+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Аналитика рекламной кампании в Яндекс Директ

Содержание

Аналитика контекстной рекламы: 4 шага и 3 правила для вашего успеха в Директе

Аналитика рекламной кампании в Яндекс Директ

Анализ контекстной рекламы в 4 шагах.

Сюрприз-сюрприз. Чтобы провести качественный анализ рекламной кампании, вам следовало подготовиться еще до того, как вы эту рекламу запустили. А именно:

    1. Установить на сайт счетчик Яндекс. Метрики;
    2. И настроить цели.

Если все настроено – переходите сразу к второму шагу. Если вы (уж простите) облажались, и реклама уже съела серьезный кусок бюджета, а Метрика и Цели у вас до сих пор не настроены – срочно исправляйте ситуацию:

  • зарегистрируйте и установите счетчик; настройте цели.
  • Самый минимум – на форму обратной связи и форму заказа. Дополнительный профит вам дадут: просмотр определенных страниц (например, контакты или страницы товара), глубина просмотра, добавление товара в корзину; 
  • Если в компанию поступает много обращений по телефону, лучше сделать еще одно действие – подключите коллтрекинг. Идеальный вариант – динамический, но поначалу подойдет и статический, с отдельным номером для всей рекламной кампании в Яндекс. Директ.

После того, как все настроено, надо подождать, пока соберется достаточное количество статистики – и только потом можно приступать к анализу контекстной рекламы и оптимизации кампании.

2. Задаем базовые показатели

В Яндекс. Директе переходим на страницу “Статистика”. В разделе “Мастер отчетов” заполняем форму данными:

  • Группировка – за выбранный период. Период задавайте с того момента, как вы запустили кампанию с настроенными целями. По дням и неделям – более тонкая настройка. Ей стоит пользоваться, только когда вы разобрались с базовыми показателями.
  • Данные по целям – желательно строить отчеты на каждую цель отдельно, но иногда можно и объединить. Например, заполнение форм “обратный звонок” и “скачать каталог” можно посчитать вместе – ведь они обе дали вам лид. Спросите, зачем тогда создавать 2 разные цели? Чтобы знать, какая из форм лучше работает и сделать на ней акцент на сайте.
  • Атрибуция – последний значимый переход. Это последний переход по рекламному объявлению, после которого пользователь достиг цели. Всегда используйте эту модель для анализа эффективности рекламы. 
  • Период – установите даты.

Рис. 1. Мастер отчетов в Я. Директе

3. Выбираем ключевые параметры

Когда все заполнено, кликаем на ссылку “Показать выбранные срезы, столбцы и фильтры” – откроется множество параметров для анализа эффективности рекламы.

Сначала разберемся с тем, какие показатели выбирать в графе “столбцы”:

  • Показы. В принципе, само по себе количество показов рекламного объявления ни на что не влияет – в Директе вы платите не за показы, а за клики. Но в связке со срезами (о них будем говорить дальше) они помогают оценить, какие из ваших объявлений показывались чаще, на каких устройствах и т.д. Используя эту информацию, вы можете сделать вывод, например, что лучше адаптировать сайт под мобильные платформы.
  • Клики. В результате клика пользователь переходит на сайт. Надо отметить: клик по объявлению еще не значит, что человек посмотрел сайт. Он мог не дождаться загрузки. 
  • CTR. Отношение кликов к показам – демонстрирует, какой процент тех, кто видел вашу рекламу, кликнул на объявление. Нормальным считается показатель в 5-10% на поиске и 0,5-0,6% в РСЯ. Если % существенно меньше – ищем причину и оптимизируем. Причины могут быть следующие:
    •  Рекламное объявление не интересное или не соответствует поисковой фразе – посмотрите, что предлагают конкуренты и сделайте ваше объявление более привлекательным для пользователя;
    • Для поиска – низкая позиция в выдаче. Посмотрите CTR по разным срезам в связке с показателями “Средняя позиция показа” и “Средняя позиция клика” – и вы увидите, на каких местах находится ваше объявление, когда на него кликают.
    • Для РСЯ – объявление может демонстрироваться на некачественных площадках – это можно позже посмотреть в срезе по площадкам и отключить те, что негативно влияют на CTR. 
    • Нецелевые запросы. Если вы рекламируете объявление “Заказать ремонт квартиры” по фразе “ремонт квартир” – будьте готовы, что значительная часть пользователей пройдет мимо. Они ищут информацию о том, как сделать ремонт самим и ничего заказывать не собираются.
  • Расход всего и Средняя цена клика – общий расход за указанный период рекламы и стоимость одного клика по объявлению. Второй параметр более важен – если цена клика высокая, а Конверсия по ней маленькая – отключайте объявление или снижайте по нему ставки. Смотрите в связке со срезами Условие показа, Название площадки, Тип устройства и др. Возможно, что цена клика высокая только для определенных площадок (РСЯ) или только на мобильниках – оптимизируйте те параметры, что негативно влияют на цену клика. Кстати, у нас есть отдельная статья, как снизить цену клика в Яндекс Директ, советуем ознакомиться.
  • Отказы % – не игнорируйте этот показатель. Отказы показывают, какой процент пользователей из тех, кто кликнул по объявлению, провел на сайте меньше 15 секунд – то есть закрыл ваш сайт сразу, после перехода. Это может быть связано с тем, что:
    • Сайт долго грузится – пользователь не дождался и ушел;
    • Сайт не адаптирован под смартфон. Это покажет срез Тип устройства: отказы на мобильниках будут значительно выше, чем на десктопах.
    • Первый экран сайта не соответствует поисковой фразе. Если пользователь пришел по запросу “ремонт квартир” и только на главной странице увидел, что вы предлагаете заказать ремонт, а не учите делать его своими руками, он сразу покинет сайт.

