целевой аудиторией, и тем самым привлекать внимание покупателей и клиентов, а также повышать их лояльность к бренду и его популярность.

Что такое контент-маркетинг: простыми словами о важном

Контент-маркетинг – это отдельный вид интернет-маркетинга, который заключается в создании и распространении полезной и ценной для целевой аудитории информации в виде статей, инфографики, видео, аудио, электронных книг и т.д. Для этого используются различные каналы, которые будут перечислены дальше.

Тем, кто только знакомится с контент-маркетингом, нужно понять, что это:

  • не SEO-оптимизация и SEO-продвижение сайта;
  • не покупка ссылок или баннеров на других Интернет-ресурсах;
  • не контекстная реклама или таргетинг;
  • не партнёрские программы и т.п.

В контент-маркетинге не рассматривается реклама и откровенное «впаривание» продукта, услуги или товара. Задача здесь в другом – дать потенциальным покупателям или клиентам ценную информацию, которая, например, поможет понять человеку, зачем ему нужен тот или иной товар, как его выбрать, как использовать, чем он полезен, какими свойствами обладает и т.д.

«Основная фишка контента в том, что он публикуется, остаётся всегда на вашем сайте и постоянно на него приходят новые люди. Чем больше качественной информации, тем больше инфотрафик. Чем больше инфотрафик, тем больше о вас говорят дальше.

И для того чтобы всё время попадать в потребности, проблемы, цели и желания клиентов, нужно просто понимать, что для того, чтобы клиент был вашим, вы его научите, покажите как ему что-то упростить и помогите справиться с поставленными задачами.

Всё это нужно делать в треугольнике контента. Первое – это ваш сайт или блог. Второе – социальные сети. Третье – email-рассылка.»

Денис Каплунов – копирайтер, автор книг по копирайтингу и контент-маркетингу

Контент-маркетинг даёт возможность повысить лояльность потребителей к бренду, сделать его популярным и узнаваемым, проникнуть к клиентам в доверие и уделять им должное внимание. В итоге это всегда приводит к продажам.

Особенности контент-маркетинга, или как это работает

Особенность контент-маркетинга заключается в том, что он увеличивает информационные активы компании и создаёт вокруг неё своё информационное поле. Это позволяет незаметно для клиента затянуть его в воронку продаж.

Данный вид маркетинга – это не реклама, которую стараются игнорировать и избегать современные пользователи интернета. А значит он работает куда более эффективнее и продвигает компанию, товар или услугу не вызывая у людей негатива, как в случае с навязчивой рекламой.

Использование такого маркетинга предусматривает распространение полезной и интересной информации о конечном продукте или услуге. Статьи, посты в социальных сетях, видео-обзоры, графики, инфографики, обучающие материалы, электронные книги – всё это и есть контент-маркетинг.

Чтобы понять особенности контент-маркетинга, необходимо привести пример. Для примера можно взять фитнес-клуб.

Предприниматель открыл фитнес-клуб. Провёл рекламную кампанию в местных печатных СМИ, на ТВ, радио, запустил контекстную рекламу в Яндексе. И вроде бы клиенты пошли, но их мало, чтобы выйти на достойную прибыль. Возникает вопрос: «Как привлечь больше клиентов?». Ответ: «Внедрить в бизнес контент-маркетинг».

Для этого создаётся во ВКонтакте официальное сообщество фитнес-клуба и канал на . Первых делом в сообщество привлекается пару сотен или тысяч участников.

Это можно сделать с помощью накрутки, обратившись к любому SMM-специалисту. Дальше в сообществе публикуются интересные и полезные посты на тему здоровья, фитнеса, правильного питания и на любую другую.

Главное чтобы тема напрямую была связана с фитнесом.

Теперь время канала на . Для него нужно снять несколько видеороликов. Первый – это, конечно же, презентационное видео о фитнес-клубе. Остальные – обучающие видео с наглядным примером упражнений, которые можно выполнять дома. В дальнейшем можно будет публиковать материалы по типу «Вопрос-Ответ».

Теперь все видео добавляются отдельной записью на стену сообщества во ВКонтакте.

Получается, что заинтересованная аудитория будет читать посты и смотреть видео. И если материалы будут нравиться, то люди сами начнут вступать в сообщество. Но здесь есть одно «но».

Аудитория в данной ситуации нужна с конкретного региона – с того, где находится фитнес-клуб. Для этого участников можно привлекать с помощью покупных постов и конкурсов, которые публикуются в других группах, где обитает именно целевая аудитория (люди из нужного города).