К сожалению, нормы для показателя отказов не существует – он отличается для разных ниш, регионов, площадок. На РСЯ отказов всегда будет больше, чем на поиске.

  • Глубина – показывает, какое количество страниц (экранов) посмотрел пользователь. Это продолжение параметра Отказы – человек мог не уйти с сайта в первые 15 сек, но посмотреть только 2-3 экрана и потерять интерес. Этот параметр можно анализировать в связке со срезами Пол/Возраст и Тип устройства и смотреть, кто из пользователей и почему теряет интерес к сайту. Это поведенческая характеристика и более детально ее можно изучать в отчетах Яндекс.Метрики.
  • Конверсии и Конверсия % – то, ради чего все затевалось. А именно: сколько пользователей, кликнувших по объявлению, достигло цели – в абсолютных значениях и в %. Чтобы увеличить конверсию, надо уменьшить показатель отказов, увеличить глубину просмотра, чтобы пользователи доходили до формы и поработать над сайтом – возможно, вам нужно более привлекательное УТП. Например, “Закажи дизайн-проект бесплатно” вместо “Оставьте заявку на ремонт квартиры”.
  •  Цена цели. В зависимости от того, какие цели настроены у вас в метрике, это может быть цена лида или цена клиента (для интернет-магазинов). Цена цели рассчитывается из общего расхода на рекламную кампанию и конверсии. Собственно, вся аналитика РК и дальнейшая ее оптимизация направлены на то, чтобы уменьшить цену цели.
  •  Рентабельность, Доход и Прибыль – показатели рассчитываются, если к сайту подключена электронная коммерция или в настройках метрики задан параметр ценности цели.

Рис. 2. Ключевые параметры для выбора

4. Выбираем срезы

Выше мы разобрали, по каким параметрам будут указаны цифры в столбцах отчетов. Теперь разберемся в том, какими же строками заполнить таблицу.

  • Метки – помогают фильтровать рекламные объявления. Они присваиваются группам объявлений. Например, вы можете создать метку “недорого” и метку “дорого”, присвоить их разным группам, где прямо или косвенно фигурируют эти понятия. Выбрав срез Метки и столбцы Клики, Конверсия, Цена цели посмотреть, как влияет на показатели кликабельности упоминания о цене товара.
  • Группы – цифры в столбцах будут распределены по группам объявлений.

Рис. 3. Пример отчета по срезу групп

  • Тип объявлений – создавать разные типы объявлений (смарт-баннеры, баннеры на поиске) и рассматривать этот срез имеет смысл только когда ваша кампания уже проработала достаточно долго, собрала серьезную статистику и прошла оптимизацию по базовым параметрам. Для начала работы в Директе ограничьтесь стандартными текстово-графическими объявлениями.
  • Условие показа – обязательно смотрите этот срез в числе первых. Яндекс покажет, по каким ключевым и дополнительным фразам или условиям ретаргетинга пользователи смотрели и кликали по вашим объявлениям. Строк в этом срезе будет много и сначала непонятно, как вообще анализировать этот показатель, но делая сортировку по столбцам, вы увидите, по каким ключевым фразам самые большие Отказы, а по каким чаще всего кликают (по кликам правильнее будет смотреть не на столбец Клики, а на CTR).

Топ 7 советов по интернет-маркетингу

Скачайте 7 советов по интернет-маркетингу, которые помогут вам сократить расходы на рекламу

Рис 4. Сортировка по отказам показывает, какие фразы не приносят пользы.

Рис 5. А тот же отчет с сортировкой по CTR – на объявления по каким ключевым фразам охотнее всего кликают.

  • Тип площадки поможет оценить, какую пользу приносят объявления на поиске, а какую – в РСЯ.
  • Название площадки – ключевой срез для кампаний в РСЯ. Показывает, на каких сайтах публикуется ваше объявление и какую пользу каждый сайт приносит. С некоторых может приходить откровенно некачественный трафик. Смотрите показатели CTR, Клики, Отказы, Глубину, Конверсию и Цену цели и если какой-то сайт сливает ваш бюджет – его можно отключить.
  • Регион таргетинга и Регион местонахождения – первый срез показывает для какого города был выполнен поиск, а второй – реальное местонахождение пользователя в момент клика. Вы можете определить, жители каких регионов кликают по вашему объявлению, но покупку не делают, и отключить эти области в настройках рекламной кампании или придумать для них более выгодное предложение.
  • Тип устройства – позволяет определить, с каких устройств (мобильные, планшеты, десктопы) у вас идут клики и достигаются цели, а с каких – нет. Сделайте выводы и оптимизируйте сайт под все устройства.
  • Пол и Возраст – ключевые показатели для любой РК. Смотрите срезы по отдельности, а потом комплексно – и отключайте показ объявления по тем параметрам, где бюджет сливается. Например, если женщины до 18 кликают по объявлению, но цели не достигают – либо отключите показы для них в настройках РК, либо (если они входят в вашу ЦА) подумайте, как улучшить сайт. Если какая-то группа просто не кликает по объявлению, тоже лучше отключить для них показы, поскольку они негативно влияют на CTR.

ТОП-3 правил для анализа РК

Не настраивайте сразу все срезы

Если вы выберете хотя бы два среза (например, пол и возраст), сделать качественный анализ использования рекламы будет в разы сложнее. Строк в таблице получается слишком много, и выделить главное – невозможно. Лучше следовать такому порядку:

  1. Выделяем основные столбцы, которые хотим посмотреть;
  2. По очереди идем по всем ключевым срезам – устанавливаем один, смотрим результаты, отмечаем слабые места, на которые надо обратить внимание.
  3. После этого можно анализировать разные срезы в связке. Посмотрите на пример ниже.

Рис. 6. Анализ разных срезов в связке

По срезу Пол видно, что Цена цели для женской аудитории больше, чем в 2 раза выше, чем для мужской. Значит ли это, что женскую аудиторию надо отключить и потратить деньги на мужскую? Пока нет.

Рис 7. Срез в РК – пол

По срезу Возраст видим, что самая высокая Цена цели – у аудитории старше 55 лет. И чуть менее, но тоже высокая – от 25 до 34. Теперь посмотрим оба этих параметра.

Рис. 8 Параметры разного возраста аудитории

По новым данным понятно, что не все женщины повышают Цену цели, и не все пользователи старше 55 лет. На показатель негативно влияют именно женщины от 25 до 34 лет и старше 55. Если отключить эту аудиторию совсем – цена цели значительно снизится.

Анализируйте глубже

Показанный выше пример – далеко не предел.

Вместо того, чтобы отключить из кампании всех женщин указанного возраста, можно посмотреть, по каким ключевым запросам они приходят или с каких площадок (если реклама в РСЯ).

Может оказаться, что посетительницы одной определенной площадки кликают по вашему объявлению, но цели не достигают – в то время как другие женщины того же возраста становятся лидами.

Используйте фильтры

Когда вы подключаете много разных срезов, строк в таблице становится слишком много – в них легко запутаться. Используйте фильтры, чтобы выделить то, что вас интересует.

Рис 9. Фильтрация аудитории по выбранным параметрам

В этом примере мы отфильтровали только ту аудиторию, которая сейчас нас интересует – женщины старше 55 лет. И добавили новый срез – Тип устройства.

Теперь картина намного понятнее. Такие посетительницы на мобильниках кликают по объявлению, деньги с рекламной кампании списываются, но цели они не достигают. Поэтому вместо того, чтобы отключить аудиторию совсем – постараемся максимально уменьшить их долю на мобильных устройствах.

Помните, что аналитика рекламных кампаний – это тщательный контроль всех показателей по отдельности и в связке друг с другом. Анализ делать непросто, но интересно.

Изучайте статистику, делайте выводы, о том, как себя ведут ваши потенциальные клиенты и ищите способы повлиять на цифры.

Изменяйте настройки рекламной кампании только тогда, когда уверены, что посмотрели все значения по всем параметрам, и точно знаете, где заключаются слабые места.

Источник: https://fireseo.ru/blog/analitika-kontekstnoj-reklamy-4-shaga-i-3-pravila-dlya-vashego-uspexa-v-direkte/

Аналитика и оптимизация рекламных кампаний в Яндекс Директ

Аналитика рекламной кампании в Яндекс Директ

Оптимизация Яндекс Директ — простые приемы работы со статистикой, которые позволят в несколько раз сократить стоимость клика и цену полученного клиента.

Делать подобную оптимизацию можно раз в неделю-две — проходиться по срезам статистики, корректировать ставки и обновлять минуса. Кому что не понятно — спрашивайте в х.

Если вдруг кому нужна помощь — оптимизация ваших кампаний стоит 10-15 тыс. в месяц. Только при наличии отслеживания конверсий.

Сначала объяснение про цифры и аналитику, а дальше видео и текстом живой пример оптимизации.

Важный нюанс в оптимизации Директа №1

Для аналитики кампаний надо отслеживание конверсий (статья). Либо через отслеживание заявок, либо через отслеживание звонков — calltracking.ru, calltouch.ru (что как и почему — саппорту можно башку повыносить).

Без отслеживания конверсий нет никакой аналитики, даже кампанию не запускайте. А то любят голову себе матросить — аналитику не ставить, а оптимизацию хотеть.

Только поиск можно как-то фильтровать по СТР — там кликабельностью является актуальность предложения на конкретном ключе. А не красота объявлений и продающие текста, как некоторым кажется ( + поэтому я стараюсь делать одинаковый текст, чтоб замерять статистику по ключу).

Поэтому, скорее всего, если на поиске ключ имеет низкий СТР, то в большинстве случаев, клиентов он будет содержать в себе меньше. РСЯ и другие срезы — только по конверсиям.

Второй нюанс в аналитике Директа

Помним о том, что статистика должна быть репрезентативной (собрана такая выборка, чтобы была возможность сделать объективное заключение) — нехрен делать выводы по одной конверсии.

На самом деле, тут надо открыть математику и посмотреть на формулы по избежанию погрешностей в АБ тестировании — по какому количеству данных можно делать выводы, а по какому рано.

Вкратце — запустив АА тестирование (два одинаковых варианта), через 100 кликов статистика этих двух одинаковых вариантов БУДЕТ ОТЛИЧАТЬСЯ в силу разных плавающих причин.