Вообще привлечение подписчиков и реклама сообществ это тема, относящаяся к SMM. Поэтому её нужно рассматривать отдельно.

По итогу фитнес-клуб обзавёлся официальной группой и каналом на , где потенциальным клиентам предлагается ценная информация, которая им интересна. И часть участников сообщества, ежедневно видящие ценные посты о физическом здоровье, превращаются в клиентов.

Можно было бы подобный пример расписать пошагово и с деталями, но это очень много информации. Однако, если нужны подробности, то заинтересованные во внедрении контент-маркетинга в свой бизнес могут прочесть книгу Дениса Каплунов «Контент, маркетинг и рок-н-ролл». В ней всё описано понятно, доступно и с наглядными кейсами. На прочтение уйдёт не более 5 часов.

«Контент-маркетинг как продукт выглядит следующим образом.

Вы формируете экспертный контент. Далее вы его распространяете. Через распространение появляется лояльность к бренду у пользователя, который сталкивается с этим контентом.

И уже на следующем этапе возникают лиды и заказы. Возникают они как от аудитории, столкнувшейся с вашим экспертным контентом, либо через рекомендации от этой аудитории на другую аудиторию, которая ещё незнакома с вами, но доверяет, так скажем, рекомендациям посредников, которые знакомы с вами.»

Дмитрий Шахов – SEO-специалист, руководитель веб-студии «Ремарка»

Более 10 лет назад Сет Годин в своей книге «Доверительный Маркетинг» высказал идею о том, что в скором времени маркетологам придётся пробираться сквозь информационные джунгли, чтобы добраться до клиента. Ведь потребитель окажется в огромном массиве информации и получит полную свободу выбора товаров и услуг. И эта идея сегодня стала реальностью.

Какие каналы распространения информации используются в контент-маркетинге

Каналов для распространения информации в интернете много. И использовать можно как некоторые из них, так и все сразу.

Ниже будут выделены основные каналы, применимые к любому бизнесу.

Официальный сайт компании

Сайт – это самый первый и популярный канал распространения информации в интернете. Но чтобы он работал, его нужно наполнить полезным и ценным для потребителей контентом. И здесь речь идёт не о том, что опубликовал несколько статей и видео и забыл.

Контент на сайте нужно обновлять постоянно. Это положительно скажется как на его продвижении в поисковых системах, так и на популярности и востребованности ресурса среди целевой аудитории.

Официальное сообщество компании в социальных сетях (Social Media)

Второй эффективный канал распространения информации это социальные сети. Они позволяют бесплатно создавать и вести тематические сообщества, где можно свободно рекламировать и продавать свои услуги или товары.

Как и в случае с сайтом, сообщество должно постоянно наполняться свежим и актуальным контентом (посты, видео, инфографики, конкурсы и т.д.), который будет полезен для целевой аудитории. Тогда участники начнут самостоятельно распространять полученную из сообщества информацию на своих страницах, что привлечёт ещё больше заинтересованных людей.

Email-рассылка (Email-marketing)

Благодаря email-рассылке можно получить гарантии, что подготовленная информация дойдёт до целевой аудитории. Ведь люди ежедневно (хотя бы 1 раз в день) проверяют свою электронную почту. Соответственно письмо с полезным контентом они увидят сразу и захотят с ним ознакомиться.

Данный канал распространения информации хорош тем, что люди сами подписываются на рассылку и заинтересованы в получении писем от конкретной компании. Поэтому открываемость писем будет высокой, а вероятность попадания в спам – минимальна.

С помощью рассылки можно не только делиться полезной информацией с потенциальными клиентами, но и освещать какие-то новости компании и сообщать о специальных предложениях, акциях или новых товарах.

Профильные интернет-издания

Здесь стоит понимать своего рода пиар компании или продукта. В данном случае статьи публикуются не на своём сайте или в официальных группах в социальных сетях, а на профильном Интернет-ресурсе по конкретной тематике, связанной с деятельностью компании.

При использовании такого канала распространения информации используются только статьи.

Блогосфера

Дополнительно к официальному сайту компании можно вести собственный корпоративный блог или публиковать свои посты на сайтах топовых блогеров Рунета.

Блогинг – это популярная деятельность в интернете. Популярных блоггеров читают тысячи, а некоторых и миллионы постоянных читателей. Соответственно аудитория у блогов огромная. И если опубликовать хотя бы на одном таком блоге полезную статью по теме своего бизнеса, то это привлечёт внимание целевой аудитории и принесёт новых клиентов или покупателей.