Более менее она выровняется через тысячу, а то и десять тысяч кликов, и только потом ее можно считать репрезентативной. Это называется погрешностью.

Но возможности столько ждать у нас нет. Ибо пока соберется статистика по ключу в размере 1к кликов, можно внуков родить. Придется делать поспешные выводы и надеяться, что сильно не ошиблись.

Когда ключ \ объявление \ статистический срез можно отключать?

Щас начнется антинаучный бред от Строкова.

Короче, видите ключ на котором 30 показов на поиске и 0 кликов в спецразмещении — рубайте нахрен, вряд ли начнут кликать (да и покупать плохо будут, ибо если не актуально предложение на ключе, то нет там потребности покупать).

Если на ключе 5 показов и 0 кликов — можно еще задуматься, мол а вдруг 6 и 7 показы будут с кликами, тогда этот ключик будет жирным.

Переносите эту логику себе в голову и пользуйтесь, давать конкретных установок на то, в каких параметрах что отключать — не буду.

Или такой вариант. Если вообще нет конверсий с кампании, то пусть сольется ХОТЯ БЫ две-три стоимости лида, чтобы ее отключить.

Оптимизация Яндекс Директ на примере клиентской кампании

(какие-то элементы показывать не буду, типа ключей, чтобы конкурент не зашел и не слизал)

В аккаунте несколько направлений — видеодомофоны, видеонаблюдение, все это по регионам / мск, поиск / рся.

Поэтому, я иду оптимизировать крупные срезы — по кампаниям. Сначала собираются крупные срезы ( поиск/ рся, сравнение отдельные кампаних, спец или гарантия ) и лишь потом соберется статистика по более мелким — по времени работы, по ключам, по объявлениям.

Работайте с тем, что есть.

Для начала — вот вам подробное видео.

Оптимизация Яндекс Директ по кампаниям

Статистика по всем кампаниям (мои кампании — ссылочки снизу) > Мастер отчетов (вкладка наверху) — выставляем такие настройки и фтыкаем. Конверсия у меня одна — в заказ, поэтому снизу, в условиях фильтрации ничего не выбрано.

(все картинки кликабельны)

В результате получается примерно такой вид (там около 30 кампаний, покажу кусочек для наглядности).  Не сцыте, там ниче не дорого, помимо оставления заявок проходит еще много звонков. 

Мой вывод — все, что дороже 3500-4000 руб (средняя цена заявки по больнице) — пойти и резануть ставку в кампании. Что самое дешевое (по 1900) — можно чуток задрать, чтобы увеличить охват.

Оптимизация по поисковым запросам

Начинаю аудит клиентских кампаний всегда с них. Выставляем так.

И смотрим, чтоб там, где у меня замазано, у вас был только целевой трафик, а справа конверсии. С этого списка вытягиваем минус слова и добавляем в нужные кампании. Либо отключаем группу объявлений. Чтобы увидеть весь мусор — упорядочивайте по показам, а не кликам.

Анализируем позицию показов на поиске

Это мы хотим посмотреть соотношение гарантии и спецразмещения. (ср позиция показа про то же самое)

Отсюда вывод — в гарантии делать нехера. ПФ плохие, конверсий нет. Ставку можно попробовать поднять на поиске, чтобы сместиться наверх.

Анализ кампаний РСЯ

Смотрим РСЯ только по тексту объявления. Ключи — это не ключи, а набор слов для определения общей тематики показов. про РСЯ ТЫЦ. Рекомендую их трогать в последнюю очередь. Смотри площадки и объявления.

Смотрим, какие объявления эффективней, какие отключить, на какие ставку понизить, в какую сторону думать, когда новые писать и так далее. (тут же есть отключенные — смотрю за долгий срок)

Надеюсь, логика понятна. Попробуйте сами проаналиризровать площадки на РСЯ.

И смотрите ВСЕ срезы, которыми вы МОЖЕТЕ УПРАВЛЯТЬ. Время показов можно посмотреть по метрике — Посетители — По времени суток — Выбираете конверсию и смотрите, какое время суток самое невыгодное. Это не все сразы, но научитесь воевать хотя бы с этими и будет вам счастье.

Обычно смотрю статистику по: поисковым фразам, объявления на РСЯ, спецразмещение\гарантия, РСЯ\поиск, пол, возраст, мобилки-немобилки, время показов, площадки.

Создание конверсионных кампаний

Это очень жирно. Одна из самых ощутимых оптимизаций в Яндекс Директ.

На поиске мы вытягиваем конверсионные фразы, на РСЯ — выгодные объявления.

Заходим в Мастер отчетов, устанавливаем настройки по нужным целям Порядок по конверсиям, и копируем нужные нам фразы или номера объявлений в директ коммандер. А после поиска выделяем их звездочкой (CTRL + M).

После того, как выделите все самые выгодные ключи или объявления, копируете это в новую кампанию (кампания так же дублируется ctrl+c — ctrl+v, а оттуда удаляются все ключи).

Дальше ставим расширенный фильтр по звездочке снизу фраз\объявлений, наверху будет написано «группа:…/3 группы». Щелкаем туда, у нас выделяются группы, содержащие эти объявления и уносим все в новую кампанию. Ставки повыше, запуск и вуаля — бабосы рекой))

Источник: https://xn-----8kcaqbfc0aneed4ajr2afjjre6z.xn--p1ai/analitika-optimizaciya-kampanij-v-yandeks-direkt/

Аналитика рекламных кампаний в Яндекс.Директ

Аналитика рекламной кампании в Яндекс Директ

Зачем вообще делать аналитику? Почему нельзя просто оценить рекламу по принципу: нравитcя/не нравится? Ответ простой, бизнес – это деньги. Деньги надо считать, тогда их становится больше.