Что способен дать контент-маркетинг

Бизнесмены и предприниматели, которые уже используют контент-маркетинг, успели в полной мере осознать, что же он даёт при его внедрении в бизнес. А даёт он следующее.

  1. Повышает уровень экспертности компании и её специалистов.
  2. Повышает лояльность клиентов к бренду и увеличивает шанс повторных продаж.
  3. Продвигает сайт в поисковых системах, что делает его более заметным для пользователей.

Когда компания на своём сайте или в социальных сетях делится своими достижениями, экспертным мнением, полезной информацией для клиентов, постоянно поддерживает с потребителями связь, это внушает доверие.

То есть у целевой аудитории исчезают все сомнения относительно того, стоит ли покупать этот товар или нет, можно довериться специалистам этой организации или нет.

Отсюда появляется и лояльность с возможностью повторных продаж.

Контент-маркетинг даёт возможность без привлечения SEO-оптимизатора продвигать сайт в поисковых системах. Ведь те же Яндекс и Google любят ценный и полезный для пользователей контент, и ставят его в поисковой выдаче выше.

https://www.youtube.com/watch?v=wG3SfTm63sA

Все приведённые 3 пункта способствуют увеличению продаж и создают бренду популярность.

Когда целесообразно применять интернет-маркетинг

Применение интернет-маркетинга целесообразно на любой стадии развития бизнеса. И чем быстрее он будет внедрён, тем меньше времени потребуется на продвижение компании, её товаров и услуг.

К контент-маркетингу уже давно прибегают такие компании как Microsoft, P&G, Apple и др. И частью своей популярности эти бренды обязаны не только своим продуктам, но и использованию контента, который выстраивает целую армию лояльных клиентов и даже фанатов бренда.

Преимущества использования контент маркетинга

Контент-маркетинг имеет следующий ряд достоинств:

  • Улучшает позиции сайта в поисковых системах и привлекает на его страницы больше заинтересованных пользователей.
  • Совершает продажи через востребованный потребителями контент.
  • Делает бренд узнаваемым на рынке.
  • Укрепляет авторитет компании и подтверждает экспертность её специалистов.
  • Не является прямой рекламой и благосклонно воспринимается пользователями интернета.
  • Уменьшает расходы на рекламные кампании, но при этом постоянно привлекает клиентов.
  • Позволяет добровольно получить от целевой аудитории контактную информацию (в случае с email-рассылкой).

Преимущества более чем весомые, и заставляют задуматься о внедрении контент-маркетинга в бизнес.

Есть ли недостатки у контент-маркетинга

Не обходится данное направление интернет-маркетинга и без недостатков. И к ним можно отнести следующее:

  • Необходимость регулярно оплачивать труд специалистов – копирайтера, администраторов сообщества, дизайнера и др.
  • Сложно найти грамотного копирайтера, который быстро бы вник в тематику бизнеса и смог постоянно выдавать качественный и ценный контент, отвечающий запросам целевой аудитории.
  • Не вся информация будет пользоваться большой популярностью. Например, одна статья может вызвать настоящий «бум» вокруг компании, а вторая не будет ничем отличаться от массы аналогичных материалов.
  • Контент-маркетинг, если заниматься им самостоятельно, отнимает много времени и сил. Обучиться ему крайне затруднительно. Необходимо постоянно следить за изменениями на рынке и анализировать конкурентов.

То есть минусы контент-маркетинга заключаются в издержках на оплату труда нужных специалистов, в сложности поиска подходящего копирайтера, отсутствии гарантий популярности публикуемых материалов и сложности данного вида маркетинга.

Но надо отметить, что все эти недостатки легко исправляются наймом грамотного копирайтера, дизайнера и SMM-специалиста. Вопрос здесь будет стоять лишь в суммах оплаты их труда.

В завершении стоит повторить, что контент-маркетинг – это распространение ценной информации в интернет, с целью привлечь больше целевой аудитории, сделать бренд популярным, подтвердить экспертность компании и повысить лояльность клиентов. Использовать его можно в любой сфере бизнеса. Конечным результатом внедрения контент-маркетинга станет снижение расходов на рекламу и увеличение продаж.