Какие отчеты в Яндекс.Метрике и Яндекс.Директе помогут вам понять, что не так с рекламой, как ее можно улучшить, на что обратить внимание? Об этом и поговорим ниже.

Самый главный отчет: Источники, сводка

В данном отчете можно увидеть источника трафика, приходящего на ваш сайт. Если установлены цели, то можно оценить сколько было выполнено целевых действий по каждому источнику трафика.

В этом отчете данные группируются не по источникам трафика, а по элементам рекламных кампаний в Директе: Кампания → Объявление → Условие показа → Поисковая фраза.

Прежде всего обратить внимание нужно на показатель отказов:

Нормальным считается показатель отказов до 20%. Критическим значением, после которого следует поднимать тревогу и начинать предпринимать какие-то действия, является 30%. Показатель отказов нужно контролировать всегда, при различных вариантах сегментирования трафика, о которых речь пойдет ниже.

Затем мы обращаем внимание на показатели конверсии по каждой рекламной кампании. Для этого нужно выбрать интересующую нас цель в поле фильтров и посмотреть, как эта цель достигалась по каждой рекламной кампании.

Если мы видим, что какая-то кампания показывает результаты, которые нас не устраивают: слишком мало конверсий, большой показатель отказов и т.п., то мы начинаем углубляться в структуру кампании. Нам нужно анализировать конкретные группы объявлений, условия показа, поисковые фразы, которые не обеспечивают приемлемый для нас результат.

По устройствам

В большинстве случаев поведение мобильных и десктопных пользователей может сильно отличатся, поэтому анализировать их нужно отдельно.

Для того, чтобы посмотреть статистику рекламного трафика в зависимости от устройства, с которого был переход, нужно выбрать группировку трафика по устройствам.

По полу и возрасту

Нужно понимать, кто именно у вас заказывает товары или услуги. Какой процент конверсии они показывают. Для этого можно воспользоваться сегментацией по полу и возрасту.

По площадкам

Для того, чтобы определить с каких именно рекламных площадок приходит конверсионный трафик, а с каких приходят нецелевые посетители, нужно воспользоваться группировкой по площадкам.

Для поиска неэффективных фраз: Директ, расходы

Этот отчет позволит увидеть расходы по каждому ключу и найти фразы, которые сливают бюджет впустую. Вы должны знать, сколько у вас составляет максимальная цена лида, клика, чтобы на основе этих значений выявлять проблемные поисковые фразы.

Проверьте соответствие входящего трафика портрету вашей ЦА: Стандартные отчеты – Аудитория 

Соответствует ли та аудитория, которая реально приходит по вашей рекламе, тому портрету ЦА, на который вы ориентируетесь. Если нет, то пересматривайте условия таргетингов в контекстной рекламе. Вы явно «показываетесь» не тем людям.

Вкладка «Все» 

Здесь представлена обзорная статистика по вашим рекламным кампаниям. Отчет носит больше наглядный характер, нежели реальную пользу.

Вкладка «Поисковые запросы»

Здесь можно посмотреть как формулировали поисковые запросы пользователи, которые видели нашу рекламу. Важно правильно указать период для анализа и выбрать столбцы с данными, которые для вас важны.

Этот отчет важен для поиска новых минус-слов, которыми нужно дополнить свой имеющийся список. Изучите по каким нецелевым фразам идут показы вашей рекламы и отминусуйте их.

Вкладка «Мастер отчетов»

Очень мощный инструмент для построения отчетов с нужными статистическими показателями. Вы можете выстроить отчет так, чтобы найти объявления с низким CTR, с дорогой стоимостью клика, объявления, не приносящие конверсий.

Ищем низкий CTR

CTR объявлений в спецразмещении должен быть не ниже 10%, если значения в вашей РК ниже, то это значит, что ваше объявление не привлекают ту аудиторию, на которую оно старгетировано. Соответственно для повышения CTR нужно или переписывать объявление, или менять аудиторию.

Устраняем большой показатель отказов

В данном случае наша задача найти объявления с высоким показателем отказов. Причин большого процента отказов может быть три:

  1. В объявлении непонятно описано, что именно рекламируется;

  2. Выбрана неправильная посадочная страница для объявления;

  3. Запрос не соответствует рекламируемому продукту или услуге.

Чистим площадки РСЯ

Находим площадки, с которых трафик идет, но не конвертируется в лиды и заявки. Показы рекламы на этих площадках нужно запрещать. Мы обычно считаем площадку нецелевой, если с нее пришло втрое больше трафика, чем в среднем требуется для одного лида, но лидов с этой площадки не было.

В этой статье я описал основные отчеты, использование которых даст вам возможность оптимально расходовать рекламный бюджет, постоянно повышая отдачу с него.

Однако, помните, что для каждого вида бизнеса могут быть свои особенности настройки рекламных кампаний и отчеты нужны будут специфические.

Пробуйте различные сочетания группировок, анализов и найдете те варианты, которые подойдут именно вам.

Удачи вам, успехов в бизнесе!

Источник: https://www.obrazstroy.ru/blog/analitika-kampaniy-v-direkt/

Как анализировать рекламную кампанию в Яндекс Директ

Аналитика рекламной кампании в Яндекс Директ

Статья о том, как проводить анализ рекламной кампании Яндекс Директ

Самое важное в аналитике — это достаточная статистическая выборка.

Это значит что прежде чем делать выводы, нужно получить достаточно статистики, в нашем случае — дохрена кликов и КОНВЕРСИЙ по ним. Ибо делать выводы без конверсий — пальцем в небо.

Дохрена кликов — в нашем случае при ограниченном бюджете (у нас же нет 100к чтобы просто вбросить на аналитику) от 100 до 300 кликов в лучшем случае. Бюджеты на тесты исходя из моей практики обычно выделяют от 10 до 25к, в зависимости от ниши.

Показатели рекламной кампании Яндекс Директ

Чтобы адекватно  провести анализ рекламы в Яндекс Директ, нужно выделять важные критерии оценки качества и анализа эффективности Яндекс Директа.

Оценка рекламной кампании Яндекс Директ

Чем прелестен Директ — можно уже в ПЕРВЫЙ день открутки посмотреть, целевой ли трафик мы льем на сайт.

Сделать это просто — дуй в статистику и смотри вкладку «поисковые запросы». Обязательно отмечай в левом столбце галочки «поисковый запрос», «группы» — будет достаточно для аналитики.

Если реклама крутится больше чем 1 день — нелишне будет сделать группировку отчета «за выбранный период» — анализировать будет проще.

В этом отчете смотрим соответствие поискового запроса ключевой фразе, зашитой в объявлении. В этом отчете можно СРАЗУ занести определенный мусор в минус-слова.

Но КРАЙНЕ важно лучше переписать мусор в отдельный текстовый файл, нежели минусовать прямо в отчете.

Это потому, что иногда там затесываются не 1, а 2-3-5 мусорных слов, а напрямую из отчета Директ минусует целые фразы, слова в которых разбить прямо там нереально. Точнее, реально, но геморно, и не все войдет.

Пример «купить айфон 6 бу в самаре», если рекламируемся по СПб. Автоматом директ предложит заминусовать целую фразу, а у нас тут 2 нецелевых слова «бу» и «самаре». Директ предложит заминусовать фразу «бу в самаре», но нам важно РАЗБИТЬ на 2 слова и отдельно внести каждое в минус-слова.

Поэтому утаскиваем эти слова отдельно и заносим последовательно в минус-слова.

Если поисковых кампаний много — тогда минусуем напрямую из отчета ТОЛЬКО те мусорные слова, без которых запрос не имеет смысла.

Пример такой же «купить айфон 6 бу в самаре», минусуем «бу», ибо вероятно, что никто не ищет бу в самаре и не укажет что ищет бу.

Анализируем CTR

По сути, CTR — это актуальность вашего товарного предложения или услуги. Если ключевая фраза для нас целевая и коммерческая и она висит на релевантном объявлении, то СТР будет близок к 20-25%.

Если ниже — стоит задуматься.

Чтобы проверить актуальность предложения — смотрим в мастере отчетов статистику по фразам и по СТР. Во вкладке «мастер отчетов» выделяем условие показа, а в правом оставляем все как есть.

Если СТР ниже 20% — вероятно попадается куча мусора из пункта выше — смотрим поисковые запросы. Чистим трафик, СТР повышается.

Далее, нужно посмотреть позицию показа, СТР в гарантии сильно ниже спецразмещения, до гарантии тупо не долистывают, в итоге мы имеем хуеву тучу показов, но нет кликов — вот и низкий СТР.

По общей статистике нам показывается общий СТР из двух блоков показов и высчитывается средний. В отчете по позициям можно узнать к примеру, что показы у нас идут больше половины в гарантии, а там СТР 4%, который и портит всю статистику.

В таком случае предлагаю чуть повысить ставки и посмотреть через день два на статистику, с большой долей вероятности, при очищенном трафике СТР поднимется за счет увеличения позиции показов.

Анализ эффективности Яндекс Директ и оптимизация от конверсий

Тут все просто как 2х2 — отключаем нахрен все то, что не приносит конверсий и звонков. Вся херня в том, что надо дождаться достаточной статистики и не отрезать нужный охват раньше времени.

К примеру, фраза не сконвертила 20 кликов, и мы ее отключаем. А может 21 клик принесет конверсию — мы вообще ничерта не знаем. Важна достаточная статистика. Но покуда у нас нет 100к на тесты — будем тыкать пальцем в небо и верить что сильно не ошибемся.

Моя логика простая: не будем заморачиваться количеством кликов — если фраза уже слила 2-3 средних стоимости конверсии — нахрен отключаем. Маловероятно, что она принесет заявку.

Также смотрим на те фразы, от цены заявки с которых сильно бомбит. Ну не устраивает нас к примеру цена заявки 3000 рублей — смотрим целевой ли трафик на этой фразе, если трафик почистили и цена заявки не упала — отключаем люто и не стесняемся.

Вместо этого задираем ставки на хорошо работающие фразы и ловим заявки.