Источник: https://BizBe.biz/base/term/49-chto-takoe-kontent-marketing.html

Что такое контент-маркетинг

Что такое контент-маркетинг простыми словами: как он работает, когда применяется, его плюсы и минусы

Рассылка по интернет-маркетингу: Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных

  • /
  • Блог
  • /
  • Что такое контент-маркетинг

Время чтения: 8 минут Нет времени читать? Нет времени? Денис Савельев Редакция «Текстерры»

Не верьте, если вам скажут, что контент-маркетинг – это будущее бизнеса. Это уже настоящее. Сегодня западные аналитики говорят о взрывном росте этого направления интернет-маркетинга.

Контент-маркетинг – если вы еще не слышали этого слова, то запомните его, вы услышите его очень скоро.  Вероятно, вы уже внедряете эту технологию, даже не подозревая об этом. Если нет – то начнете внедрять очень скоро. Контент-маркетинг, по сути, очень скоро станет магистральным путем развития интернет-маркетинга в целом.

Так что же такое контент-маркетинг?

Контент-маркетинг – это маркетинговая технология создания и распространения востребованного контента для привлечения целевой аудитории. Задача технологии – побудить потребителя к целевым действиям, вовлечь его в ваш конверсионный сценарий. Контент-маркетинг – это информация, полученная вашим потенциальным покупателем в нужное время и в нужном месте.

  • Вы думаете, что у вас хорошие цены? Но ваш клиент даже не знает об этом!
  • Вы думаете, что у вас есть реальные конкурентные преимущества? Но ваш клиент даже не знает об этом!
  • Вы думаете, что ваши товары и услуги – самые лучшие на рынке? Но ваш клиент даже не подозревает об их существовании!
  • Все, что ищет ваш клиент в интернете, – это информация. Правильно поданная информация, распространенная через нужные каналы, – это и есть суть контент-маркетинга.

Теперь, чтобы было более понятно, приведем пример. Вы продаете некий товар. Ваша страница буквально умоляет посетителя: ну, купи-и-и-и-и! Технологии контент-маркетинга в корне отличаются от этого.

Мы берем ваш товар и товары конкурентов, мы делаем обзор на тему «Почему ваш товар лучше»? Мы  даем потребителю делать свой собственный выбор – какой же товар выбирать, и этот выбор должен быть в вашу пользу.

Ведь ваш товар, действительно же, лучший на рынке? И самое главное: таких обзоров должно быть много. Точнее – очень много. Еще точнее – очень и очень много.

Основные преимущества контент-маркетинга:

  • Опосредованная продажа через востребованный вашей аудиторией контент.
  • Контент-маркетинг не работает на ваш бренд напрямую, но делает его узнаваемым.
  • На раскрутку бренда требуется меньший бюджет, чем через классические способы рекламы.
  • Улучшаются позиции в выдаче поисковиков. Им нравятся естественные ссылки!
  • Увеличивается поисковый трафик за счет роста – ведь контент-маркетинг подразумевает постоянный рост на сайте количества новых материалов, а значит, увеличивается количество продвигаемых запросов.
  • Укрепляется авторитет вашей компании или бренда, создание качественного контента сделает вас экспертом в глазах как потребителя, так и конкурентов.
  • Контент-маркетинг – это естественно! Это не прессинг выдачи поисковиков за счет seo-ссылок. А значит, в долгосрочной перспективе это именно то, что будет востребовано поисковыми системами.

Как видите, одни плюсы. Контент-маркетинг создает доверие, авторитет, которые, в свою очередь, уничтожают «сопротивляемость» клиента. Нужная информация представляет собой описание преимуществ, которые получит клиент от определенного продукта или сервиса. Контент «рулит» в интернете, ведь потребители ищут информацию, которая может решить их проблемы.

Закат традиционной интернет-рекламы?

Но почему?! Почему вдруг «старая добрая» поисковая оптимизация (построенная на покупке ссылочной массы) стремительно отходит на второй план?

  • В интернете «классическая» схема вписывание ключей + закупка ссылок терпит полный провал. Поисковики научились распознавать грубые приемы сеошников, и теперь манипуляторы выдачи сидят у разбитого корыта. Бюджеты на ссылочную массу, растущие по экспоненте, – это путь «классического seo». И это путь в никуда.
  • Людям нужно не тупое «впаривание» товара, а информация, которой они бы могли доверять. Оказывается, потребители умнее, чем было принято думать раньше. Им нужно не продавать – им нужно рассказывать о преимуществах и оставлять шанс сделать выбор самим.
  • Контент-маркетинг выигрывает даже по сравнению с контекстной рекламой. Контекстная реклама – это реклама прямого действия. Контент-маркетинг действует исподволь и на протяжении долгого периода.