Основные выводы оценки рекламной кампании Яндекс Директ

  • На поиске важен целевой трафик — его легко проверить во вкладке «поисковые запросы» и почистить. Если % отказов в Метрике пляшет от 5 до 50% — проскакивает мусор, обычно это означает ХРЕНОВО настроенную кампанию изначально, минус-слова проработали плохо, идет нецелевой трафик. Но загнав даже ПОЛОВИНУ нецелевого трафика на сайт, конверсия упадет в 2 раза, но не упадет в ноль. Все можно поправить.
  • На поиске важна актуальность предложения — если оно актуально, то СТР будет 20-25%, если меньше — чистим трафик и смотрим позиции показа, докручиваем и выводим в нормальные значения. Если после проделанных мероприятий заявок не было совсем или их было ОЧЕНЬ мало — виноват сайт и товар.

Чтобы CTR был 20-30%, как в моих кампаниях и трафик был целевой — лучше заказать настройку Яндекс Директа у профессионала.

Источник: https://yandex-direct-bochkarev.ru/kak-analizirovat-reklamnuyu-kampaniyu-v-yandeks-direkt/

Анализ рекламной кампании Яндекс.Директ, с которой нет заявок

Аналитика рекламной кампании в Яндекс Директ

Бывает, запускаешь рекламную кампанию в «Яндекс.Директ» — проходит день, другой, неделя — а заявок все нет. Это часто происходит в нишах с длинными сделками или небольшим спросом. Как понять — рекламная кампания неэффективная или сайт не продает? Остановить рекламу или попробовать улучшить?

В статье я расскажу, как анализировать рекламные кампании в «Яндекс.Директ», когда заявок еще нет. Поделюсь, как исправить ошибки и повысить эффективность поисковой рекламы.

А если у вас уже есть заявки, читайте статью Лены Брыковой про оценку эффективности контекстной рекламы.

Проверяем статус «мало показов» в группах

Если у группы объявлений в «Директе» почти нет шансов на показ, «Яндекс» присваивает ей статус «мало показов». Так бывает, когда заданы слишком узкие настройки таргетинга или суммарная частота группы ключей меньше 10 за последний месяц.

Группа со статусом «мало показов» не участвует в аукционе. «Яндекс» прекращает показы объявлений по всем входящим в нее ключевикам. Если рекламодатель не следит за статусами групп, он теряет драгоценный низкочастотный трафик.

Мне удобно проверять статус групп через «Директ.Коммандер». Порядок действий:

  • получить кампании;
  • отфильтровать поисковые;
  • получить группы объявлений;
  • отсортировать группы по статусу «Мало показов».

Что делать со статусом «мало показов»?

Если у вас сезонный спрос и вы поймали «мало показов», расслабьтесь. Придет время, спрос вырастет — статус пропадет.

Для всех остальных придумали много способов избавиться от статуса «мало показов» — от банального «задрать ставку повыше» до экзотических вроде «использовать параметры в ссылке» или «добавить высокочастотный ключ с минимальной ставкой в каждую группу».

Я расскажу только о тех способах, которые использую сама. Они простые, минимально снижают релевантность и не провоцируют конкуренцию между группами.

Сначала проверьте ключевые запросы на минус-слова, блокирующие показы. Убедитесь, что не используете лишние спецоператоры или слишком узкий тип соответствия — они могут сильно ограничить охват.

Если вы настроили рекламу в «Яндекс.Директ» по древнему принципу «одна группа — один ключ», объедините несколько похожих по смыслу ключевиков в одну группу. Например, все ключи со словом «цена» объедините в группу «цены».

Чтобы не потерять релевантность, используйте в заголовке объявления шаблоны. В этом случае вместо заголовка по умолчанию «Яндекс» подставит ключевой запрос пользователя. В блоге «Яндекса» есть хорошая статья про шаблоны с примерами — советую ее прочитать.

Если группировка ключей не помогла, попробуйте поколдовать уже на уровне группы и кампании:

  • объедините схожие по смыслу группы объявлений — например, с ключами «цена» и «стоимость». Чтобы сохранить релевантность, используйте шаблоны;
  • расширьте регион показа для группы. Например, вместо таргетинга на город включите таргетинг на область, или вместо одного региона настройте показы на два-три;
  • смягчите или вообще уберите корректировки ставок: по времени, устройствам, аудиториям;
  • если ничего не помогает, попробуйте повысить ставку — возможно, она у вас недостаточная для участия в аукционе.

Оцениваем охват, цену клика и CTR

Когда с контекстной рекламы приходят заявки и продажи, несложно посчитать стоимость лида и клиента. Но какие выводы можно сделать, если заявок и продаж еще нет? В таких случаях для анализа я сопоставляю промежуточные результаты рекламной кампаний с их прогнозными и допустимыми значениями. Заполняю своеобразную таблицу «Ожидания — реальность».

Охват, клики и CTR для столбца «Ожидания» я беру из прогноза бюджета рекламной кампании. Предельно допустимую цену посетителя рассчитываю по обратной воронке. Желаемая позиция — усредненное место в выдаче, которое я ожидала занять с учетом ставки и стратегии. Например, если я претендовала на первое место в блоке спецразмещения, в строке укажу цифру 1.

В столбец «реальность» заношу статистику рекламной кампании. Чтобы получить нужные данные, в «Мастере отчетов» выбираю столбцы:

  • показы;
  • клики;
  • CTR;
  • средняя позиция показа;
  • средняя позиция клика;
  • средняя цена клика.

Составьте такую таблицу, и вы поймете реальное положение дел — какую часть трафика недополучаете и насколько адекватны ваша ставка и стратегия.

Проанализируйте полученные данные и сделайте выводы об эффективности рекламной кампании и изменениях, которые вы можете внести.

Например, по сравнению с прогнозом у вас слишком мало показов и переходов. Чтобы получить больше трафика, повысьте ставку, если она еще не превышает допустимую.

Поэкспериментируйте со стратегиями показа и настройкой кампании. Если у объявлений низкий CTR — придумайте другие варианты УТП в тексте, проработайте все возможные уточнения и расширения.

Про последние читайте в моей статье про повышение CTR в Яндекс. Директ.

Не относитесь к полученным данным слишком строго. Информацию по прогнозным значениям показов, кликов и CTR вы брали из прогноза бюджета «Яндекса» — а это далеко не самый совершенный инструмент для составления плана рекламной кампании. Иногда и он может ошибаться.

«Чем раньше найдешь нецелевые фразы, тем больше денег сэкономишь», — гласит еврейская народная мудрость. Уже в первую неделю после запуска рекламной кампании я анализирую поисковые фразы в поисках нерелевантных.

Для этого использую отчет по поисковым запросам. Настраиваю его следующим образом:

  • группировка — за выбранный период;
  • срезы — поисковый запрос, группы, тип условия показа;
  • столбцы — показы, клики, отказы.

Просмотрите полученный отчет на предмет показов и переходов по нецелевым ключам. У такого трафика чаще всего высокий процент отказов. Поэтому нерелевантные фразы проще всего найти, отсортировав по убыванию данные столбца «отказы».

Некоторые маркетологи для поиска нецелевых фраз используют «Яндекс.Метрику». Но я рекомендую анализировать данные «Яндекс.Директа»: так вы найдете не только ключевые слова, по которым уже были переходы, но и просто показы по нецелевым поисковым запросам.

Нецелевые ключи добавляем в список минус-слов. Сделать это можно прямо в отчете при помощи кнопки «Добавить в минус-фразы».

Но здесь таится подвох: «Яндекс» по умолчанию предлагает исключить показы по всей фразе целиком. Такой ленивый способ не предотвратит показы по похожим фразам, в которых есть то же самое минус-слово. Поэтому я советую из всей минус-фразы оставлять только одно нецелевое слово без кавычек.

Дополнительно просмотрите поисковые фразы, у которых было меньше всего показов. Среди них могут быть вложенные ключевые запросы, которые раньше пользователи не вводили в поисковике. Поэтому «Вордстат» их не видел, а вы не добавили их в семантическое ядро. Сейчас самое время!

Добавьте вложенные фразы в соответствующую группу объявлений и не забудьте поправить перекрестную минусовку в старой фразе.

Проверяем регионы показа

Иногда рекламодатель слишком поздно узнает, что рекламировался на регион, в котором его компания не работает. Оттого заявок и не было. Проверить регионы показа рекламы можно в соответствующем отчете.

Если реклама показывается в неожиданных для вас регионах — проверьте настройки рекламной кампании и групп объявлений. Отключен ли в настройках кампании расширенный таргетинг? Верно ли выбраны регионы показа?

Анализируем поведение трафика с «Директа»

Даже если вы убедились, что рекламируетесь исключительно в нужном регионе только по целевым запросам, а ваша ставка очень даже ничего, радоваться рано. Нужно посмотреть, как ведет себя рекламный трафик на сайте.

На этом этапе я использую «Яндекс.Метрику». Подойдет обычный отчет по источникам: Стандартные отчеты → Источники → Источники, сводка.

Проанализируйте, как ведет себя трафик с рекламных кампаний по сравнению с другими источниками. Пользователи такие же вовлеченные? Много ли отказов по сравнению с другими источниками?

Если значения в пределах средних по сайту или даже лучше, волноваться не о чем. Если какой-то показатель хуже, разбирайтесь в причине. Благо, возможностей у «Метрики» достаточно много.

Например, если в рекламном трафике много отказов, разберите его весь как матрешку: посмотрите, какие именно кампании, группы, объявления вызвали столько отказов.

Для этого воспользуйтесь отчетом «Стандартные отчеты → Источники → Директ, сводка».

Примените группировку «Директ — поисковая фраза + кампания + группа», отсортируйте столбец с отказами по убывающей и проанализируйте, почему трафик с рекламной кампании спешит покинуть сайт.

Может быть, в какой-то группе объявлений побилась ссылка? Или объявление уже устарело и не соответствует посадочной странице сайта? Или по какому-то запросу приходят явно нецелевые пользователи?

В соответствии с аналитикой вносите правки в рекламные кампании: улучшайте сами объявления, прорабатывайте семантику и корректируйте настройки.

Аналитика до цены посетителя лучше никакой

Отсутствие заявок и клиентов — не повод игнорировать анализ рекламных кампаний. Даже если лидов нет, вам есть что проверять и что улучшать:

  • проработайте группы объявлений, чтобы исключить статус «мало показов»;
  • сравните прогнозные показатели рекламной кампании с полученными;
  • исключите нецелевые запросы и регионы показа;
  • проанализируйте, вовлеченный ли трафик приходит с рекламы на сайт.

Если вы избавились от статуса «мало показов», исключили нецелевые запросы, привлекаете трафик в достаточном количестве, а заявок как не было, так и нет — дело не в настройках рекламы. Проблема глубже — в самом сайте или даже в продукте.

Источник: http://leadmachine.ru/2017/11/29/analiz-reklamnoj-kampanii-yandeks-direkt/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.