Реклама в привычном понимании – это бодрый натянутый месседж без двусторонней связи с потребителем. Она навязывает, а не рассказывает.

Что касается контент-маркетинга, его цель – не собственно продажа товаров (это важно, но не на первом плане), а формирование отношений с клиентом. В первую очередь доверительных. Надо таким образом выстроить работу, чтобы люди знали вас и доверяли вам настолько, чтобы заниматься бизнесом совместно с вами или выбирать ваши товары и услуги.

Каналы распространения информации

Основное оружие и инструмент контент-маркетинга – информация и только информация. Но – важное дополнение – качественная информация. Первая и основная задача, которую нужно решить, – наполнить сайт качественным контентом, но, заметьте,  не просто один раз наполнить и забыть, для сайта нужно писать постоянно. Если вы встали на путь контент-маркетинга, то свернуть с него уже будет нельзя.

Второй шаг – выбирайте правильные площадки для размещения информации и грамотно продумывайте каналы ее распространения. По приоритетности мы выделяем следующие каналы распространения вашей контент-стратегии:

  • поисковые системы, результаты естественной выдачи;
  • системы контекстной рекламы;
  • Директ.Мейл (ведение корпоративной рассылки по вашей тематике);
  • Social Media (ведение собственных групп и официальных страниц и использование других групп в качестве каналов распространения вашей информации);
  • профильные интернет-издания по вашей тематике (и при контент-маркетинге – это будут статьи, а не «медийка»);
  • блогосфера (ведение собственного корпоративного блога и привлечение топовых блогеров рунета к распространению вашей информации).

Размещайте статьи в тематических блогах, создавайте контент-рассылку для пользователей, идите в социальные сети, если вы достаточно сильны и ставите перед собой задачу повысить узнаваемость вашего бренда и укрепить лояльность аудитории к вашей компании.

Но прежде всего – подумайте о продвижении вашего сайта по трафику (а значит, по широкому семантическому ядру). Нет смысла использовать другие каналы влияния до тех пор, пока вы не решили проблему привлечения естественного поискового трафика. И здесь контент-маркетинг окажет вам серьезную поддержку.

Распространение качественного, интересного целевой аудитории контента в сети – это единственный способ увеличить количество естественных ссылок на ваш сайт.

Потому что это работает

Успешные примеры контент-маркетинга? Они уже есть!

Это интернет-магазин компании «Связной» – они сделали ставку на качественные описания товаров и сверхинформативные обзоры новинок. Именно поэтому посещаемость сайта сегодня – сотни тысяч человек в день.

Они могли бы идти путем «обычного» интернет-магазина, но вместо этого превратили свой сайт в мегаинформативный портал по гаджетам, лидирующий по трафику и обгоняющий большинство СМИ по тематике. Люди приходят на сайт svyaznoy.

ru не только (и даже не столько), чтобы купить, они приходят для того, чтобы найти нужную им информацию. И мы рады быть причастными к успеху этой компании.

Что может быть надежнее доверительных отношений? Контент-маркетинг сейчас используют и гигантские транснациональные корпорации, и мелкие фирмы, и даже бизнесмены-одиночки. Единственная причина, по которой они это делают, – контент-маркетинг работает.

Контент-маркетинг наиболее действенен в условиях, когда обычный человек получает в день тысячу рекламных объявлений и предложений. Контент-маркетинг заставляет человека остановиться, прочитать, подумать, выбрать и купить.

Да, это действительно возможно – создать маркетинговую стратегию, благодаря которой вы сможете наладить связи со своими клиентами!

Итак, если вы интересуетесь контент-маркетингом, этим новым витком эволюции в маркетинге, то мы поможем вам выстроить бизнес-стратегию для привлечения новых клиентов.

Лучше поторопиться, потому что совсем скоро можно будет сказать: если вы не занимаетесь контент-маркетингом, то вы не занимаетесь интернет-маркетингом вообще.

Мы обучаем контент-маркетингу онлайн и выдаем диплом по окончанию курса. Продолжительность – 2 месяца. Подробнее

*****

Остались вопросы? Посмотрите, вдруг мы на них уже ответили?

chto-takoe-kontent-marketing Нашли ошибку в тексте? Выделите нужный фрагмент и нажмите ctrl + enter.

Источник: https://TexTerra.ru/blog/chto-takoe-kontent-marketing.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.